Толерантность – это комплексное понятие, которое отражает терпимость к иным, чуждым человеку культурам, мнениям, религиозным представления и пр.
Общие сведения о толерантности
Практически все исследователи говоря о толерантности, подчеркивают фундаментальную противоречивость этого понятия. Иногда толерантность становится невозможной, причем ни в качестве ценности, ни в качестве добродетели, хотя ее необходимость признается абсолютно всеми.
В общении проявляется коммуникативная толерантность. Этот феномен интерпретируют как отношение индивида к людям, которое показывает степень переносимости им приемлемых и неприемлемых качеств, поступков, а также психических состояний.
Толерантность в общении становится одной из важнейших и информативных черт, говорящих о специфике внутреннего мира личности. Коммуникативная толерантность является собирательной характеристикой, в которой отражаются факторы судьбы, опыт общения, ценности, потребности, интересы, характер, установки, особенности мышления.
Данная характеристика личности является стержневой чертой внутреннего мира, которая определяет в значительной мере положение в ближайшем окружении и профессиональной деятельности.
Коммуникативная толерантность представляет собой некий психологический ансамбль, в котором кроются нравственные, характерологические, интеллектуальные черты индивида. В связи с этим особенности коммуникативной толерантности могут сказать об уровне психического здоровья, внутренней гармонии или дисгармонии.
Повседневное общение весьма разнообразно и в нем могут присутствовать совершенно различные проявления коммуникативной толерантности. Например, одни люди очень терпимы к окружающим людям, другие просто хорошо скрывают неприязнь к партнерам, третьи обладают высокой силой убеждения.
При этом необходимо понимать, что при проявлении любой степени толерантности большое значение имеет такой феномен, как личные границы, который трактуется с различных точекзрения.
Зависимость уровня толерантности от личностных границ
Личные границы – это черта, которая проходит между отдельным человеком, окружающими его людьми и более крупными социальными образованиями. Они нужны для того, чтобы мы ясно могли ощущать: где я, а где не я; где мои собственные эмоции, поступки, убеждения и мысли, а где — чужие.
Уровень толерантности зависит от личных границ потому, что:
- они позволяют установить необходимую степень энергетического обмена с окружающими;
- они позволяют сдержать негативные разрядки эмоционального фона;
- они дают возможность реализовать беспрепятственный выход негативных установок в окружающую коммуникативную среду.
Нередко в профессиональной деятельности человека можно наблюдать динамику коммуникативной толерантности, которая связана с соблюдением личных границ. Например, молодой медик в начале карьеры часто демонстрирует сниженную толерантность к некоторым типам пациентов, но с возрастом личные границы человека сужаются и толерантность к некоторым типам пациентов также.
Механизм возникновения и проявления толерантности связан с психологией эмоционального отражения личностных различий. На уровне сознания и предсознания каждый человек реагирует на то, что он и его партнер по общению имеют различия в тех или иных особенностях проявления личности.
Впечатления о себе и партнере имеют субъективный характер, который обусловлен личностными границами. Негативную оценку в партнере способны вызвать как незначительные, так и существенные для совместной деятельности личностные особенности, при этом катализатором переживаний могут стать и трудные обстоятельства совместной деятельности, и мнения окружающих, и проведенные вместе годы.
В механике коммуникативной толерантности решающую роль может играть совместимость и несовместимость партнеров, а точнее их одноимённых качеств (интеллекта и интеллекта, характера с характером и пр.)
Проявления коммуникативной толерантности
Коммуникативная толерантность проявляется в тех случаях, когда человек имеет пластичные личные границы, но устойчивую мотивацию к их сохранению.
Толерантность воспринимается окружающими людьми как положительное энергетическое проявление личности. Если человек имеет высокий уровень развития коммуникативной толерантности, то он достаточно уравновешен и предсказуем в своих отношениях и критериях и совместим с разными людьми. При этом его личностные границы устойчивы и пластичны, но он может идти на контакт в том случае, если это необходимо.
Если человек общается с толерантной личностью, то:
- он испытывает комфортное состояние даже в случае приближения к личностным границам;
- может легко предотвращать конфликтные ситуации.
Если человек активно выражает негативные переживания человека по поводу своеобразия другого, то уровень развития его толерантности называют слаборазвитым или низким. Это можно объяснить наличием негативных реакций индивида на обнаружение различий между подструктурами собственной личности и партнера.
Следует обратить внимание на тот факт, что личные границы, а также коммуникативная толерантность зависят от проявления черт характера в поведении индивида.
Если сталкиваются партнеры, которые обладают существенными различиями в характере, то они оба могут испытывать трудности двоякого свойства - с одной стороны, осложняется протекание внутренней психической деятельности, а с другой - фактически невозможной становится сама система сотрудничества.
Коммуникативная толерантность проявляется в том, что партнер способен не утрировать значимость личных границ личности и выстраивать общение согласно нормам этики и здравого смысла.
