Разместить заказ
Вы будете перенаправлены на Автор24

Тенденции маркетинга

8-800-775-03-30 support@author24.ru
Все предметы / Маркетинг / Тенденции маркетинга

Особенности развития маркетинга будущего

Глобализация и технологии вносят изменения в экономику любой страны. Свободная торговля и Интернет позволяют компаниям конкурировать между собой на всех рынках. Движущей силой экономики является гиперконкуренция. Она заключается в том, что предприятия производят товары в большем количестве, чем они могут реализовать, что сказывается на цене. В такой ситуации организации используют принцип более широкой дифференциации товаров, но она носит психологический характер, а не тот, что есть на самом деле. В любом случае такое преимущество держится недолго, и вновь требуются инновации.

Благодаря Интернету, потребители стали образованнее и соответственно требовательнее к качеству товаров и услуг, а также к уровню обслуживания.

Замечание 1

Информационные технологии становятся центром маркетинговой деятельности. В частности, мобильные гаджеты, смартфоны и другие девайсы в совокупности со свободным доступом в интернет – это ключевые факторы влияния на формирование тенденций маркетинга будущего.

Сейчас мобильным интернетом люди пользуются чаще, чем проводным на компьютере. Это подтолкнуло компании к разработке новых стратегий продвижения своей продукции или услуг. Многие торговые предприятия, кафе, рестораны разрабатывают и внедряют мобильные приложения как версию их интернет-сайтов. Активно используются социальные сети как площадка для продвижения и продажи товаров и услуг.

Современные тенденции маркетинга

Еще недавно маркетинг был массовым, а товары производились одинаковые для всех. Сейчас потребитель изменился. Стал более грамотным и искушенным. Приходя в магазин, он хочет получить высшее качество за свои деньги. Он не хочет быть как все, поэтому покупает кастомизированный товар и становится лояльным потребителем определенного бренда. Маркетологи должны проводить регулярные маркетинговые исследования, чтобы не упустить своего клиента и определить идеи для создания ценности продукта.

Выделяют ряд основных современных тенденций в маркетинге, которые позволяют компаниям иметь успех на рынке:

Готовые работы на аналогичную тему

  1. переход от маркетинга «сделай и продай» к «услышь и откликнись»;
  2. переход к маркетингу, сосредоточенному на интересах потребителей;
  3. все усилия не на привлечение новых, а на удержание существующих клиентов;
  4. ориентация на запросы и желания потребителей;
  5. основной актив компании – это ее бренд;
  6. развитие виртуальной интеграции в структуре компании (аутсорсинг);
  7. постепенный переход к работе онлайн;
  8. развитие маркетинга взаимоотношений;
  9. развитие партнерских отношений с поставщиками, дистрибьюторами и конкурентами;
  10. формирование тесных контактов (диалог) с клиентами;
  11. прямая работа с клиентами, а не через посредников;
  12. весь персонал компании, а не только ее соответствующее подразделение, владеет основами маркетинга и участвует в маркетинговой деятельности компании.

Традиционный маркетинг 4P уходит в историю. Свое развитие получает маркетинг индивидуализированный или персонифицированный, «один на один». Компаниям выгоднее удовлетворять потребности пяти лояльным клиентам, чем ста одноразовым. Большую популярность получил интернет-маркетинг

Основные тенденции маркетинга в 2018 году

Замечание 2

Любая компания стремится обогнать своего конкурента и занять лучшие места на рынке. Все стремятся к лидерству и не хотят быть на вторых ролях. Успешной считается та организация, чьи маркетологи в курсе новейших тенденций и умеют их применять по назначению

Отмечают несколько современных трендов маркетинга в 2018 году, которые позволяют повышать продажи и улучшать взаимоотношения с потребителями:

  • видео трансляции в интернете;
  • применение искусственного интеллекта;
  • использование блогеров или микровлиятелей (лидеров мнений);
  • контент-маркетинг;
  • ориентация на поколение Z;
  • персонализация;
  • защита конфиденциальности;
  • интерактивность.

Развитие социальных сетей привело к появлению и широкому использованию видеотрансляций. Это не просто видео или изображения, а полноценные трансляции в режиме реального времени, т.е. в прямом эфире. Такие живые эфиры активно применяют пользователи Ингстаграм, Фейсбук, Вконтакте, YouTube. Более 80% потребителей предпочитают видеосообщения о бренде, чем чтение информации. Во время эфира можно общаться с аудиторией, отвечать на вопросы, собирать отзывы.

Для совершенствования маркетинга и рекламы будущего используется искусственный интеллект. Он необходим для проведения глубокого анализа информации и написания уникального контента. Он влияет на работу поисковых систем, мониторит запросы и распознает объекты на изображениях. Примером может случить программа чат-бот, которая общается с посетителями сайта. Многие маркетологи скептически относят к таким системам, некоторые не готовы еще применять их в своей деятельности.

Микровлиятели – это богеры, которые продвигают товары и услуги на своих страничках или профилях. Выделяют четыре типа блогеров:

  1. знаменитые люди или «селебрити» (певцы, актеры, артисты и т.д.);
  2. макровлиятели;
  3. средние влиятели;
  4. микровлиятели.

Первая категория имеет подписчиков от 1 млн, вторая – 500 000 -1 000 000, третья – 100 000-500 000, а четвертая – от 1 000 до 100 000.

Компании и бренды предпочитают работать с последней группой блогеров. Это обычные люди, но набравшие определенную известность в социальных сетях благодаря своим увлечениям или хобби. Еще одна причина –низкая стоимость. У первой категории блогеров цены на рекламу очень высокие.

Актуальным является и развитие контент-маркетинга. Он не будет дорого стоить, но будет эффективным инструментом для бизнеса. Главное грамотно пересмотреть существующие маркетинговые стратегии и применить их на практике.

Компании должны начинать работать с потребителями с самых ранних лет, чтобы постепенно с каждым годом растить своих лояльных клиентов. Поколение Z или пост-миллениалы – это люди, которые родились в конце 1990-х – начале 2000-х годов. Они являются активными Интернет-пользователями, используют социальные сети для общения, поиска товаров и выполнения домашних заданий, пользуются телефоном чаще, чем смотрят телевизор.

Для формирования взаимовыгодных отношений с потребителями используется персонализация. Поэтому продавцы стараются собрать больше личной информации о клиенте, чтобы предложить ему лучший вариант товара или услуги.

Особую значимость для клиентов имеет неприкосновенность частной жизни. Согласие на обработку персональных данных должно быть доступно всем пользователям. А маркетологи обязаны продумать, как использовать безопасность в качестве продукта, который можно реализовать.

Интерактивность – это тренд не только 2018 года, в будущем этот инструмент также будет иметь успех. Главным способом здесь отмечают применение email рассылок.

Прогресс не стоит на месте - главное быть в курсе новинок и основных тенденций развития маркетинга.

Статья предоставлена специалистами сервиса Автор24
Автор24 - это сообщество учителей и преподавателей, к которым можно обратиться за помощью с выполнением учебных работ.
как работает сервис