(service culture), система норм профессионального поведения, устанавливаемая в процессе общей деятельности всех работников и руководства туристского, гостиничного, транспортного и ресторанного предприятия, утверждающая, что главной целью является оказание потребителю качественных услуг.
Определение 1
Культура гостиничного обслуживания — это система характеристик и условий процесса...
гостиничного обслуживания....
В качестве характеристик культуры гостиничного обслуживания выступают такие ее составляющие, как компетентность...
Особенности культуры гостиничного обслуживания
Само функционирование организаций индустрии гостеприимства...
Высокая степень культуры обслуживания подразумевает определенное поведение служащих.
Обосновывается важность формирования корпоративной культуры в организациях сферы обслуживания. В работе показаны результаты исследования культуры обслуживания как основной ценности корпоративной культуры организаций сферы обслуживания. Проведен анализ восприятия клиентами уровня развития культуры обслуживания. Проанализирована самооценка уровня развития культуры обслуживания. Рассмотрены возможности формирования культуры обслуживания.
Определение 1
Культура обслуживания - это совокупность характеристик и условий процесса торгового...
Общее представление о культуре обслуживания
Отличительной чертой современной рыночной экономики является...
Культура обслуживания представляет собой совокупность характеристик и условий процесса последовательного...
Качество обслуживания как элемент его культуры
Говоря про культуру обслуживания, нужно еще сказать и...
Для эффективного функционирования предприятия, в том числе высокой культуры обслуживания клиентов, нужно
Анализируются понятия «библиотечное обслуживание» и «библиотечная услуга». Поднимается вопрос об определении места и роли библиотеки в обществе.
(distress flares), специальные сигналы, которые подаются электрическими приборами, представляющие собой, как правило, световые вспышки, сообщающие о бедствии, поломке, повреждении и т.п. транспортного средства, смысл которых заключается в сообщении об аварии и просьбе о помощи извне.
flight), полёт пассажирского самолёта, предусмотренный расписанием в одном направлении. С тем, чтобы разграничить А., каждому самостоятельному рейсу присваивается номер, под которым он обозначается в справочных материалах и расписаниях.
(air tourism), подвид транспортного туризма, представляющий собой туристские путешествия, для осуществления которых используются в качестве основных транспортных средств воздушный пассажирский транспорт, в том числе частные самолёты, вертолёты, воздушные шары и т.д. Понятие авиационного туризма в основном применяется при классификации туристских поездок по средствам перевозки. См. Транспортный туризм.
Наведи камеру телефона на QR-код — бот Автор24 откроется на вашем телефоне
