Общее представление о концепции team building
Team building (командообразование) – это совокупность действий внутри организаций, которые направлены на создание команды и нповышение эффективности её работы.
Функционирование современной экономики во многом базируется на увеличении роли в коммерческих организациях самоуправляющихся команд. Это привносит в их экономическую деятельность изменения, имеющие позитивный характер. Например, можно сократить расходы на управленческий персонал и увеличить общую производительность труда на предприятии. Достичь описываемого результата можно при реализации, так называемого, team building.
Team building предполагает, что организация в целях обеспечения своего долгосрочного устойчивого развития разрабатывает и реализует стратегию развития своего персонала. В данном случае учитываются потребности и интересы как самих сотрудников, так и предприятия в целом.
Благодаря этому team building как модель корпоративного менеджмента считается одним из наиболее эффективных инструментов управления персоналом, использование которого нацелено на создание групп равноправных специалистов различной специализации. В сформированной на принципах team building команде должно осуществляться разделение труда на равной основе и несение сообща ответственности за результаты своей деятельности.
Образованию команды способствует проведение нескольких внутриорганизационных, корпоративных мероприятий. По своей продолжительности они являются кратковременными: обычно от 2 часов до 3 дней. К ним относятся специально организованные программы (например, верёвочные курсы), праздники (как общие, так и личные), благотворительные и волонтёрские события.
Характеристика этапов team building
Team building можно представить в виде совокупности следующих последовательно реализуемых этапов:
- формирование и развитие навыков командной работы;
- формирование командного духа;
- формирование команды как рабочей единицы.
Процесс командообразования начинается с формирования у сотрудников и последующего развития навыков командной работы (в англоязычной литературе — team skills). Именно на наличии навыков командной работы базируется эффективное функционирование системы внедрения командного менеджмента.
Данный этап командообразования начинается с выявления персональных целей сотрудников банка и последующей гармонизации их с общими целями кредитными организациями. Затем у сотрудников должна быть сформирована привычка принимать на себя ответственность за общий результат командной работы.
Также сотрудники должны быть научены гибкому изменению стиля своего поведения, которое должно соответствовать особенностям текущих, решаемых в данный момент задач. В том числе каждый член персонала должен быть готов к тому, чтобы в определённой ситуации взять бремя лидерства в команде на себя, но в то же время – конструктивно взаимодействовать друг с другом на принципах самоуправления, согласовывать и принимать единое командное решение.
Вслед за этим необходимо урегулировать неформальные отношения сотрудников к коллегам и организации. Эта цель достигается в результате формирования командного духа (team spirit), которое по своей сути относится к категории психологических феноменов. В данном случае подразумевается усиление чувства сплоченности (то есть устойчивого чувства «мы»), развитие понимания и доверия между сотрудниками, развитие лояльности по отношению к организации, мотивирование на совместную деятельность и т.д.
Финальный этап командообразования заключается в выявлении сильных сторон сотрудников и команды в целом и их использование наиболее эффективным способом. Для достижения командой оптимальных результатов формируется её соответствующая структура, между членами распределяются роли и налаживаются горизонтальные связи, создаётся обстановка, способствующая продуктивной деятельности.
Таким образом, формирование команды, в том числе внутри коммерческого банка, начинается с работы с каждым сотрудником, с развития его индивидуальных качеств, на основе которых и будет образована эффективно действующая команда.
Опыт командообразования в ПАО «Сбербанк»
Одним из наиболее ярких отечественных примеров реализации концепции team building не только в банковском секторе, но и во всей экономике страны являются корпоративные мероприятия по управлению и развитию персонала, проводимые Сбербанком.
В последнее время Сбербанк делает ставку на привлечение новых, молодых сотрудников коллектива. Образуя из них команду, Сбербанк старается сделать их единомышленниками, которые объединены решением одной и той же проблемы на основе принципов взаимовыручки и благоприятной атмосферы в коллективе.
Для того, чтобы укрепить принятые ценности и развить между сотрудниками доверие, Сбербанк регулярно проводит тематические мероприятия. Например, по аналогии со спартакиадой и олимпиадой Сбербанк организовал зимнюю и летнюю Сбербанкиады. На ней в течение пары дней соревнуются региональные отделения, входящие в состав одного, окружного банка. Участники общебанковской спартакиады выявляют лучших в лёгкой атлетике, плавании, теннисе (летом), лыжах (зимой) игровых видах спорта (футбол, волейбол, хоккей и т.д.).
В рамках Сбербанкиады также традиционно проводится Фестиваль искусств. На ней сотрудники представляют заранее подготовленные творческие выступления. Также Сбербанком регулярно проводятся Зелёные марафоны и организуются верёвочные курсы.
