Справочник от Автор24
Найди эксперта для помощи в учебе
Найти эксперта
+2

ITIL (IT Infrastructure Library)

Предмет Информатика
👍 Проверено Автор24

набор считающихся лучшими практических решений в области защиты ИТ, публикуемых виде книг и призванных снизить затраты на использование технологий, а также повысить качество предоставляемых сервисов. ITIL охватывает 5 основных направлений: поддержка сервиса, предоставление сервиса, управление программными средствами, планирование управления сервисными услугами, планирование внедрения управления услугами и информационной безопасностью, бизнес-перспектива. По мнению президента консалтинговой компании Glomark Group Рубена Мелендза, ITIL является предпочтительной методологией для многих производителей и играет важную роль в укреплении информационной безопасности, а также, что все компании, с которыми он работает, используют ITIL и ссылаются «только на него». Среди производителей, активно поддерживающих ITIL, он называет Microsoft, Intel и Oracle.

Научные статьи на тему «ITIL (IT Infrastructure Library)»

Жизненный цикл программной инженерии

последующем выполнении следующих повторяемых действий: разработка инфраструктуры процесса (Establish Process Infrastructure...
Популярная в Европе модель ITIL (IT Infrastructure Library) для обеспечения функционирования IT-инфраструктуры...
ITIL охватывает многие вопросы, связанные с разворачиванием и использованием информационных систем, при...
Но популярность ITIL среди разработчиков программ получила в смежных областях – службах внедрения, сопровождения...
и услуг поддержки, в том числе самой IT-инфраструктуры.

Статья от экспертов

Информационная технология систем управления телекоммуникациями

Рассмотрена среда разработки прикладных моделей ITIL (IT Infrastructure Library), используемая как базис для создания системы управления услугами TMN, предложен подход к исследованию подобных систем, позволяющий получить их основные характеристики: период занятости, число требований в системе, время ожидания и время пребывания.

Научный журнал

ИТ-сервисы: работа с Help Desk и Service Desk

популярной и самой удобной методикой работы в сфере информационных технологий является методология IT...
Infrastructure Library (ITIL)....
Изначально библиотека ITIL имела в своем составе семь книг, из которых главными считались «Предоставление...
В них описывались процессы, которые являются ядром ITIL, включая Incident management....
Библиотеки ITIL предполагают, что подразделение информационных технологий является поставщиком определенного

Статья от экспертов

Значение библиотеки ITIL как эффективного инструмента для работы предприятий сферы информационных услуг

В настоящее время стандартом «де-факто» в области организации и управления информационными технологиями, обобщившим в себе лучший международный опыт, является «Библиотека передового опыта ИТ» (Information Technology Infrastructure Library, ITIL). Издателем Библиотеки ITIL является OGC (The Office of Government Commerce) британская правительственная организация, отвечающая за повышение эффективности работы государственных структур Великобритании, а также за развитие кооперации с компаниями частного сектора. Развитие и популяризация Библиотеки поддерживаются не только её издателем, но и независимым профессиональным сообществом itSMF (IT Service Management Forum).

Научный журнал

Еще термины по предмету «Информатика»

Автономная система

[off-line (isolated, stand-alone) system]: 1) система, не входящая в состав какой-либо другой системы или не находящаяся под ее управлением; 2) в вычислительной технике: подсистема, не находящаяся под управлением центрального процессора.

🌟 Рекомендуем тебе

Windows

операционная система для старших моделей компьютеров IBM PC.

🌟 Рекомендуем тебе
Смотреть больше терминов

Повышай знания с онлайн-тренажером от Автор24!

  1. Напиши термин
  2. Выбери определение из предложенных или загрузи свое
  3. Тренажер от Автор24 поможет тебе выучить термины с помощью удобных и приятных карточек
Все самое важное и интересное в Telegram

Все сервисы Справочника в твоем телефоне! Просто напиши Боту, что ты ищешь и он быстро найдет нужную статью, лекцию или пособие для тебя!

Перейти в Telegram Bot