Сущность эффективности работы сотрудников
Основной параметр успешности любого предприятия или компании – это прибыль. Прибыль появляется только при условии эффективного использования имеющегося потенциала и ресурсов компании всеми сотрудниками. Любая компания стремится минимизировать затраты и максимизировать прибыль. Именно поэтому оценка деятельности персонала является одним из условий результативности и персонала, и компании в целом.
Оценка деятельности персонала может оцениваться по различным направлениям.
Данные показатели характеризует диференцированность в применении, что выражается в преобладании одних или других параметров оценки. Это обуславливает и принципы заинтересованности персонала в выполнении задач, принципы отбора персонала руководством. В зависимости от выбранных параметров оценки происходит и деление на уровни по оплате труда.
В настоящее время особенно актуальны вопросы соотношения уровня оплаты труда и эффективности работников, это обуславливает применение широкого перечня механизмов регулирования и контроля за персоналом. Сегодня складываются положительные тенденции в сфере формирования кадровой политики, что благотворно влияет на современные предпочтения и требования к персоналу, эффективность труда в целом.
Выработка и трудоемкость как основные показатели производительности труда на предприятии
Главными показателями производительности труда на любом производственном предприятии – это выработка и трудоемкость.
Выработка - прямой показатель труда, а трудоемкость – обратный.
Выработка показывает, какой объем продукции, услуг, работ выполняет один рабочий (или группа) за единицу времени.
Выработка = стоимость произведенной продукции / время, затраченное на создание единицы продукции
Трудоемкость показывает оценку «живого труда», выражаемого в времени на единицу продукции.
Трудоемкость = время, затраченное на создание единицы продукции / стоимость произведенной продукции
Существуют понятия фактических и нормо-часов. Они относятся к показателю трудоемкость. Вообще понятие трудоемкости обладает некоторыми преимуществами:
- Устанавливает зависимость объема производства и трудовых затрат
- Возможность увязки эффективности труда и внешних и внутренних факторов
- Сопоставление трудовых затрат на схожие товары
Трудоемкость может быть:
- Нормативная (показывает затраты труда при выполнении обязательных работ с установленными нормами)
- Плановая (изучает труд при нормах выполненных работ, установленных в соответствии с производственных планов)
- Фактическая (показывает реальные трудозатраты на выполнение конкретных функций и задач)
Ключевые показатели эффективности (KPI работников)
Сегодня почти на любом предприятии существует система оценки эффективности работы персонала с западным названием «KPI». Данная система позволяет оценивать труд по трем направлениям:
- Объем работ – сюда могут входить показатели норм выработки, доля сверхнормативной выработки, дополнительные функции от руководства и т.д.
- Качество выполняемых работ – соблюдение технологии производства, отсутствие ошибок, наличие или отсутствие жалоб покупателей и клиентов и т.д.
- Срок выполнения работ – выполнение задач и функций в сроки, наличие досрочного выполнения, задержка заданий и т.д.
Но на практике бывает сложно учесть все три направления KPI. Например, бывает сложно соотнести скорость выполнения работ и качество результата. Т.е. два из трех направлений увязан легко, но все три чаще всего довольно непросто. Но ведь необходимо стараться, чтобы все функции и задачи выполнялись в срок и на должном уровне. Сбалансировать все это – и есть основная задача управления персоналом.
