Микрополитический диагноз организации

Ключевые аспекты микрополитики в организации

Хотя в российских организациях микрополитика широко распространена, сам этот термин не получил достаточного освещения в отечественной литературе и практической деятельности.

Микрополитика характерна не только для рыночных, коммерческих компаний, но и для некоммерческих, общественных и государственных организаций.

Ключевыми аспекты микрополитики:

• микрополитикой могут быть признаны не любые действия, направленные на получение личной выгоды, а только деятельность, отличающаяся устойчивостью, направленная на перспективные цели. Иными словами, микрополитика может быть охарактеризована как повседневная политика, которую применяют работники компании для прочного обеспечения или защиты своих особых личных интересов;
• микрополитика проводится для того, чтобы реализовать групповые или личные интересы, не совместимые с официальными организационными ценностями или целями, требованиями и нормами поведения для сотрудников, противоречащие принятым установкам. Обычно микрополитика противопоставляется макрополитике, обеспечивающей реализацию общей стратегии компании;
• почвой, питательной средой для микрополитики выступают конфликты между организационными и личными интересами. Если такие конфликты возникают, а механизмы их сдерживания (важнейшим из которых является организационный контроль за работниками, в том числе занимающими управленческие должности) ослаблены, велика вероятность развития микрополитики;
• важнейшей целью микрополитики является получение, удержание и использование власти в организации, занятие властных позиций, обеспечивающих возможность распределять ресурсы, удовлетворять индивидуальные потребности и амбиции;
• микрополитика представляет собой индивидуальную или складывающуюся на личной основе групповую деятельность, в рамках которой каждый субъект стремится к получению личной выгоды для себя;
• микрополитические отношения носят неформальный характер, они противостоят официальным структурам, требованиям и целям организации;
• микрополитика отличается скрытостью, закамуфлированностью. Хотя отдельные действия могут совершаться в открытую, подлинные их цели остаются в тени (например, подчиненный может не скрываясь настаивать на смещении начальника под предлогом его неэффективности, борьбы с недостатками, но на самом деле просто хотеть занять это место). Во всех организациях присутствуют элементы микрополитики, но обычно они незаметны извне, не бросаются в глаза;
• поскольку микрополитика вступает в конфликт с организационными ценностями и целями, ее осуществление происходит в свободном от регламентации пространстве (или в «запретных зонах»). Чаще всего микрополитика проявляется там, где нет прямо установленных организационных норм. Далеко не любой сотрудник осмелится на явное нарушение запретов, предписаний и правил, но при их отсутствии будет вести себя в соответствии с личными интересами, даже если они совершенно не совпадают с интересами организации.

Значение микрополитического диагноза организации

Полностью устранить микрополитику в организации невозможно, но ее можно взять под контроль. Первым шагом к этому является формирование понимания текущей ситуации, оценка развития микрополитики.

Необходимость диагностики связана с влиянием, которое оказывает микрополитика на организационную эффективность. Хотя она обладает некоторыми позитивными последствиями (в основном для непосредственных участников), ее развитие может представлять опасность для организации:

• если каждый член организации будет действовать в своих интересах, противоречащих общеорганизационным, противоположным политике и стратегии компании, всякое управление будет парализовано (или, по крайней мере, станет неэффективным);
• силы и энергия сотрудников отвлекаются от целей компании, ресурсы начинают растаскиваться или растрачиваться. Энергия и время работников тратятся не на то, чтобы достичь целей организации, а на получение личной выгоды, нередко в ущерб компании, выстраивание интриг и борьбу с конкурентами;
• наращивание масштабов микрополитики приводит к организационным сбоям, затрагивающим всех, а не только активных участников процессов;
• микрополитика оказывает негативное воздействие на психологический климат в коллективе, способствует развитию подозрительности, страха и недоверия. Люди не могут ни на кого положиться, поскольку каждый преследует исключительно личные интересы. Нельзя четко сказать, кто друг, а кто враг – при изменении интересов они мгновенно меняются местами. Тяжелее всего работать в таких условиях людям, имеющим твердые нравственные принципы, не любящим неопределенность, конфликты, двусмысленность;
• раскручивание спирали недоверия приводит к осложнению социального общения, поскольку людям приходится все больше сил тратить на предварительную подготовку, контроль и подстраховку. Война всех против всех приводит к тому, что сам смысл существования организации отходит на второй план;
• микрополитика, как вирус, распространяется по всему социальному организму, меняя функции его отдельных органов. Наиболее разрушительно воздействие микрополитики на государство как главный инструмент общественного управления. Здесь она может привести к разложению всей социальной системы, всех сфер, охватываемых государственным управлением.