Проектированное качество - это совокупность свойств продукции, которые выделяют у нее на стадии разработки и характеризуют потенциальную способность продукции удовлетворять требования.
Сущность процесса разработки продукции
Оценка качества продукции является составной частью менеджмента качества, которая осуществляется на всех стадиях ее жизненного цикла. Следовательно, оценка качества начинается еще на этапе разработки продукции.
Процесс разработки продукции начинается с выдвижения новых идей концепции продукта с учетом потребительских ожиданий, факторов ценообразования и результатов рыночных исследований. Далее следует предварительная проработка (определение) продукта. На этой основе разрабатывается прототип продукта и выстраивается более детальный бизнес-план.
Следующий шаг заключается в создании исходного дизайнерского решения, т. е. макета продукта. После согласования дизайна продукта происходит его утверждение и тестирование концепции, клиентской части, маркетинговой части. Затем приступают к созданию окончательной версии концепции продукта, к его физическому созданию и к реализации различных компонентов его продажи.
Цель и задачи оценки проектированного качества продукции
Оценка качества на стадии разработки продукции (т. е. оценка проектированного качества) нацелена, прежде всего, на обеспечение соответствия качества разрабатываемого изделия требованиям, которые установлены в техническом задании и в действующих нормативно-технических документах, а также отвечают современному научно-техническому уровню.
Оценка проектированного качества продукции в большинстве случаев призвана решить следующие задачи:
- убедиться в правильности использования в принимаемых технических решениях последних результатов развития науки и техники и проверить выполнение требований технического задания;
- проверить выполнение требований стандартов нормативных документов (прежде всего, таких как ЕСКД, ЕСТД, ЕСТПП и др.), которые приняты в отношении процесса разработки продукции и разрабатываемой документации;
- собрать полную и достоверную информацию о всех отклонениях объектов контроля от заданного качества, чтобы на этой основе впоследствии принять соответствующие решения в системе менеджмента качества предприятия.
Объекты оценки проектированного качества продукции
Проектированное качество продукции оценивается в результате изучения таких объектов, как конструкторская и технологическая документация, опытный образец изделия, макет, модель, технологический процесс и оснастка, которые используются в рамках производства опытного образца, метрологическое обеспечение разработки продукции.
Оценка конструкторской документации заключается в проверке того, что проектные решения, которые отражены в конструкторской документации, соответствуют установленным требованиям технического задания или технических условий на изделие. Кроме того, состав и содержание конструкторской документации должны соответствовать требованиям стандартов ЕСКД и других нормативных документов. Особое внимание на промышленных предприятиях еще обращают на технологичность изготовления разработанной конструкции и ее составных частей.
Для того чтобы оценить технологическую документацию разрабатываемой продукции, нужно проверить соответствие технологических процессов и операций создания опытного образца требованиям, установленным в конструкторской документации. Еще нужно убедиться в том, чтобы способы, которые используются для изготовления, сборки, регулировки и испытаний образца, были рациональными. Документы необходимо оформлять правильно, согласно требованиям стандартов ЕСТД и других нормативно-технических документов.
Опытный образец, которые был изготовлен по разработанным технологическим процессам, должен соответствовать требованиям, установленным в техническом задании и в конструкторской документации. Это соответствие тоже проверяется на данном этапе оценки проектированного качества.
Оценка качества макета, модели, опытного образца предполагает проверку качества сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, которые используются в процессе изготовления продукции. Параметры производимых составных частей макета, модели или опытного образца проверяются на предмет их соответствия требованиям, которые установлены в конструкторской и технологической документации.
Технологический процесс, оборудование и оснастка оценивают для того, чтобы проверить их соответствие требованиям технологической документации. В случае обнаружения отклонений необходимо разработать мероприятия, направленные на достижение соответствия перечисленных элементов производства предъявляемым требованиям.
Контроль метрологического обеспечения процесса разработки продукции направлен на подтверждение его соответствия требованиям нормативно-технической документации. В состав этого контроля входит проверка следующих элементов:
- единство и достоверность измерений при контроле и испытаниях опытного образца, макета, модели;
- правильность выбора номенклатуры проверяемых параметров разрабатываемого изделия;
- правильность выбора для использования средств контроля и испытаний.
Таким образом, на стадии разработки продукции необходимо проводить оценку проектированного качества. Данная процедура проводится для того, чтобы заблаговременно предотвратить изготовление и выпуск бракованной продукции, т.е. значительным образом снизить вероятность их осуществления путем получения информации и ее использования как основы для принятия соответствующих управленческих решений, в том числе на других стадиях жизненного цикла продукции.
