ответная реакция клиента на процесс обслуживания и отношение к нему сотрудников фирмы.
Имидж организации
Слово «имидж» обозначает имитацию. Понятие это может трактоваться по-разному....
Замечание 1
Имидж это комплексное понятие, складывающееся из различных показателей....
Сопутствующие основываются на субъективном восприятии имиджа компании....
Он состоит из создания фундамента, внешнего имиджа, внутреннего имиджа, неосязаемого имиджа....
Имидж коллектива
Важным средством формирования имиджа является разработка корпоративной культуры.
В статье дано определение имиджа организации, рассмотрены основные функции имиджа, описаны основные принципы построения эффективного имиджа. Приведен мастер-план имиджа (создание фундамента, внешнего имиджа, внутреннего имиджа и неосязаемого имиджа). Особое внимание уделяется внутреннему имиджу организации, имиджу среди сотрудников.
Деятельность по внедрению имиджа именуется имиджированием....
как об элементе неосязаемого благорасположения или нематериального актива, в процессе использования...
восприятия, которое оно создает у целевой аудитории и коллектива, то есть имидж....
Корпоративный имидж (имидж предприятия) – это мнение о данной организации у целевой аудитории в основе...
Корпоративные характеристики имиджа
Среди корпоративных характеристик имиджа можно выделить следующие
В данной статье на примере компаний, занятых в аптечном бизнесе, приводятся результаты оценки имиджа экспертами и потребителями. Результаты оценки имиджа использованы для выявления степени влияния имиджа на конкурентоспособность. В итоге установлена очень тесная связь между имиджем и конкурентоспособностью аптечных сетей.
форма развития и продвижения туризма, направленная на сближение целей и ожиданий «гостя» и «хозяина», туризм, альтернативный массовому с массовым производством и массовым потреблением, активно использующему природные и культурные ресурсы дестинации.
вид рекреационного туризма, рассчитанного на людей с ограниченными физическими возможностями.
комплекс услуг (транспортные услуги, услуги носильщика, переводчика и т. д.), предоставляемых туристам при их доставке из аэро
