Организация туристического агентства

Как открыть турагентство

Туристическая сфера, несмотря на то обстоятельство, что в течение нескольких последних лет испытывает определенные экономические трудности, остается по-прежнему одной из самых прибыльных. Заняться данным бизнесом может любой человек, даже не имея больших сбережений. Кроме того, подобная предпринимательская деятельность приносит людям удовлетворение, положительные эмоции, так как туристские организации оказывают содействие людям в организации отдыха и досуга. Однако существуют некоторые нюансы, которые необходимо учитывать, чтобы не потерпеть крах, вложив последние деньги в данный бизнес.

Прежде чем открыть туристическую фирму, туристическое агентство, необходимо понимать, что представляет собой туристическое агентство, в чем заключается суть его деятельности.

К обязанностям турагентов относится оформление клиентам необходимых документов, в том числе виз в соответствии с требованиями туроператора, с которыми туристическое агентство заключает договор. Если какие-то документы оформлены неправильно, ответственность за это возлагается на туристическое агентство.

При оформлении туристического продукта туристическое агентство выдает клиентам полный пакет документов, который необходим для совершения путешествия, а именно:

• Билеты на авиа- или железнодорожный транспорт.
• Медицинская страховка.
• Ваучер на проживание.
• Информация о государстве, в которое направляется турист.
• Бронь тех услуг, которые оплатил и заказал клиент.
• Своевременная оплата работы туристического оператора.

Плюсы и минусы туристической деятельности

Основные плюсы туристической деятельности заключаются в следующих позициях:

• Данная сфера стремительно развивается, причем не только на территории Россиии, но и за рубежом.
• Туристическое агентство может заключать договоры не с одним туроператором, а сразу с несколькими, что позволяет наращивать клиентскую базу.
• Туристские агентства обслуживают клиентов - будущих туристов, причем с каждым годом количество туристов растет.
• Помощь в оформлении документов для туристов. Туристические агентства должны это делать просто, быстро и дешево.
• Возможны разные формы туристского агентства как организации. Туристическое агентство регистрируется как общество с ограниченной ответственностью или частное учреждение физического лица – индивидуального предпринимателя.

Существуют также отрицательные моменты, к которым должно быть готово лицо, открывающее туристическое агентство:

• Высокий уровень конкуренции.
• Необходимость уделять много внимания своей рекламной кампании. В противном случае фирма может остаться без клиентов и без денежных средств.
• В теплое время года спрос на туристические поездки намного выше, чем в холодное время года. Однако в зимнее время люди с удовольствием отправляются в поездке на новогодние и рождественские праздники, что необходимо учитывать.

Зарегистрировавшись в государственном реестре как новое учреждение, туристское агентство может осуществлять продажу туров, причем как по стране, так и за рубежом. Необходимо получить письменное обязательство любого банковского учреждения, которое сможет оплатить услуги туроператора в том случае, если этого не сможет сделать туристическое агентство. На практике туристический оператор отказывается сотрудничать с теми туристическими агентствами, которые не имеют соответствующего поручительства банка.

Турагенты должны разработать специальный клиентский договор, который будут заключаться с клиентами при оформлении туров. В данном договоре должны быть прописаны следующие данные: дата заключения договора, права и обязанности сторон, дата выдачи туристического ваучера, иных документов и т.д. В договоре также должны быть отражены правила для туриста, например, правила поведения в чужой стране, вопросы встречи туристов, цены на оказываемые услуги, которые должны быть фиксированными и т. д.

Особенности туристского агентства

Туристические агентства самостоятельно не производят туристические продукты, они лишь продают те продукты, которые создают туристические операторы. Также туристическим агентствам рекомендуется заключать договор со страховой компанией, однако это не такой принципиальный и обязательный момент. Как правило, со страховыми компаниями заключают договора туристические агентства, которые желают, чтобы клиенты были застрахованы от несчастных случаев, предоставляют определенный вид страховок на ряд услуг, например, на имущество. На практике практикуется заключение подобных договоров с авиакомпаниями, через которые будет осуществляться поставка билетов для клиентов конкретной организации.

Чтобы организовать и открыть туристическое агентство, необходимо составить приблизительный бизнес-план деятельности турфирмы. Бизнес-план предусматривает тактику деятельности туристских организаций, возможность увеличения доходов и возмещения расходов и убытков.

При открытии туристического агентства необходимо учитывать следующие факторы:

• Поиск помещения для аренды туристическим агентством. Помещение должно быть не менее 20 м², по возможности располагаться на первом этаже любого многоквартирного дома. На вход помещении необходимо установить яркую вывеску с рекламой, которая привлекала бы потенциальных клиентов. На вывеске должны быть указаны не только сведения организации, но и подробные сведения об услугах, которые оказывает туристское агентство.
• Помещение турагентства всегда должно быть чистым и уютным, оснащенным необходимой мебелью и техникой. Необходимо учитывать, что при оформлении туристического бизнеса требуется также покупать необходимое программное обеспечение, которое поможет эффективно функционировать в сети Интернет, обмениваться информацией с другими местами размещения, гостиницами, средствами передвижения и т.д.