Коммуникации в информационном обществе – это процесс передачи и восприятия информации, имеющий социальную обусловленность, протекающий в ходе межличностного и массового общения и реализуемый посредством различных каналов и средств вербального и невербального характера.
Значение коммуникации в информационном обществе
Общение для человека на любых этапах развития общества играет чрезвычайно важную роль, однако в условиях развития информационного общества значимость коммуникаций существенно возрастает за счет их масштабности, доступности и разнообразных возможностей в этой сфере.
Проблема коммуникации в информационном обществе стала объектом активного изучения различных специалистов. Роль получателя информации существенно возросла в условиях информатизации. Коммуникация выступает средством налаживания связей населения и власти, хозяйствующих субъектов и клиентов, производителей и потребителей. Прямая связь, существующая уже достаточно давно, дополняется обратной связью, резко повышающей значимость получателя информации.
Информационное общество выступает в качестве оптимального способа развития коммуникации. На современном этапе развития информационных технологий для некоторых стран экономическое благополучие обеспечивается именно работой с информацией и знаниями. Успешное функционирование разнообразных структур требует все больше информации, управление которой способно приносить успех.
Организация коммуникации в условиях информатизации общества является объектом особого интереса со стороны государства, в том числе в военной сфере.
Характеристика видов коммуникации в информационном обществе
Коммуникации в информационном обществе можно классифицировать по ряду критериев. К их числу относятся:
- во-первых, язык сообщения. В соответствии с этим критерием выделяют вербальную и невербальную коммуникацию. Вербальная использует в качестве передатчика человеческую речь, невербальная подразумевает применение жестов, движений, рисунков, предметов, иных символов;
- во-вторых, цели, мотивы и намерения коммуникации. В соответствии с этим критерием различают такие виды коммуникаций как информативная, эффективно-оценочная, реактивная, убеждающая, ритуальная, письменная.
Информативная коммуникация представляет собой процесс передачи информации, в рамках которого существуют коммутатор и реципиент. Информационное сообщение в такой коммуникации должно отвечать требованиям правдивости, непротиворечивости, беспристрастности. Эти требования предъявляются к содержанию учебников, газет, справочников, прогнозов погоды, спортивных сводок и так далее, однако не всегда выполняются на практике.
Эффективно-оценочные коммуникации направлены либо на самого себя, либо вовне. Эффективно-оценочные коммуникации могут носить как негативный, так и позитивный характер.
Реактивный вид коммуникации подразумевает передачу творческой, развлекательный, отвлекающей, юмористической информации, основная цель которой состоит в расслаблении, отдыхе, пробуждении фантазии.
Убеждающий вид коммуникации подразумевает передачу информации в таких формах как приказы, советы, просьбы. Данный вид коммуникации призван стимулировать определенные действия за счет влияния на действия и убеждения других людей. Этот вид коммуникации представляет собой процесс осуществления социально предписанных действий.
Ритуальный вид коммуникации в условиях информационного общества используется мало, однако для некоторых людей несоблюдение ритуальных коммуникаций в связи с их незнанием является оскорбительным поступком.
Письменная коммуникация предполагает передачу информации посредством письменных символов. В условиях информатизации общества возникает возможность преодоления языковых барьеров, облегчается процесс познания языковых норм других государств и народов.
Характеристика форм коммуникации в информационном обществе
Формы коммуникации в информационном обществе различаются в рамках различных видов коммуникаций. Например, в рамках вербальной коммуникации информационное общество различает такие формы как диалог и монолог. В условиях информатизации диалог может протекать посредством обмена высказываниями между различными сторонами с помощью средств информатизации, таких как ЗУМ, Ватсапп и так далее. В форме монолога в рамках информационного общества коммуникация осуществляется посредством записи лекций, выступлений на онлайн-конференциях и так далее.
Невербальная форма коммуникации в условиях информационного общества предполагает обмен разнообразными сообщениями в виде символов. Информатизация общества обеспечивает простоту такого обмена за счет возможностей информационных технологий, облегчающих использование незнакомой символики. Помимо письменности обмен информацией осуществляется в виде массивов информационных данных, в том числе закодированного характера. В последнее десятилетие активизировалось развитие кратких форм коммуникации, осуществляемых посредством смс-сообщений, сообщений в Ватсаппе, в Вайбере и иных средствах коммуникации.
Также популярной формы коммуникации стали социальные сети, получившие ускоренное развитие в условиях информатизации общества. Посредством социальных сетей общение осуществляется без каких-либо территориальных ограничений, обеспечивает возможность преодоления языковых преград. Недостатком данной формы коммуникации является отсутствие эмоциональной окраски, которая не всегда в полной мере передается символикой, однако возможность обмена голосовыми сообщениями в условиях социальных сетей дает возможность преодоления данной проблемы.
Современные формы коммуникации в условиях информатизации общества способствуют активизации обмена информацией, преодолению преград в общении между людьми на разных участках планеты, глобализации культурных и иных ценностей.
