PR деятельность в государственных органах

Цели, задачи и функции PR в государственных органах

В государственном управлении связи с общественностью занимают особое место.

Работа госструктур должна способствовать формированию гражданского общества и налаживанию прямых и обратных связей с гражданами.

Поэтому основными задачами PR деятельности в системе государственного управления являются:

• участие в демократизации управления государством;
• поддержка в развитии гражданского общества.

Между уровнями управления и спецификой работы подразделений по связям с общественностью существует прямая связь. На местах, т.е. в региональных органах власти приветствуется непосредственное общение с гражданами. На федеральном уровне внимание больше уделяется работе со СМИ и аналитической работе.

Добиться доверия и расположения граждан к органам государственной власти можно с помощью распространения максимально правдивой информации о своей деятельности.

Отсюда главными целями PR деятельности являются следующие:

1. Совместная деятельность госструктур и граждан по разработке и реализации программ решений;
2. гарантия открытости в работе, а также обеспечение гласности и прозрачности;
3. обеспечение взаимоотношений с гражданами и их объединениями;
4. способствование формированию гражданских институтов.

Чтобы достичь поставленные цели необходимо выполнить ряд функций:

• изучение общественного мнения и предоставление информации о принимаемых решениях;
• поиск контактов с гражданами и их дальнейшая поддержка;
• оценка мнения общественности по поводу деятельности чиновников и органов власти в общем;
• создание благоприятного имиджа органов государственного управления и должностных лиц.

Теоретики и практики PR выделяют три главные функции: информировать, убеждать и объединять людей. Эти функции реализуются во всех сферах деятельности, в том числе и государственном управлении.

PR-служба в органах государственной власти

Для эффективной работы по обеспечению взаимоотношений органов государственной власти и общественности создают PR службы или пресс-центры, которые взаимодействуют с населением и различными общественными объединениями.

PR-подразделения обязаны обеспечивать постоянное предоставление сведений о планах и результатах деятельности государственных структур власти. Кроме это специалисты отдела по PR выполняют воспитательно-информационную функцию, а именно просвещают общественность о деятельности государственных органов и действуют в ее интересах, а не чиновников.

Главной целью работы PR служб является способствование свободному одобрению общественности работы структур власти.

В рамках деятельности службы по связям с общественностью в государственных структурах выделяют следующие функции:

• доведение до общественности информации с помощью организации пресс-конференций, встреч с журналистами, различных публикаций и заявлений для прессы;
• распространение в СМИ официальных сообщений и иных информационных материалов (пресс-релизов, обзоров и др.) о работе органов государственной власти;
• проведение мониторинг средств массовой информации;
• информирование граждан о деятельности госструктур и принимаемых ими решений;
• анализ обратной связи граждан, их реакции и мнений, разработка механизма для сглаживания негативных заявлений;
• аккредитация журналистов и оказание им содействия в сборе и предоставлении материалов для СМИ;
• проведение выездных мероприятий;
• обеспечение работы представительства госвласти в сети Интернет.

Помимо вышеперечисленных функций, пресс-служба выполняет и охранную функцию. Она несет ответственность за неразглашение государственных тайн и иной информации, непредназначенной для общества. Поэтому перед передачей материалов журналистам, PR специалисты тщательно их проверяют.