Патология управленческих решений

Виды патологий в управленческих решениях

Патологии в управленческих решениях можно представить в разрезе следующих видов:

• во-первых, маятниковые управленческие решения. Такие управленческие решения основаны на ошибочной деятельности, состоящей в попытках исправления неправильных решений за счет возврата к ранее существующему состоянию;
• во-вторых, решения, которые дублируют организационный порядок или противоречат ему. Данная разновидность управленческих решений обусловлена сменой руководящего состава, ведущей к привнесению в управленческий процесс собственных правил и порядков, противоречащих сложившимся традициям, организационной культуре, должностным инструкциям и иным внутренним регламентам. Данный вид управленческой политики способен оказать глубоко отрицательное влияние на управленческий процесс, обусловленное разделением функций на обязательные, о которых бесконечно напоминает управленческий персонал, и второстепенные, о которых никто не думает. Это ведет к доминированию распоряжений над регламентами, разрушает их, ставит под сомнение;
• в-третьих, управленческие решения, которые игнорируют организационную иерархию. В данном случае речь идет о решениях, которые нарушают принцип управления «по команде», состоящий в принятии решений высшим руководством, их направлении в адрес среднего звена управленческих кадров, которые спускают это решение далее вниз по иерархической лестнице. Нарушение данного принципа ведет к игнорированию определенных уровней иерархии, что разрушает структуру управления;
• в-четвертых, управленческие решения, которые привязаны к организационной иерархии. Данный вид управленческих решений состоит в господстве структуры над функциями, что требует формирования новых структур для решения проблем при наличии уже действующих подразделений, которые работают недостаточно интенсивно;
• в-пятых, противоречивые управленческие решения. Данные решения и не обеспечивают понимания того, что необходимо делать для достижения цели. Это обусловлено принятием огромного количества локальных нормативных актов, содержащих противоположные друг другу программы действий. Такая ситуация зачастую становится следствием нарушения принципа единоначалия, что ставит подчиненных перед необходимостью выбора того или иного способа действий;
• в-шестых, авантюрные или невыполнимые управленческие решения. Данный вид управленческих решений обусловлен переоценкой возможностей со стороны управленческого персонала. Также причиной принятия таких решений может быть неадекватное восприятие или понимание ситуации. Для таких решений характерно их полное невыполнение, а также выполнение, которое может привести к непредсказуемым последствиям или достижению прямо противоположного запланированного результата;
• в-седьмых, запоздалые управленческие решения. Данный вид патологии управленческих решений обусловлен страхом управленческих кадров перед принятием решения, затягиванием времени, недостаточной оперативностью. В этом случае управленческий персонал тратит огромные ресурсы времени на детальную проработку управленческого решения, принятие которого может существенно отставать от ситуации за счет ее изменения в течение разработки решения. Такой подход ведет к принятию неактуальных управленческих решений;
• в-восьмых, демотивирующие управленческие решения. Данный вид патологических управленческих решений основан на неадекватной мотивации в виде принуждения, угроз, гарантии благ, которые не могут быть получены или использованы персоналом;
• в-девятых, ошибочные управленческие решения. Принятие данного вида патологических управленческих решений обусловлено нехваткой информационной базы, характеризующей проблемную ситуацию, а также использованием информации, неверно интерпретирующей события;
• в-десятых, неразработанные управленческие решения. Данный вид патологических управленческих решений обусловлен принятием решений, которые фактически не получают реальной разработки. Это один из самых опасных видов управленческих решений, что обусловлено неполучением хоть какого-либо результата. Решение выражается в бездействии, игнорировании происходящих изменений, попытках искусственно вызвать стагнацию ситуации.

Преодоление патологии в управленческих решениях

Патологии управленческих решений опасны для управленческого процесса, что требует осуществления действий по их преодолению. К числу таких действий можно отнести:

• во-первых, формирование достоверной и проверенной информационной базы, обеспечивающей обоснованное принятие управленческих решений, отвечающих потребностям управленческого процесса и существующих проблемных ситуаций;
• во-вторых, привлечения к процессу принятия решений высокопрофессиональных, квалифицированных кадров, способных брать на себя ответственность;
• в-третьих, четкое определение полномочий различных должностных лиц, ответственных за принятие управленческих решений;
• в-четвертых, выработка регламентов принятия управленческих решений, обязательных к соблюдению в определенных рамках. Данная мера призвана обеспечить защиту управленческих решений и управленческой деятельности от произвола отдельных должностных лиц, вводящих собственные правила.

Управленческие решения, ведущие к формированию патологий, отрицательно сказываются на деятельности любого управляемого объекта, а значит, их следует избегать. Управленческие кадры должны осознавать негативные последствия принимаемых решений, воспитывать в себе дисциплину управленческой деятельности, избегать самодеятельности и самодурства при принятии управленческих решений.