Стандартизация складских процессов - это деятельность по установлению основных положений для всеобщего и многократного применения при реализации складских процессов в отношении реально существующих или потенциальных логистических задач.
Общее представление о стандартизации складских процессов
Деятельность многих производственных и торговых предприятий связана с осуществлением складских процессов. Основные из них представлена погрузочно-разгрузочными работами, приемкой грузов по количеству и по качеству, комплектацией, хранением грузов и др.
Логистическая организация складских процессов, помимо прочего, предполагает их стандартизацию, т.е. разработку и использование стандартов предприятия на технологические складские операции. Стандартом в данном случае называют образец выполнения складского процесса, который принимается за исходный для сопоставления с ним других практических примеров выполнения подобных процессов.
Как показывает мировая практика, стандартизации подлежат, в первую очередь, следующие складские операции:
- складские операции, которые определяют уровень обслуживания (например, операция контроля состава гетерогенной паллеты, т.е. паллеты с различными грузами);
- складские операции, которые оказывают влияние на сохранность товарно-материальных ценностей (например, процедуры передачи смен, инвентаризации, допуска на территорию склада);
- складские операции, которые определяют размер издержек склада (например, операция комплектации заказов покупателей, на что может быть потрачено до половины бюджета всего складского хозяйства предприятия).
Технологические стандарты разрабатываются с той целью, чтобы повысить качество выполнения складских процессов и увеличить производительность труда складских работников. Это должно проявиться в сокращении времени простоев и обработки грузов. Кроме того, благодаря стандартизации предприятия смогут сократить время на обучение сотрудников, а также наиболее оптимальным образом разрешить проблему разделения и кооперации труда.
Стандарты дают каждому участнику складских процессов возможность получить четкое представление о своей роли в них. Т.е. складской работник будет знать, какие действия и как он должен осуществить в той или иной ситуации. Это достигается за счет того, что стандарты как специальные документы формализуют процессы, четко описывают их алгоритм.
При этом важно, чтобы все стандарты имели единую структуру, излагали основной материал в последовательном порядке, в легкочитаемой форме, которая не допускает разночтений.
Еще необходимо отметить, что стандартизация складских процессов приводит к созданию систем классификации и кодирования технико-экономической и социальной информации, систем каталогизации. Она содействует проведению работ по унификации хозяйственной деятельности.
Осуществление стандартизации складских процессов
Стандартизация складских процессов на работающем складе обычно начинается с их анализа. Опираясь на подобный опыт прошлого, в результате простого описания происходящих на складе процедур и осуществления контроля за их правильным выполнением произойдет сокращение времени на выполнение операций от 2 до 5%.
Стоит иметь в виду, что разные контролеры одного подразделения отгрузки склада общего пользования могут по-разному описать процесс контроля. Из-за этого возможно составление различных инструкций, которые отличаются как по времени проверки, так и по вероятности ошибки. Причем величина ошибки, как правило, обратно пропорциональна времени проверки.
Различие в процедурах (стандартов) складского контроля означает, что в случае если один контролер после начала проверки заказа не закончить ее, то другому контролеру придется заново провести всю работу. Следовательно, время, которое было потрачено на проверку первым контролером, в итоге пропадет впустую.
В данном случае контролерам рекомендуется совместно обсудить их индивидуальные варианты и разработать новый, улучшенный вариант, который может быть положен в основу конкретного стандарта складского процесса, т.е. инструкции к процедуре подготовки заказов. Обсуждение разных вариантов заставляет работников с критикой давать оценку используемых ими приемов, а также осознать важность соблюдения процедур.
Значение стандартизации складских процессов
Стандартизация складских процессов позволяет хозяйствующим субъектам обеспечить достижение планово-организационной, технологической и технической сопряженности в деятельности различных участников процессов продвижения потоков материальных ресурсов. Стандартизация складских процессов в основном осуществляется через их моделирование. Это действие должно быть совместным с разработкой соответствующих моделей на складах постоянных контрагентов.
Логистические службы предприятия в рамках стандартизации складских процессов должны создавать проекты таких объектов, как сквозные транспортно-технологические схемы переработки грузов в логистической цепи, технологические карты, стандартные процедуры и графики поставок, согласованные с постоянными партнерами. Кроме этого, в обязанности коммерческих аппаратов предприятий вменяется через оформление соответствующих договоров обеспечение возможности реализации сквозных схем.
В результате стандартизации складских процессов (т.е. разработки специальных документов, их утверждения и начала соблюдения их положений) склад превращается из самостоятельного, обособленно функционирующего элемента в деталь единого гармонично организованного, эффективно функционирующего логистического механизма. Тем самым, происходит логистическая оптимизация технологических процессов на складе и обеспечивается минимум затрат по цепи в целом.
