процесс разрешения социальных противоречий, возникающих в статусно-ролевых отношениях руководителя и подчиненного, протекающий в особой, специфической форме социального взаимодействия. Основные особенности К. р. с п. – детерминация предметно-деятельностным содержанием межличностных отношений оппонентов. Предметом этих конфликтов являются преимущественно правовые или нравственные нормы, а также роль или статус в организации (группе). Особенностями конфликта являются: 1) наличие взаимной негативной установки у руководителя и подчиненного; 2) относительная скоротечность; 3) отсутствие локальности, т. е. как руководителю, так и подчиненному оказывается поддержка со стороны сотрудников: руководителя поддерживают преимущественно по мотивам делового характера, а подчиненного – по интересам личного плана; 4) проявление зависимости подчиненного от руководителя в способах и приемах отстаивания своей позиции в конфликте; 5) вмешательство вышестоящего руководства в большинство таких конфликтов. Способами разрешения К. р. с п. являются: а) уступка одного из оппонентов или компромисс; б) вмешательство руководства в К. р. с п. способствует более полному разрешению его противоречия; в) побеждает преимущественно тот, чей статус и положение выше, т. е. руководитель, что негативно влияет на подчиненного и коллектив.
Научные статьи на тему «Конфликт руководителя с подчиненными»
Понятие конфликтов по вертикали
Определение 1
Конфликты по вертикали – это конфликты между руководителями... В первом случае руководитель дает подчиненным указания, а во втором – направляет их.... Так, примерно 96% конфликтов между руководителями и подчиненными возникает по причине их совместной деятельности... Между непосредственным руководителем и подчиненным происходит более 53% конфликтов.... На долю взаимоотношений прямого руководителя и подчиненных приходится чуть больше 42% конфликтов.
Любой руководитель заинтересован, чтобы в его коллективе конфликты своевременно разрешались и, по возможности, на ранних стадиях. Для этого в различных ситуациях профессиональной деятельности он должен адекватно выбирать соответствующие стратегии поведения, главным средством реализации которых выступает стиль его общения. Для выявления степени его влияния требуют изучения и сами конфликты. Этому посвящен анализ большой базы служебных конфликтов, полученных при помощи системно-ситуационного метода. Результаты его нашли отражение в статье
Конфликт может возникнуть и в результате взаимодействия руководителя и подчиненного.... Все конфликты, возникающие между руководителем и подчиненными, можно разделить на две группы в зависимости... Профессиональные причины конфликтов между руководителем и подчиненными могут быть, например, такими:... В конфликте между руководителем и подчиненным у руководителя положение заведомо более выигрышное, поэтому... Конфликты между руководителем и подчиненным изначально протекают в неравных для соперников условиях,
Руководитель любого ранга стремится к оперативному разрешению или урегулированию возникающих конфликтов, особенно если он сам является участником конфликта с подчиненным. К сожалению, как показывает практика, руководителю это не всегда удается. В данной статье рассматриваются и оцениваются средства и методы деятельности военного руководителя, с помощью которых он может эффективно разрешить социальный конфликт. Также рассматривается технологии и тактики посреднической стороны, с целью прекращения конфликтного взаимодействия руководителя и подчиненного.
(от англ. sketch theory ) – теория буллинга, основанная на существовании типичных характеристик жертвы и преследователя. Предложена в 1984 г. Д. Олвеусом. Современные исследователи предлагают уделять внимание школьным факторам, внешним особенностям и манере поведения потенциальных жертв и преследователей, учитывая при этом социально-экономический статус их семей. Считается, что текущее поведение позволяет прогнозировать поведение в будущем. Начальные паттерны издевательств в значительной мере предвосхищают характер дальнейших взаимоотношений между жертвой и преследователем. В частности, лица, характеризующие себя как расчетливых, устойчивых экстравертов, имеют повышенную склонность к участию в деятельности, связанной с насилием. Такое качество, как расчетливость, служит важным предиктором участия в буллинге и совершения преступлений, связанных с насилием. Лица, вовлеченные в процесс школьной травли, как правило, обременены множеством проблем. Плохое здоровье, низкий социальный статус, неудовлетворительные отношения со сверстниками, большие семьи, выраженное социальное неблагополучие, а также низкие компенсаторные возможности семьи – все это весьма характерно для жертв буллинга. Для мальчиков травля чаще всего является частью социального взаимодействия, связанного с борьбой за власть, в то время как для девочек источником агрессивных действий чаще всего являются отношения привязанности. Как преследователи, так и их жертвы обычно имеют меньше близких друзей, чем др. дети. Хотя физические характеристики, в частности внешность и физическая сила, безусловно, важны, но их важность часто переоценивают. Любая особенность жертвы может послужить поводом для издевательств. При этом жертвы часто отличаются низкой самооценкой и склонны полагать, что заслужили свои страдания.
одна из форм национальной и религиозной нетерпимости, выражающаяся в негативном отношении к евреям. А. может проявляться в отрицательной бытовой оценке различных особенностей евреев, ранее – в правовой дискриминации, геноциде, еврейских погромах и т. д. В русло А. правящие классы могут сознательно направлять социальное недовольство масс с целью подмены объекта их противодействия, снижения остроты классовых противоречий. Исторические корни А. уходят в древность, когда евреи в силу разных обстоятельств оказались в новых странах своего расселения на положении национально-религиозных меньшинств. Социально-экономические мотивы А. были обусловлены тем, что евреи, сосредоточившие свою деятельность главным образом на занятиях торговлей, ростовщичеством и ремеслом, по мере развития товарно-денежных отношений становились серьезными конкурентами коренного населения. Деструктивные функции А. проявляются двояким образом. Во-первых, в подмене оправданной оценки людей по таким качествам, как нравственность, профессионализм, альтруизм и др., их оценкой по национальности. Во-вторых, в ослаблении позиций антисионизма за счет приписывания последнему реакционных функций, свойственных А. С конца XIX в. борьба против А. осложняется распространением сионизма, постепенно набиравшего силу и становящегося все более амбициозным. Вред А. понятен всем, кто знаком с данной проблемой. А. м. б. условием возникновения, а также причиной многих масштабных конфликтов.
