Социотехнические системы

термин, предложенный сотрудниками Тавистокского института человеческих отношений (Tavistock Institute of Human Relations). Он отражает тот взгляд, согласно которому эффективность производства возможна лишь при одновременном удовлетворении как социально-психологических потребностей работников в удовлетворенности от выполнения трудовых задач и в групповой работе, так и технических требований производства. Их исследование показало, что производственную технологию можно часто перестраивать в целях удовлетворения человеческих потребностей без каких-либо потерь с точки зрения технической эффективности. Обычно существует целый ряд вполне осуществимых технологических решений, одинаково эффективных с точки зрения производства, но имеющих различные последствия в плане удовлетворенности работой. Инженерам в производственной сфере необходимо выбирать решения, оптимизирующие и социальные, и технические факторы.