Эдхократическая организация

Появление эдхократических организаций

Конец XX-начало XXI века стали эрой вступления человечества в новую стадию общественного развития – построение постиндустриального информационного общества. Оно зародилось в недрах индустриального общества в 1920-е, стало развиваться с появлением электронных вычислительных машин в середине века (в 1950-е стали говорить о том, что информация становится важнейшим товаром, наступает цифровая экономика). Уже в 1980-х наиболее развитые в экономическом и социальном плане страны уже поднялись на первую ступень информационного общества.

А. Тофлер в книге «Третья волна» привел типологию цивилизаций, в соответствии с которой:

• социотехническая революция, происходящая в современных условиях, является информационно-компьютерной,
• тип цивилизации, соответствующий этой революции – информационное общество.

Формирование нового общества приводит к изменениям во многих сферах:

• материального производства,
• мировоззрения,
• быта,
• искусства и культуры,
• образования.

Трансформируются не только формы, но и содержание деятельности. Информационное общество предъявляет специфические требования к разделению и объединению работ в организациях, к проектированию их структуры. Меняется сам принцип:

• для доинформационного общества достаточно, чтобы каждый знал и умел столько, чтобы суммарно все знали и умели всё,
• в информационном обществе требуется, чтобы каждый знал и умел во всех сферах столько, чтобы во взаимодействии с другими быть независимым.

Уровень информатизации внеорганизационного окружения определяется следующими факторами:

• каждый отдельный индивид или организованная группа в любой момент времени и из любого места могут свободно через автоматизированные системы коммуникации получить доступ к требующейся им информации,
• каждый отдельный индивид или организованная группа обладают навыками использования современных информационных технологий в целях решения задач, стоящих непосредственно перед ними,
• каждый отдельный индивид или организованная группа, а также общество в целом обладают необходимыми техническими средствами, инфраструктурой и социальной базой для производства и воспроизводства нужной информации.

За счет развития информации была разрушена замкнутость организаций. Те из них, которые опирались на обеспечивающие качество структуры (механистические и корпоративные), стали малоэффективными. Производитель существенно сблизился с потребителем. В свою очередь, это заставило производителей повысить оперативность реагирования на изменение требований, а также качество удовлетворения потребностей. Структуры организации стали определяться конкретными рынками. Одним из путей развития организаций в этом направлении стало формирование эдхократических организаций.

Свойства эдхократических организаций

Достаточно трудно ответить на вопросы эволюции организаций:

• какими станут организации будущего?
• как они должны проектироваться?
• на основании чего должно проводиться объединение и деление работ в них?

Уже сегодня в наиболее прогрессивных сферах – в быстрорастущих отраслях, в областях высоких технологии – начали появляться организации с признаками «организации будущего». Они получили название «эдхократические» (от английского adhocracy).

Эдхократия – это одновременно и управленческий стиль, и дизайн организации. Наивысшей ценностью в таких организациях является компетентность. Основу контроля в управлении составляет установление напряженных целей, а средства их достижения выбирают исполнители самостоятельно. У каждого индивида есть непосредственная ответственность за свои действия, а вознаграждение получает добивающийся успеха. Сильное давление, действующее на члена эдхократической организации извне, частично ослабляется за счет создающей чувство общности групповой работы. Риски и вознаграждения делятся между участниками организации.

В эдхократических организациях формальности минимизированы. Это касается разных вопросов:

• иерархии во властной структуре,
• помещений и рабочих условий,
• льгот,
• дресс-кода и т.д.

Ключевые элементы эдхократического дизайна:

• работа в сфере высоких или сложных технологий, требующая творческого подхода, эффективного взаимодействия (групповые взаимосвязи работ) и инновационности,
• все сотрудники – квалифицированные эксперты в своей работе, умеют высокоэффективно коммуницировать между собой и выполнять сложные производственные операции,
• у структуры органическая основа, она сама не имеет четкого определения, преобладают горизонтальные неформальные связи. Иерархия постоянно трансформируется. Многие менеджеры не имеют жесткой привязки к одной работе,
• власть и право принятия решений базируются на знаниях эксперта, а осуществление финансового контроля производится сверху,
• в основе системы вознаграждения лежат экспертные знания, вклад работников, его компетенции и степень участия в работе коллектива. У вознаграждения групповой характер.

Этот дизайн наиболее пригоден для следующих областей:

• консультационно-нововведенческая,
• электронно-компьютерная,
• исследовательская,
• медицинская,
• опытно-конструкторская и т.д.

Модель эдхократической организации может быть представлена как совокупность концентрических окружностей. Здесь нет начала в одной точке, от которой можно двигаться вверх или вниз до конечной точки. Есть центральная точка отсчета, от которой организация расходится радиально.