Туризм для лиц с ограниченными возможностями

Развитие туризма для лиц с ограниченными возможностями

В России на сегодняшний день остро стоит проблема развития туризма для людей с ограниченными возможностями. По статистике более 15 миллионов людей в России имеют различную степень инвалидности, при этом 70% из них хотели бы путешествовать, причем не только по России, но и в другие страны. Примерно 30% инвалидов имеют недостаточный для этого доход и не могут позволить себе путешествия. Кроме того, всего лишь 3% инвалидов могут позволить себе путешествовать самостоятельно, а 7% могут позволить себе сопровождение родственников. Остальные лица с ограниченными возможностями желают путешествовать, но не знают, каким конкретным способом это можно сделать.

Несколько иначе ситуация складывается в европейских странах, где, по оценкам экспертов, около 70% людей с ограниченными возможностями имеют возможность путешествовать, при этом большая часть из них путешествует с сопровождающими. Подобный вид туризма, где лицо с ограниченными возможностями сопровождает специальный помощник, называется «доступным туризмом».

В настоящее время в России нет соответствующей законодательной базы, которая в полном объеме обеспечила бы реализацию проектов для туристов с ограниченными возможностями. Однако имеются определенные предпосылки для проведения ряда мероприятий в данной сфере. Тем не менее, без сопровождения данной категории туристов тяжело путешествовать, к инвалидам не приспособлен транспорт, многие гостиницы, а также сотрудники туристских учреждений во многом не готовы к работе с инвалидами. Современные российские туристские фирмы не желают заниматься проблемами развития социального туризма, так как это достаточно затратная сфера, которая требует большой ответственности, а также нестандартных подходов к разрешению ряда задач.

Современный туризм не в полной мере может удовлетворить потребности лиц с ограниченными возможностями. Примерно 84% туристов заявляют только об одной потребности, которая должна быть удовлетворена в ходе путешествия, однако 10% имеют как минимум 2 потребности, а 5% - 3. Потребности туристов с ограниченными возможностями можно классифицировать по следующим основаниям:

• Специальное питание – 43%.
• Обстановка, которая не будет вызывать аллергию, – 37%.
• Возможность консультации и посещение врача, медицинского ухода – 29%.
• Помощь в передвижении, – 8%.
• Специальные услуги, связанные с ограниченными возможностями органов чувств человека, – 3%.

Рисунок 1. Туризм для лиц с ограниченными возможностями. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Перспективы развития туризма для лиц ограниченными возможностями в России

Для России актуально развитие туризма для лиц ограниченными возможностями, так как расширение данной сферы позволяет получить большую целевую аудиторию.

В России данный вид туризма развит, в основном, в крупных городах. Многие региональные медицинские организации оказываются совершенно не приспособленными к организации отдыха и лечения инвалидов. Тяжелая ситуация складывается также с лифтами и подъемниками, туалетами и т.д. В Европе трудно представить инвалидов, которые не совершали бы туристские поездки. В России же большинство инвалидов находятся дома, так как не имеют технической возможности путешествовать.

Специалисты в области туризма полагают, что туроператорам необходимо увеличить количество компаний, в штате которых работают врачи. Ведь только врачи могут направить пациента на лечение в соответствии с установленным диагнозом, а также помочь выбрать подходящий туристский продукт. Однако российские власти намерены развивать данный рынок, поэтому вполне возможно, что в ближайшие годы положение дел в данной области существенно поменяется.

Основные направления путешествий инвалидов в России и за рубежом

В настоящее время многие предприниматели, которые занимаются развитием инва-туризма, добиваются определенного успеха в данной сфере. Сегодня выделяются следующие популярные у инвалидов направления путешествий:

• Санкт-Петербург. Организация подобных путешествий осуществляется для инвалидов различных категорий, в том числе для тех, кто передвигается на костылях или на коляске.
• Москва. В Москву приезжают не только из других регионов, но и непосредственно из Московской области.
• Сочи. В настоящее время в связи с программой развития инва-туризма «Доступные города» администрация города активно содействует повышению доступности культурных и природных достопримечательностей для людей с ограниченными возможностями. В частности, идеей данной программы является обеспечение доступности помещений, транспорта, сервиса и информации.
• Национальный парк Айфель, Германия. Пользуется большой популярностью у лиц с ограниченными возможностями, так как здесь разработаны специальные маршруты для них. Несмотря на тот факт, что заповедник находится в горной местности, инвалиды могут без труда перемещаться по его территории. Сотрудники, которые работают в парке, окончили специальные курсы по безбарьерному туризму. Некоторые гиды могут проводить экскурсии на языке жестов для глухонемых посетителей. Кроме того, в парке позаботились и о незрячих туристах, практически на каждом углу имеются тактильные плиты с информацией.
• Скандинавские страны. В настоящее время именно в данных странах активно развивается туризм для людей с ограниченными возможностями, так называемый «безбарьерный туризм». Все новые объекты строительства изначально проектируются с учетом интересов инвалидов.
• Турция. Инвалиды-колясочники считают турецкий город Кемер одним из самых приспособленных для отдыха и путешествий лиц с ограниченными возможностями. В нем практически везде есть пандусы, съезды с бордюров, многие гостиницы имеет соответствующие приспособления для данной категории туристов. Кроме того, на пляже имеются специальные спуски для колясочников. Персонал всегда готов помочь инвалидам и максимально качественно обслужить их.