Индекс качества продукции

Обоснование применения индекса качества продукции

Многим производственным и торговым предприятиям нередко приходится оценивать качество разнородной продукции. Для решения данной задачи приходится использовать комплексный показатель - индекс качества продукции. Он равен среднему взвешенному относительных значений показателей качества оцениваемой разнородной продукции, которая была выпущена за рассматриваемый период.

Как показывает практика, существует несколько наиболее распространенных случаев, когда хозяйствующие субъекты вынуждены рассчитывать индекс качества продукции. Тем самым, они пытаются решить следующие задачи:

• количественно определить текущий уровень качества продукции, выпуском которой в различных видах занимается одно предприятие;
• количественно определить текущий уровень качества продукции, выпуском которой занимается несколько предприятий, объединений, отраслей;
• количественно определить текущий уровень качества продукции, выпуск которой осуществляется на территории района, области, республики;
• изучить изменение значений уровня качества разнородной продукции в течение нескольких лет;
• сравнить предприятия, объединения и отрасли по критерию выполнения планов по повышению уровня качества продукции;
• подвести итоги соревнования и выбрать меры стимулирования, которые соответствуют текущему качеству выпускаемой продукции;
• обработать сведения о качестве продукции в специализированных автоматизированных системах управления.

Составные части индекса качества продукции

Для оценки качества разнородной продукции в большинстве случаев применяют средневзвешенный арифметический индекс качества. В том случае если значения усредняемых исходных относительных показателей качества разнородной продукции значительно отличаются друг от друга, то вместо арифметического нужно рассчитывать геометрический индекс. Возможность подобной замены одного показателя на другой оценивается исходя из величины относительной погрешности за период времени.

Значимость данного показателя качества продукции среди других показателей ее качества может быть количественно охарактеризована. С этой целью используется коэффициент весомости показателя качества продукции. Значимость с точки зрения определения индексов качества различных видов продукции равна результату деления планируемого объема одного вида продукции на объём всей продукции.

Плановое распределение общих затрат характеризуют коэффициенты весомости, которые соответствуют долям производства отдельных видов продукции. С точки зрения общественных потребностей они являются оптимальными. Значения коэффициентов весомости должны быть положительными и при этом такими, что в сумме они дают единицу. Более того, требуется стабильность этих коэффициентов в течение всего периода времени.

Относительное значение показателя качества продукции определяется после того, как значение показателя качества оцениваемой продукции поделят на базовое значение данного показателя. Как правило, увеличению относительного показателя должно отвечать улучшение качества продукции. Увеличению, так называемого, позитивного (односторонне возрастающего) показателя соответствует увеличение качества, а увеличению негативного (односторонне убывающего) показателя - уменьшение качества.

Отдельные варианты индекса качества продукции

Индексы качества продукции, которые были получены для разных звеньев управления, дают возможность для создания такой системы комплексных показателей качества, которая соответствует интересам бизнес-объединений. Индекс качества продукции, предназначенный для конкретного звена управления в организации, определяется через аналогичные индексы качества продукции, предназначенные для непосредственно подчиненных ему звеньев управления.

На этапе производства наибольшее распространение получил такой метод анализа качества разнородной продукции, как индексная оценка качества для расчета коэффициентов и индексов дефектности. Тем самым, дается характеристика качеству, которое определено качеством разработки, технологии, управления, организации, бизнес-процесса, персонала.

Коэффициент дефектности характеризует средние потери, которые связаны с наличием дефектов. Дефекты в данном случае могут быть выражены в приходящихся на единицу продукции денежных или условных единицах (баллах). Таким образом, коэффициент дефектности продукции - это среднее взвешенное количество дефектов, которое приходится на единицу рассматриваемой продукции.

Коэффициент весомости дефектов во время оценки качества разнородной продукции может быть определен двумя способами:

1. Стоимостной способ - устанавливают сумму затрат на устранение дефекта, которая образуются в результате сложения сумм заработной платы сотрудников, принимающих участие в устранении дефекта, стоимости материалов и изделий, используемых для устранения дефектов, и косвенных расходов, определяемых в процентах к сумме заработной платы.
2. Балльный способ - все дефекты, которые имеют место при производстве данной продукции, экспертами распределяются по группам исходя из их значимости (наибольшее количество баллов присваивают тем дефектам, которые являются самыми тяжелыми по последствиям и трудными по устранению).

Рекомендуется, где это возможно, преимущественно использовать стоимостной метод определения коэффициентов весомости дефектов.

Индекс дефектности продукции комплексно характеризует качество разнородной продукции, которая была выпущена в течение рассматриваемого периода времени. Данный показатель равен среднему взвешенному коэффициентов дефектности этой продукции.