Управленческие решения

Понятие управленческого решения

Принятие решений в процессе управления организацией строго систематизировано из-за ответственности, которую влечет за собой исполнение решений. Решение – часть экономического процесса, которое совершается в рамках управления, имеет три этапа:

• подготовка к принятию решения (выявление проблемы, анализ альтернатив);
• принятие решения (формулирование заданий, плана реализации);
• реализация решения (действия, оперативное руководство и контроль).

Объекты управленческих решений классифицируются по виду деятельности внутри организации:

• техническое и технологическое обеспечение;
• организация производства;
• управленческая деятельность;
• маркетинг;
• финансовые ресурсы и их развитие;
• зарплата и премии;
• социальное развитие;
• обеспечение материальными ресурсами;
• кадровое обеспечение.

При подготовке управленческого решения менеджеру нужно убедиться в наличии ресурсов и технологий для реализации решения, ориентируясь на общие цели деятельности организации, а также рассмотреть альтернативы и возможные последствия решения.

Классификация управленческих решений

Существует много признаков для классификаций решений. Общая схема выглядит так:

Рисунок 1. Признаки для классификации решений. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Все виды решений принимаются в процессе работы организации, но в зависимости от типа деятельности, отрасли, размера компании некоторые решения принимаются чаще, некоторые – реже.

Характеристики управленческого решения:

1. Важность (зависит от размера прибыли или убытка в результате решения);
2. Частота (систематически принимается решение или один раз);
3. Срочность (решения, которые надо принимать немедленно, или те, которые можно отложить на долгий срок);
4. Поправимость (можно ли скорректировать решение, или коррекция несет большие убытки; существуют непоправимые решения);
5. Наличие альтернатив (две или множество).

Дерево целей в системе принятия решений

Вся система действий, которые предпринимаются в процессе принятия решений, называется технологией принятия решений. Это совокупность тех приемов, которые руководитель применяет для достижения целей, учитывая отрасль и текущее положение на рынке. При принятии решений существует не одна, а множество как целей, так и методов решения одной и той же проблемы. При определении цели строится «дерево целей», а при определении методов рассчитываются показатели их эффективности и прогнозируются последствия. Дерево целей выглядит так:

Рисунок 2. Дерево целей. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

В зависимости от цели определяются задачи для выполнения и составляется «дерево задач», которое выглядит так же, но в нем описываются функции и действия для выполнения.