Перцепция – это обязательная часть общения, которая заключается в восприятии одним человеком другого.
Общие сведения о перцепции
В психологии перцепция чаще всего рассматривается, как способность человека отображать на познавательном уровне предметы окружающего мира, с которыми он сталкивается на протяжении всей своей жизни.
Общение нельзя назвать эффективным, если восприятие и взаимная оценка партнеров протекает не корректно. При этом межличностным восприятием и социальной перцепцией считают сложный процесс восприятия внешних черт личности и их соотнесение с характеристиками поступков и поведения индивида.
Термин «социальная перцепция» был введен американским психологом Дж. Брунером, чтобы обозначить факт социальной обусловленности восприятия и показать, что оно зависит от характера стимула субъекта и от его прошлого опыта, его намерений и целей.
Социальную перцепцию понимают в качестве целостного восприятия субъектом материального мира и социальных объектов, а также людей других групп, народностей и пр. Социальное восприятие чаще всего складывается из оценок других людей, проявления по отношению к ним эмоций и конкретных форм поведения.
Что касается межличностной перцепции, то этот процесс происходит с нескольких сторон. Каждый из партнеров по общению должен поставить себя на место другого. Очень важно понимать тот факт, что при взаимодействии людей в рамках общей деятельности нужно принимать в расчет не только установки одного человека, но и тех людей, которые взаимодействуют в общении.
В ходе социальной перцепции эмоционально оцениваются другие люди, поскольку необходимо понять причины их действий и предугадать дальнейшее поведения, создать конкретные стратегии поведения.
Самопознание – это система исследования человеком собственного внутреннего мира, разнообразных особенностей, талантов и мотивов поведения, а также результатов размышлений об окружающем мире и его характерных особенностях.
Самопознание является ключом к перцепции, поскольку открывает человеку возможности для применения собственных сильных личностных сторон в системе профессиональной и групповой коммуникации.
Функции социальной перцепции. Межличностная перцепция
Среди функций социальной перцепции можно выделить:
- самопознание (рефлексия, изучение внутреннего мира личности);
- исследование внутреннего мира партнера по общению;
- организацию совместной деятельности, которая будет основана на взаимопонимании;
- установление позитивных эмоциональных отношений.
При исследовании процессов межличностной перцепции выделяют две главные тенденции:
- формирование психологических и социальных особенностей субъекта и объекта восприятия;
- механизмы и эффекты межличностного отражения.
Социальная психология достаточно хорошо изучила психологические особенности наблюдателя, которые влияют на процесс социальной перцепции. В связи с этим очевидно, что люди оценивают друг друга в зависимости от индивидуальных, половых, возрастных различий, а также на основании профессиональных характеристик.
Безусловно, все эти характеристики весьма важны для формирования оценки партнера по общению, но чаще внимание уделяется именно психологическим чертам личности, системе ее установок и представлений.
Установки личности – это психическое состояние, которое не осознается личностью, но представляет собой такое качество субъекта, которое базируется на его существующем опыте, который дает активность в той или иной ситуации. Установки – это основа имплицитной памяти, которая дает возможность личности развиваться в той или иной сфере.
Установки личности могут иметь психологический и социальный характер. Именно они формируют конкретные механизмы социальной перцепции. Наиболее важными эти установки становятся в тот момент, когда происходит формирование первичного впечатления о личности, которая ранее была не знакома.
У наблюдаемого человека отмечаются выражение лица, способы выражения экспрессии, позы и жесты, оформление облика и походка, особенности речи и голоса. Если ребенок воспитывается в конкретной культурной и национальной среде, то он усваивает точный набор экспрессивных средств.
Экспрессия – это яркое проявление чувств, настроений, мыслей. В широком смысле — повышенная выразительность произведения искусства.
При помощи экспрессий взрослый человек выражает собственные желания и состояния. Ребенок, опираясь на экспрессии учится понимать по поведению и внешности других людей признаки, которые дадут возможность эффективно оценить те или иные состояния.
Также благодаря экспрессии можно выделить некоторые универсальные психологические механизмы, которые обеспечивают сам процесс перцепции и оценивания другого человека. Они помогают осуществить переход от внешнего восприятия к оценкам, прогнозу и отношению.
Механизмы социальной перцепции
Существует несколько ключевых механизмов социальной перцепции:
- рефлексия представляет собой способность личности к самоанализу. При помощи этого механизма человек понимает, каким его видит собеседник. Такая ситуация важна для коммуникации и установления прочных социальных связей;
- идентификация является механизмом, за счет которого человек ставит себя на место собеседника и формирует взгляд на проблему с его позиции;
- эмпатия или способность к неподдельному сочувствию и сопереживанию другому человеку, которая базируется на полноценном понимании и принятии переживаний, а также особенностей внутреннего мира собеседника;
- аттракция или механизм, при помощи которого формируется первичное отношение к человеку, позитивный формат мышления, фундаментальная основа для эффективной и прочной коммуникации. Такой механизм можно построить на общих ценностях и интересах;
- каузальная атрибуция подразумевает механизм, при помощи которого человек формирует представление об особенностях поведения, словах собеседника при опоре на собственные данные, полученные в ходе наблюдения.
