Статистика страховых случаев
Важной особенностью при рассмотрении статистики страховых случаев, возникающих с русскими туристами за границей, является то, что каждый она практически одинаковая.
При этом показатели в абсолютных числах отнюдь не снижаются. Это говорит о том, что с нашими отдыхающими зарубежом происходят одни и те же события в течение многих лет подряд. То есть тенденция в поведении россиян на отдыхе достаточно устойчива. Рассмотрим самые распространенные страховых случаев за летний период 2014 г. (рисунок 1).
Как видно на рисунке, условно все страховые случаи подразделяются на три категории. Лидирующее место занимают случаи вирусных заболеваний, ОРВИ, простуды. Это больше половины случаев, на втором месте – отравления – это более четверти случаев, травм тоже бывает достаточно много – 12% всех страховых случаев.
Далее предлагается информация по количеству страховых случаев в наиболее популярных зарубежных направлениях для российских туристов (рисунок 2).
Таким образом, согласно рассмотренным данным, можно утверждать, что больше всего случаев имеет место в Турции, на втором месте европейские страны, Египет и Тайланд имеют примерно одинаковое количество страховых случаев.
Возможность предотвращения наступления страхового случая
Профилактика данных страховых случаев заключается в максимальном информировании туристов об опасностях, подстерегающих их во время поездки.
На первом месте среди всех проблем, происходящих с туристами, находится обыкновенный насморк. Всевозможные простуды, ОРВИ, отиты и отоларингиты всегда были проблемой для отдыхающих, которые покинули свое постоянное место жительства с комфортным для них климатом и столкнулись с явлением акклиматизации и непривычными микробами, иммунитета к которым у них в отличие от местного населения нет.
Большинство отравлений среди туристов происходит в Египте и Турции, где практически все туры подразумевают «все включено». Отдыхающие стараются пробовать разные блюда, не придерживаясь при этом правил сочетания блюд, пробуя незнакомые продукты и попросту переедая. Острая таиландская кухня также требует осторожности.
Говоря о Таиланде необходимо сказать о травмах – именно там люди чаще всего бьются на мотобайках и скутерах. Чаще всего вина в ДТП принадлежит самому туристу, который беспечен, не использует шлем, не соблюдает простейшие правила безопасности.
В Европе ДТП случаются относительно реже, и травмы по большей части носят бытовой характер.
Прочие страховые случаи
Среди страховых случаев также растет число обострений хронических заболеваний, а также сбои в работе сердечно-сосудистой системы. С этими проблемами сталкиваются пожилые люди.
Если рассматривать отдых на пляже, то практически 80% отдыхающих столкнулись с солнечными ожогами и аллергическими реакциями на солнце.
Регулярно происходят несчастные случаи на воде, особенно с участием детей, что чаще всего обусловлено обычной безответсвенностью родителей: они оставляют детей без присмотра в бассейнах и море.
Беременные женщины в жарких странах – еще один печальный пункт. Согласно статистике из десяти обратившихся в связи с угрозой беременности только в одном случае врачам удается сохранить беременность и плод.
В практике туристского страхования бывают и достаточно необычные случаи, к которым можно отнести случаи с животными насекомыми и прочее.
