Бенчмаркинг изделий

Бенчмаркинг и его целевые ориентиры

Бенчмаркинг – это инструмент инновационного менеджмента, применение которого ориентировано на непрерывный процесс сопоставления продукции компании с конкурентами.

Получается, что в ходе бенчмаркинга исследуются рыночные позиции конкурентов, характеристики их товаров и определяется на этой основе пути дальнейшего совершенствования собственного продукта. Происходит «заимствование» опыта конкурентов и перенос их эффективных характеристик продукции на свою.

В ходе бенчмаркинга определяют различия с конкурентами, выясняют причины их успеха. Также, анализируются факторы преимуществ конкурентов и перспектив их дальнейшего развития в целях разработки собственной конкурентной стратегии.

Бенчмаркинг является инновационным инструментом управления и характеризуется получением положительных результатов его использования.

Цель бенчмаркинга – рост и развитие хозяйствующего субъекта, повышение конкурентных позиций, завоевание новых рыночных сегментов и укрепление рыночных позиций.

Таким образом, как инструмент управления бенчмаркинг опирается на:

1. Использование чужого опыта хозяйственной деятельности в собственной.
2. Выбор эталонов среди конкурентов и равнение на них. Происходит сопоставление собственных показателей деятельности с эталонными, выявляются причины несоответствия и пути приведения своих результатов к выбранному эталону.

Достижение целевых ориентиров бенчмаркинга сопряжено с решением следующих задач:

1. Анализ ресурсных возможностей хозяйствующего субъекта и его потенциала развития.
2. Анализ конкурентных позиций лидеров отрасли, сопоставление с собственными и выявление факторов подобного распределения.
3. Сопоставление собственных показателей деятельности с лидерами отрасли.
4. Анализ хозяйственной деятельности конкурентов, способов их получение текущих позиций и возможностей выхода на такие же позиции.
5. Разработка стратегических ориентиров конкурентного противостояния и тактических мероприятий, направленных на реализацию стратегии.

Функции бенчмаркинга

Значимость бенчмаркинга в системе инновационного управления может быть отражена выполнением им следующих функций:

1. Аналитическая функция. Она связана с проведением анализа конкурентных позиций, выявлением факторов, влияющих на конкурентов и собственные рыночные позиции, оценка ресурсного обеспечения, анализ сильных и слабых сторон, угроз и возможностей.
2. Исследовательская функция. Бенчмаркинг обеспечивает исследование рынка, поведения конкурентов, их позиций, выявление эталонов отрасли и их значимых преимуществ.
3. Познавательная функция. Она связана с тем, что в ходе анализа конкурентов происходит выявление новых подходов к организации различных процессов, выявление новых свойств продукции, что стимулирует инновационный процесс хозяйствующего субъекта. В деятельность внедряются инновации, формируются ноу-хау за счет бенчмаркинга.
4. Сбытовая функция. Составление плана мероприятий по улучшению сбытовых процессов, маркетинговой политики.

Рисунок 1. Функции бенчмаркинга. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Следует отметить, что в ходе бенчмаркинга реализуется сопоставление сходных видов деятельности субъектов хозяйствования. Невозможно сравнивать представителей разных отраслей и направлений деятельности. Это, попросту, не имеет смысла. Важно, также, отметить, что в ходе сопоставления должны применяться измеримые показатели хозяйственной деятельности, свойства продукции. Получается, что рассматривать качественные характеристики изделий не актуально.

В процессе бенчмаркинга проводится анализ превосходства. Такой анализ призван выявить актуальные направления развития в целях получения конкурентных преимуществ. Анализируются факторы превосходства хозяйствующего субъекта и пути получения сходных позиций.

Виды бенчмаркинга

Бенчмаркинг представлен широким видовым многообразием. Данный инструмент классифицируется по различным основаниям:

1. По объектам сравнения бенчмаркинг может быть внутренним и внешним. Внутренний касается сопоставление деятельности между внутренними подразделениями организации. Он применяется в крупных корпорациях и ориентирован на сравнение позиций филиалов, дочерних обществ друг с другом. Он позволяет стандартизировать процессы во всех отделах и подразделениях компании. Внешний бенчмаркинг ориентирован на сопоставление компаний одной отрасли, направления деятельности. Реализуется сравнение продукции с основными конкурентами, анализируется значимость собственных рыночных позиций, соответствие отраслевым требованиям. Внешний бенчмаркинг может проводиться путем сопоставления деятельности с непосредственными конкурентами, либо, просто отраслевыми компаниями. Все зависит от конкретных управленческих целей его проведения.
2. Исходя из критериев сопоставления деятельности хозяйствующих субъектов бенчмаркинг бывает: процессный, предполагающий сопоставления процессов производства изделий, их сбыта, логистических процедур; функциональный бенчмаркинг , касающийся сравнение функциональной роли отдельных процессов, систем хозяйствующего субъекта с иными; стратегический бенчмаркинг связан со сравнением стратегий хозяйствующего субъекта с деятельностью конкурентов; сравнительный бенчмаркинг, касающийся сопоставления отдельных показателей деятельности хозяйствующих субъектов. По данным показателям формулируется оценка эффективности деятельности, определяется экономическое здоровье и перспективы развития.

В современном мире получил активное развитие еще один вид бенчмаркинга - глобальный бенчмаркинг. Он ориентирован на организацию международных обменов с учетом культуры и национальных процессов организации производства.

Следует отметить что, как правило, применение инструментов бенчмаркинга актуально для крупных корпораций. Для малого и среднего бизнеса он не дает должной результативности использования.