Корпоративные СМИ

Общественный контекст

Основу успешной деятельности любого субъекта рыночной экономики составляет положительная репутация, которая формируется благодаря продуцированию ключевых корпоративных задач и установок при помощи средств массовой коммуникации. И одним из таких средств, которые помогают корпорациям строить эффективные коммуникации с аудиторией, являются корпоративные средства массовой информации.

Корпоративные медиа играют важную роль в обеспечении информационной прозрачности корпоративной деятельности – это непременное условие функционирования государственных и коммерческих структур в информационном обществе. Средства корпоративных медиа обеспечивают охват массовой аудитории с помощью эффективной коммуникационной стратегии, которая с одной стороны неразрывно связана с корпоративной политикой, с другой – с пониманием потребностей аудитории.

Корпоративная пресса существует с начала 19 века – прототипы таких средств массовой информации возникли на Западе с переходом от мануфактурного производства к машинному, которое требовало от людей коллективных усилий.

В конце XX в. корпоративные медиа стали объектом научного исследования. Вначале интерес к особенностям функционирования корпоративной прессы проявили специалисты по связям с общественностью – они изучали корпоративные СМИ как инструмент пиар-технологий. Со временем эта разновидность изданий занимала прочное место среди остальных видов «большой» прессы.

В России корпоративные СМИ в некоторой степени опираются на установки и опыт времен СССР, когда каждое министерство, крупный завод и т.д. имели собственную «многотиражку».

В современной России главными заказчиками корпоративных изданий являются различные банки, ассоциации, холдинги, крупные компании. Если еще не так давно наличие корпоративных медиа было прерогативой западных корпораций, то сейчас эта тенденция в России начала стремительно развиваться.

Корпоративное издание, как правило, создается для:

• Продвижения компании среди целевой аудитории;
• Борьбы с недостатком информации о компании и внутри компании;
• Позиционирования компании, ее сферы деятельности, идеологии, философии, общественно-политического значения, развития и личностей, работающих в этой компании;
• Регулярного рассказа об изменениях и новостях, происходящих в корпорации;
• Поддержки эмоциональной привязанности и лояльности внутренних и внешних групп общественности компании.

Основные цели и задачи корпоративных СМИ преимущественно остаются неизменными:

• Мотивация, вдохновение успехов;
• Информирование персонала о состоянии дел в корпорации и планах;
• Предупреждение кризисных ситуаций;
• Забота о персонале;
• Эффект «обратной связи»;
• Создание позитивного информационного фона.

Типологизация корпоративных СМИ

Пиар-специалисты и журналисты как правило разделяют корпоративные СМИ на три группы:

• Внутрикорпоративные;
• Партнерские;
• Клиентские.

Таким образом, большинство специалистов склонны выделять три читательских адреса: персонал корпорации, представители бизнеса, клиенты – конечные потребители продукта, услуги. Но выделяют и других адресатов – к этой классификации добавляют медиа, которые адресованы всей отрасли, а также смешанные издания, в которых освещаются темы, интересные не только персоналу, но и внешней аудитории. Также ряд исследователей в отдельную категорию выделяют издания для правительственных структур, но на практике эти издания можно включить в партнерские.

Исследователи либо четко разграничивают СМИ на корпоративные, традиционные (массовые) и условно-корпоративные, которые нельзя в полной мере отнести к какому-либо одному из этих видов.

Виды корпоративных изданий:

• Электронные: клиентский сайт, партнерский сайт, электронный бюллетень, сайт для сотрудников, сайт мероприятий и акций;
• Печатные: газета, журнал, каталог, бюллетень, Информационный лист, Информационная доска.

Специфика массовых коммуникаций

Структура внешнекорпоративных СМИ не позволяет их включить в какую-то одну группу, в то время как издания для партнеров относятся к деловой прессе, а клиентские могут приближаться к массовым.

Теоретики паблик рилейшенз, признав огромный потенциал влияния корпоративной прессы на массовую аудиторию, смогут более углубленно и последовательно изучать пласт прессы, который ранее они относили к смешанной. Например, есть большое количество корпоративных медиа, которые решают такие задачи, как контроль за правами групп граждан, лоббирование принятия законов, организация культурных мероприятий и т.д. Набор этих функций говорит о тенденции социализации корпоративных СМИ.

С точки зрения выполняемых задач такие издания, конечно, остаются в рамках «корпоративности», так как сама повестка дня корпорацией формируется исходя из ее интересов. Поэтому взгляд редакции нельзя назвать абсолютно объективным, а объективность является главным принципом журналистики.

Корпоративные издания – это СМИ с большой степенью зависимости от заказчика. Отличительным свойством корпоративных СМИ является эффективное взаимодействие с аудиторией, а не извлечение прибыли, как в случае с рыночной прессой.