Понятие технологии антикризисного управления
Технология управления – это оценка ситуации, определение проблемы, постановка цели, принятие и реализация управленческого решения. Она сводится к выбору и внедрению определенной последовательности, сочетанием операций при разработке управленческого решения.
Что касается непосредственно технологии антикризисного менеджмента, то под ней понимают совокупность последовательных действий по профилактике, прогнозированию и устранению кризисных ситуаций.
Ответственным этапом в технологии антикризисного управления считается непосредственно разработка управленческих решений. Качество решений зависит от многих факторов:
- категория проблем;
- условия разработки решений;
- достаточность исходной информации;
- достоверность исходной информации;
- масштаб проблемы;
- техническое оснащение.
Проблемы подразделяются на три вида. Это стандартные, решение которых требует четкий учет определенных стандартов, типовые – решаются на основе множества заранее заданных правил, а также эвристические проблемы, которые требует применения творчества.
Условия разработки решений бывают относительно стабильные, экстремальные и кризисные. Менеджер обязан предвидеть именно экстремальные и кризисные ситуации, которые могут возникнуть в организации. На сегодняшний момент актуальным и эффективным методом работы считается не простое реагирование на проблемы, а представление картины возможных вариантов развития и предложение на внедрение инноваций.
Важным аспектом является достоверность и достаточность исходной информации. В основном деятельность компаний происходит в условиях недостаточности необходимых сведений. Поэтому многое зависит от подготовки менажеров и их способности поиска, систематизации, анализа информации и принятие решений. Не стоит забывать и основном правиле: использование первичным источником первичной информации. Именно от достоверности, правдивости и актуальности сведений зависит эффективность управленческих решений.
Что касается масштаба проблемы, то следует различать глобальные, локальные и микролокальные проблемы. Современный менеджер должен уметь решать локальные и глобальные проблемы, используя методологию разработки решений с учетом антикризисных подходов и задач.
Не последнюю роль играет и техническое оснащение. Технические средства должны быть в достаточном объеме для нормального обеспечения информационного управления с учетом требований технологии антикризисного управления.
Технологическая схема антикризисного менеджмента
Технологическая схема антикризисного менеджмента состоит из ряда блоков:
Рисунок 1. Технологическая схема антикризисного управления. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Первый блок предусматривает создание специализированной рабочей группы, которая может состоять из персонала компании и временно приглашенных специалистов. Они обязаны иметь знания и умения в области прогнозирования, основ макро- и микроэкономики, исследования систем управления и т.д. Руководство организации должно владеть искусством эффективного управления в условиях кризиса, обладать знаниями антикризисного управления и разбиваться в специфике управления финансами. Маркетингом, персоналом и информационными технологиями.
Второй блок – это проверка необходимости и обоснование проведения действий по антикризисному менеджменту. После принятия решения о включении антикризисного управления происходит переход к следующему блоку.
В рамках третьего блока разрабатываются управленческие решения. Этот процесс включает в себя сбор необходимой информации, морфологический анализ существующей проблемы, определение необходимых ресурсов, способов выхода компании из кризиса и проверка возможности достижения заданных целей.
На четвертой стадии создается система реализации разработанных действий по выходу организации из кризиса. Исполнитель этих работ обязан иметь достаточные ресурсы и обладать знаниями по управлению кризисными ситуациями.
На пятом этапе осуществляется организация выполнения управленческих решений. Это совокупность мероприятий, реализуемых последовательно и способных достичь поставленные цели.
На шестой стадии оценивается качество выполнения управленческого решения. Оно должно отвечать критериям эффективности, устанавливаться положительная динамика развития, что ведет к выходу компании из кризиса.
Седьмой блок предусматривает целесообразность выполнения дальнейших работ согласно разработанной программе антикризисного управления.
И заключительный этап – это создание комплекса мероприятий по прогнозированию возможных будущих кризисов. Это позволит подготовиться к кризисной ситуации и минимизировать ее последствия.
Анализ деятельности организации в технологии антикризисного управления
Особое место в технологии антикризисного управления занимает анализ деятельности предприятия. Он осуществляется с помощью различных методик с учетом специфики конкретной ситуации.
Объектами анализа выступают:
- финансы компании;
- технологии производства;
- организация управления;
- кадры;
- информационное оснащение;
- положение организации в общественности;
- риск и безопасность;
- тенденции рынка и экономическая ситуация в стране.
Оценка деятельности компании можно осуществлять на основе методики системы сбалансированных показателей (СПП).
Она позволяет переводить основные стратегические параметры деятельности предприятия (миссия, общая стратегия) в систему четко заданных целей и задач. Этот процесс осуществляется в рамках четырех основных основных проекций:
Рисунок 2. Система сбалансированных показателей. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Основной принцип системы сбалансированных показателей – это умение распознавать влияние одного элемента на другой. Кадая проекция оценивается при помоши определенных показателей, которые через цепь причинно-следственных связей должны быть согласованы с финансовыми целями компании.
В совокупности с KPI (ключевыми показателями эффективности) система сбалансированных показателей предоставляет количественный и качественный анализ деятельности компании в разрезе основных функциональных областей.
Технология антикризисного управления - определяющий фактор его успеха. Она должна разрабатываться в зависимости от конкретной ситуации и с учетом влияния внешней среды.
