Основные направления расширения комплекса услуг транспортно-экспедиторских компаний

Основные сведения о транспортно-экспедиторской компании и ее деятельности

Развитие транспортного сообщения, углубление территориального разделения труда, установление и усиление межрегиональных и международных торговых связей приводит к усилению потребности хозяйствующих субъектов в получении от профессионалов качественных транспортных услуг, т.е. услуг по физическому перемещению в пространстве грузов от одного субъекта к другому. Указанная потребность удовлетворяется благодаря деятельности транспортно-экспедиторских компаний.

Транспортно-экспедиторская компания является посредником между грузоотправителем, который выступает клиентом этой компании, и грузополучателем. Транспортно-экспедиторская компания специализируется на предоставлении клиентам транспортно-экспедиторских услуг. В состав последних включается выполнение следующих действий:

• Организация перевозки груза;
• Заключение договоров перевозки груза;
• Обеспечение отправки и получения груза;
• Оказание иных услуг, которые так или иначе связаны с перевозкой груза.

Транспортно-экспедиторская компания часто обозначается просто как "экспедитор". Экспедитор и ее клиент, как правило, заключают договор транспортной экспедиции. Этим документом оформляется гражданско-правовая сделка, согласно которой экспедитор за вознаграждение принимает на себя обязательство по поручению и за счет клиента оказать транспортно-экспедиционные услуги. Неотъемлемой частью договора транспортной экспедиции являются экспедиторские документы, в их числе:

• Поручение экспедитору - определяет перечень и условия оказания транспортно-экспедиционных услуг;
• Экспедиторская расписка - подтверждает факт получения экспедитором груза для его последующей перевозки;
• Складская расписка - подтверждает факт принятия экспедитором у клиента груза на складское хранение.

Перспективы развития транспортно-экспедиторских компаний

Значительное развитие международной торговли способствовало существенному повышению актуальности вопросов, связанных с деятельностью транспортно-экспедиторских компаний и с оказанием ими другим предприятий транспортно-экспедиторских услуг. Отсюда следует объективная потребность современной экономики в расширении комплекса услуг, которые предоставляются транспортно-экспедиторскими компаниями.

Экспедиторский бизнес традиционно отличается высокой конкуренцией. В связи с этим транспортно-экспедиторские компании ориентированы на удовлетворение требований клиентов, которые в основном сводятся к следующим позициям:

• Оказание услуг по низким тарифным ставкам;
• Возможность оказания услуг в кредит, предоставляемого на выгодных условиях;
• Обеспечение глобальной географии обслуживания;
• Возможность выбрать и реализовать наиболее быстрые и надёжные маршруты; * Обеспечение стопроцентной гарантии отправки всего товара;
• Предотвращение допущения ошибок в документации;
• Применению современной информационной технологии, включая электронный обмен данными и слежение за перемещением груза с помощью Интернет-ресурсов.

Перечисленные требования клиентов обуславливают основные направления расширения комплекса услуг транспортно-экспедиторских компаний, которые, учитывая это, соответствующим образом выстраивают и воплощают в жизнь свои стратегические и тактические планы и программы развития.

Увеличение количества услуг транспортно-экспедиторских компаний и повышение их качества, помимо прочего, может быть обеспечено за счет повышения профессионального уровня специалистов, которые занимаются трудовой деятельностью в этих фирмах. Обычно в них заняты специалисты по транспортным вопросам, таможенным процедурам, международным торговым, транспортным обычаям, по конъюнктуре рынка транспортных услуг (в части мониторинга тарифов на перевозки различными видами транспорта).

Повышение квалификации сотрудников, овладение ими новыми навыками (в первую очередь, по использованию современных информационно-телекоммуникационных технологий), актуализация их знаний все у большего числа компаний становится приоритетным направлением деятельности. Поэтому постоянно увеличивается сумма финансовых средств, которые выделяются на выполнение этих работ.

Также следует сказать, что ряд аналитиков и экспертов предполагает, что в среднесрочной перспективе наиболее очевидной тенденцией развития организованной транспортно-экспедиторской деятельности станет создание крупных транспортно-логистических холдингов. В большинстве случае эти холдинги представляют собой группы предприятий, которые специализируются на отдельных этапах процесса перевозки (например, транспортировка, экспедирование, перевалка и др.) и взаимодействуют друг с другом в технологической цепочке.

Подобная организация транспортно-экспедиторской деятельности создаст благоприятные условия для осуществления контроля за всем процессом транспортировки, а это, в свою очередь, обеспечит клиентам высококачественный сервис. Как показывает практика, транспортно-логистические холдинги, которые сейчас были описаны, помимо транспортировки и экспедирования грузов, способные предоставить своим клиентам целый комплекс услуг по хранению и дистрибуции товаров на собственных и арендованных складах, что может значительным образом повысить их конкурентоспособность на современном рынке, увеличив свои шансы на победе в "борьбе" за клиентов.