Методы обнаружения манипуляции

Методика выявления манипуляций

Для выявления манипуляций в общении психологи, конфликтологи прибегают к самым различным способам проверки получаемой информации. А именно, ими производится уточнение данных через независимые источники, используются различные технические средства выявление манипуляции, создаются проверочные ситуации, изучается реакция объекта с помощью полиграфа и так далее. Кроме того, для выявления обмана производится анализ поведения в ходе непосредственного общения с человеком. Подобная ситуация связана с тем, что в процессе взаимодействия между субъектами возникает контакт, но информацию, которую субъекты получают в процессе взаимодействия, тяжело проверить сразу.

Анализ поведения партнера позволяет также откорректировать тактику беседы, отметить внешние реакции оппонента, а также выяснить причину таких реакций. Некоторые люди весьма легко произносят ложь, что связано с наличием у них определённой самооправдательной позиции, когда человек сознательно подводит мотивационную базу под необходимость прибегнуть к обману.

Можно выделить следующие моменты, по которым возможно определить правдивость информации:

• особенности голоса и речи;
• особенности мимики лица и движения глаз;
• особенности жестов человека и поз;
• содержание передаваемой человеком информации, а также техники передачи данной информации.

У некоторых людей имеется тенденция к постоянному манипулированию другими людьми, в том числе с помощью лжи. Подобная модель поведения формируется при наличии соответствующего воспитания и уровня развития человека на протяжении длительного времени. Поэтому приемы, которые используются данными лицами, как правило, являются индивидуальными и трудно определяемыми. Попытка систематизировать данные признаки приводит к выводу об индивидуальности каждого человека. Однако специалисты стараются более целенаправленно и комплексно подходить к развитию коммуникативной компетентности, изучая манипуляции, которые люди используют в ходе переговоров.

Отличительной чертой психологических манипуляций, которые используются в ходе переговоров, является взаимодействие с партнёром как с личностью, обладающей самоценностью, а также использование специфических средств, посредством которых манипулятор достигает своей цели, удовлетворяя свои интересы и собственные потребности. При этом его оппонент выступает как объект манипуляции.

Способы выявления манипуляций

Психологи и конфликтологи выделяют следующие направления манипулирования:

• Операционное направление. Оно характеризуется тем, что человек выдает себя не за того, кем является на самом деле. Фактически манипулятор, подыгрывая другому в данной ситуации, предлагает партнёру тот образ, который партнёр от него ожидает. Для манипулятора видно различие между своими действиями и намерения, и теми намерениями, которые он выдает за истину. Фактически он фальсифицирует некоторые данные, так как фальсификация и ложь являются постоянными спутниками манипуляции. Манипулятор смотрит на своего оппонента как на средство достижения собственных целей, способ реализации собственных потребностей, и предпринимает собственные усилия с целью подчинить волю оппонента.
• Тактическое направление. Это совокупность приемов, методов и средства, которые используются для достижения поставленных перед манипулятором целей. Как правило, данные цели конкретны. Кроме того, деятельность манипулятора со временем меняется на отдельные манипулятивные процедуры с последующей их координацией и синхронизацией, выбираются оптимальные средства и методы их выполнения. Используются различные манипулятивные технологии, оказывающие соответствующее воздействие на человека
• Стратегическое направление. Это наиболее универсальная манипулятивная технология формирования и распространения образов. Суть данной технологии заключается в том, что формируются заранее сконструированные образы и имиджи конкретных лиц, товаров, идей, программ и так далее. Данные образы дезориентируют оппонента, так как выдаются за реальные существующие.

Манипуляции и защита от них

На сегодняшний день манипуляции стали обычной и повседневной частью нашей жизни, во многих случаях мы их не замечаем. Основная причина всех манипуляций заключается в том, что между людьми регулярно происходят конфликты, в силу чего они вынуждены искать оптимальный способ выхода из него. В некоторых случаях манипуляция позволяет найти такой выход.

Выделяют следующие способы обнаружения манипуляций:

• Отслеживание изменений. Подобная тактика позволяет обнаружить изменения в поведении человека, нарушение баланса. Так, наличие силового давления говорит о возможности манипуляции. Противоречивость информации также свидетельствует о манипуляции со страны человека. Кроме того, необходимо анализировать жесты, мимику партнёра, его взгляд. Если он смотрит не на оппонента, а куда-то вверх или вниз, возможно, он придумывает ту информацию, которую предоставляет в качестве правдивой. Манипуляторы стремятся мыслить стереотипами. Чаще всего это выглядит как обращение к истинным целям и потребностям другого человека, однако на самом деле манипулятор пытается удовлетворить только свои интересы.
• Уход – предполагает увеличение дистанции с манипулятором, прерывание переговоров, что позволяет вывести себя за приделы досягаемости манипулятора.
• Блокировка – это особый способ воздействия на поведение партнёра, выставление различных барьеров и преград в ответ на его уловки и манипуляции. Также это своеобразный способ защиты, заключающийся в ограждение себя от воздействия, некое средство обороны.