Информационные потоки
Понятие информационного потока
Информационный поток (ИП) - поток сообщений в речевой, бумажной или электронной формах, предназначенный для реализации управляющих функций в логистической системе и обусловленный конкретным материальным потоком. Информационные потоки в логистической системе рассматриваются как сопутствующие.
В последние годы роль информационных потоков в логистике возрастает. Это обусловлено следующими причинами:
- предоставление клиенту информации о наличии товара, отгрузочных документах, статусе заказа, сроках поставки является необходимым элементом логистического сервиса;
- благодаря оперативному обмену информацией в логистической цепи снижается неопределенность спроса, повышается точность прогнозов, это позволяет сократить потребность в запасах и снизить издержки на их содержание;
- ускорение движения информационного потока позволяет ускорить движение материального потока, снизить издержки связанные с ожиданием.
Информационный поток можно характеризовать следующими параметрами:
- источник возникновения потока;
- интенсивность потока;
- скорость передачи и приема данных;
- направление движения потока.
Управление информационным потоком осуществляется путем:
- изменения направления потока;
- ограничения скорости передачи информационного потока до соответствующей скорости приема;
- ограничения объема информационного потока до величины пропускной способности отдельного участка пути или узла.
Информационный поток измеряют количеством информации передаваемой за единицу времени. Объем цифровой информации измеряется в байтах. В практике бизнеса информация может также измеряться количеством передаваемых документов; количеством знаков; документострок или листов в передаваемых документах.
Виды информационных потоков
Информационные потоки можно классифицировать по нескольким признакам.
По отношению к логистической системе выделяют информационные потоки:
- внутренние, которые циркулируют в рамках логистической системы или ее отдельного звена;
- внешние, которые циркулируют между логистической системой и внешней по отношению к логистической системе средой;
- входящие – потоки поступающей в логистическую систему информации из внешней среды ;
- выходящие – потоки исходящие из логистической системы во внешнюю среду.
В зависимости от вида систем, связываемых потоком:
- горизонтальный поток – связывает звенья одного уровня иерархии логистической системы;
- вертикальный поток – связывает звенья разных уровней иерархии.
По виду носителя информации выделяют потоки:
- на электронных носителях;.
- на бумажных носителях;
- речевые.
По назначению выделяют:
- директивные информационные потоки ;
- учетно-аналитические информационные потоки;
- нормативно-справочные информационные потоки;
- вспомогательные информационные потоки.
По взаимосвязи с материальным потоком:
- информационный поток, опережающий соответствующий ему материальный (например, заявка на поставку);
- информационный поток одновременный материальному (например, грузосопроводительные документы);
- информационный поток, последующий за соответствующим ему материальным (например, подтверждение о поставке).
По направлению движения:
- прямой информационный поток – в одном направлении с материальным (например, грузосопроводительные документы);
- встречный информационный поток – в обратном направлении к материальному (например, заявка на поставку, подтверждение о поставке) .
