представления о стиле жизни, общественном статусе и характере потребителей.
Имидж оказывает огромное воздействие на потребителя за счет информации, психологических факторов, эмоционального...
воздействия на потребителя, усовершенствование отношений потребителя к торговой марке, фирме и продукту...
Как известный факт, потребитель покупает не товар, а «бренд»....
Основные виды имиджа
Основными вида имиджа организации являются (рис 1)....
Внутренний имидж предприятия представлен четырьмя группами, а именно:
Имидж предприятия для потребителя
Предложены методические основы формирования имиджа предприятия, в соответствии с которыми имидж представляется как образ предприятия, формируемый в сознании потребителя в результате сопоставления впечатления, создаваемого предприятием за счет воздействия на органы чувств потребителя инструментами комплекса маркетинга (образа восприятия), и того представления, которое уже существует у потребителя под влиянием факторов культурного порядка, социальных, личностных и психологических факторов (образа представления).
Иерархия имиджа
Чтобы определить характер влияния имиджа организации на потребителей воспользуемся иерархией...
когда обществу известно множество нелестных фактов о компании, а потому потребитель предпочитает ее...
Отсутствие осведомленности: потребителям ничего неизвестно о существовании конкретной компании....
Осведомленность о бренде, когда широкий круг потребителей ознакомлен с организацией....
Верность бренду: группа потребителей исключительно предана определенному бренду.
В условиях глобального и бурного развития потребительской культуры и потребительских практик современные крупные компании всё чаще используют бренды для успешного продвижения своей продукции на мировом рынке. При этом бренд исследуется в основном специалистами в области маркетинга, которые не уделяют должного внимания всем остальным, прежде всего социальным, сторонам этого явления. Феномен бренда, по нашему мнению, заслуживает внимательного изучения не только со стороны маркетологов, но и социологов, культурологов, психологов и проч., так как представляет собой социальное образование и наделён определённым символическим содержанием. Социальная сторона бренда достаточно слабо изучена, при этом доля импортных товаров на российском рынке довольно высока в большинстве категорий товаров в пределах 20 70%.
один из видов оценки персонала, включающая интервью, психологические тесты, деловые игры и т.д. В зависимости от целей может проводиться при приеме на работу, обучении и развитии персонала, принятия решения о соответствии сотрудника занимаемой должности, или возможности выполнять им новые функции (в т.ч. назначении сотрудников на ключевые должности, формировании кадрового резерва), при планировании, планировании карьеры сотрудников и т.д.
предполагает координацию работы составных частей организации: отделов, служб, различных подразделений, т.е. управление ими.
структура, соответствующая штатному расписанию предприятия определенной организационно-правовой формы.
