Инновации и маркетинг
Инновации – это новшества, характеризующиеся высокой степенью эффективности.
В современном мире понятие инноваций характеризуется довольно высокой популярностью. В общем смысле под данным термином принято понимать некий конечный результат научно-технического или иного творчества, который оказывает существенное влияние на изменение жизнедеятельности человека, природы и общества. Инновации выступают неизменным атрибутом прогрессивного развития человеческого общества.
В системе маркетинга инновации определяются успешным внедрением новых способов и методов, способствующих улучшению результатов и повышению продуктивности.
Сегодня даже существует понятие маркетинга инноваций, включающий в себя как сам маркетинг инновационных товаров и услуг, так и инновации в стратегии маркетинга, формирование его новой системы. Его ключевыми принципами выступают:
- ориентация на природу поведения потребителей;
- адаптивность как ориентация на долгосрочную перспективу;
- ориентация на конечные практические результаты.
Современный рынок инноваций по аналогии с традиционным рынком является высоко конкурентной средой. В таких условиях маркетинговая информация становится как никогда важной. Без нее успешное рыночное функционирование попросту невозможно.
Понятие маркетинговой информации, ее структура и роль в инновационной сфере
В общем смысле под маркетинговой информацией принято понимать цифры, сведения, факты и иные данные, которые используются или могут быть использованы при анализе и прогнозировании маркетинговой деятельности. В системе маркетинга информация подлежит множественной классификации по различным основаниям, будь то назначение, охват, форма представления, способ или периодичность получения. Так или иначе, именно она выступает той основой, с опорой на которую принимаются все управленческие решения.
В системе маркетинга к маркетинговой информации предъявляются определенные требования. В частности, считается, что она должна быть актуальной, достоверной, полной, сопоставимой, релевантной (соответствующей решаемой проблеме) и доступной для восприятия. Кроме того, одним из ключевых свойств маркетинговой информации выступает ее экономичность.
Маркетинговая информация играет огромную роль в управлении любой компанией, включая ту, что функционирует в инновационной среде. Ее грамотное использование позволяет:
- исследовать и оценивать маркетинговую среду;
- оценивать эффективность деятельности;
- получать конкурентные преимущества;
- координировать стратегию;
- снижать финансовые риск и опасность для образа компании;
- подкреплять интуицию менеджеров.
Именно маркетинговая информация выступает одним из основных ресурсов, используемых в системе проведения маркетингового исследования инноваций. Для того, чтобы иметь максимально объективное и системное представление о складывающейся на рынке инноваций ситуации и фирмы на нем, необходимо использовать все доступные источники маркетинговой информации.
Маркетинговая информация об инновациях может служить различным целям и затрагивать различные аспекты маркетинга (продукт, цена, сбыт, продвижение и пр.). Так или иначе, она всегда подлежит сбору, обработке и анализу. Лишь критический анализ маркетинговой информации позволяет принимать обоснованные управленческие решения в инновационной среде, оценивать конкурентов и изыскивать новые ниши, потребности которых еще не удовлетворены. Без использования маркетинговой информации успешное функционирование инновационной компании попросту невозможно.
Общая типология маркетинговой информации об инновациях
Традиционно маркетинговую информацию, в том числе затрагивающую сферу инноваций, принято подразделять на два вида – первичную и вторичную (рисунок 1). Рассмотрим их более подробно.
Рисунок 1. Разновидности информации в маркетинге. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Под первичной информации в маркетинге принято понимать данные, которые получаются посредством специально проведенных исследований, предназначенных для решения конкретных маркетинговых проблем. Ее неоспоримыми преимуществами выступают:
- известная степень надежности;
- сбор в соответствии с точно обозначенной целью;
- известность и подконтрольность методологии сбора данных;
- доступность результатов.
С другой стороны, у использования первичной информации есть немало ограничений. В частности, речь идет о высокой стоимости ее получения. Кроме того, на сбор и обработку первичной информации зачастую требуется много времени, а сама компания зачастую не может самостоятельно собрать все необходимые данные.
Под вторичной информацией понимаются данные, которые были собраны для целей, отличающихся от целей проводимого маркетингового исследования в сфере инноваций. Ее ключевыми достоинствами считаются относительная дешевизна и высокая скорость получения в сравнении с первичной информацией. Кроме того, ее использование дает возможность сопоставить информацию сразу из нескольких источников. К числу наиболее значимых недостатков первичной информации об инновациях относятся быстрая устареваемость, неполнота, невозможность получения степени ее достоверности, а в некоторых случаях – и неизвестность методологии сбора и обработки.
В зависимости от источников своего получения маркетинговая информация об инновациях подразделяется не внешнюю и внутреннюю. Первая формируется за пределами организации, а вторая – внутри нее. Таким образом, внутренняя маркетинговая информация обеспечивается силами подразделений самой организации. В том случае, если ее не хватает для решения поставленных задач, исследователям приходится прибегать к использованию внешней информации. Внешняя информация по своему происхождению может быть публичной или частной.
Каждая из обозначенных выше групп источников получения маркетинговой информации об инновациях имеет свои особенности, преимущества и недостатки. Все они, так или иначе, взаимно дополняют и заменяют друг друга.
