Многофункциональность - это характеристика товара, которая заключается в способности и в предназначении товара как особого предмета труда выполнять множество различных функций.
Описание потребительской функции товара
Товар, в первую очередь, предназначен для выполнения потребительской функции. Ее суть состоит в способности товара соответствовать требованиям и пожеланиям потребителей из-за наличия у него ряда основополагающих характеристик.
Приоритетными основополагающими характеристиками товаров являются товароведные характеристики, которые обуславливают потребительную ценность (полезность) товаров.
В качестве примера потребительской функции товара можно рассмотреть продукты питания. Они должны обладать способностью к предоставлению организму веществ, жизненно необходимых человеку для обмена и для поддержания постоянства его внутренней среды. А выполнение одежно-обувными товарами потребительской функции заключается, во-первых, в предоставлении их носителям защиты от оказания неблагоприятного воздействия, а во-вторых, в удовлетворении определенных социальных и эстетических запросов потребителей.
Описание маркетинговой функции товара
Поскольку товары являются составными частями функционирования рыночного механизма, они выполняют маркетинговую функцию. Выполнение этой функции проявляется через наличие у товаров способности удовлетворять разные виды потребностей людей и ее реализацию. Степень удовлетворенности потребностей является важным фактором формирования и развития потребительских предпочтений и конкурентоспособности товаров, что оказывает соответствующее влияние на стимулирование сбыта.
Маркетинговая функция товаров отличается большей гибкостью в сравнении с потребительской функцией, для которой характерно наличие у потребителя определенных знаний о товаре и соответствующих ожиданий от удовлетворения потребностей. В некоторых ситуациях отсутствуют потребности в товарах и соответствующий потребительский спрос. Это может происходить, когда потребители не знают о товарах и их потребительских свойствах (например, при появлении на рынке новых товаров), или когда цены на товары являются недоступными для потребителей.
Тогда хозяйствующие субъекты в целях формирования потребительского спроса организуют и проводят целый комплекс маркетинговых мероприятий, например, рекламирование, формирование бренда, разработку систему скидок и т. д.
Кроме того, одни товары (так называемые, «локомотивы»), выполняя маркетинговую функцию, оказывают содействие в продаже других товаров (так называемых, «вагончиков»).
Описание коммерческой, правовой и финансовой функций товара
Товар является объектом купли-продажи. В связи с этим ему присуще выполнение коммерческой функции. Оно осуществляется через доставку товара от производителя до конечного потребителя по каналам распределения в определенные сроки и при необходимых условиях.
Организация всех этапов и операций товародвижения требует учета свойств товаров (прежде всего, свойств сохраняемости и безопасности). Для обеспечения коммерческой функции товара необходимо управлять технологическим циклом товародвижения, который состоит из процессов доставки, приемки, обработки, хранения и реализации товаров.
Выполнение товаром правовой функции обусловлено, прежде всего, двумя аспектами:
- во-первых, любой товар, как правило, выступает в настоящее время в качестве объекта договорных отношений (т.е. объекта, по поводу которого различные лица заключают друг с другом юридически обязывающие договоры);
- во-вторых, товар должен быть таким, чтобы соблюдались требования нормативных документов (законодательных актов, стандартов, технических условий и др.) и положения заключенных и действующих договоров.
Таким образом, практически все действия с товаром (например, получение разрешения на производство, страхование при хранении и транспортировании, купли-продажа и др.) признаются юридически значимыми, из-за чего выполнение товаром правовой функции оказывается неизбежным.
Отдельного упоминания заслуживает обстоятельство, что имеет место финансовая функция товара. Ее истоки содержатся в предъявляемых к товарам требованиях о том, что они должны приносить прибыль своим изготовителям и продавцам.
Финансовая функция товара реализуется при помощи такого средства, как цены, которые установлены на уровнях, приемлемых для потребителей из определенных ценовых сегментов. Отсюда следует, что одной из главных задач любой организации на сегодняшний день является определение своей ценовой политики и стратегии ценообразования для каждого товара. Причем для решения указанной задачи нужно учитывать, в первую очередь, потребительскую товара, но и кроме нее обращать пристальное внимание маркетинговой, коммерческой и правовой функциям товара.
Последствия многофункциональности товара
Если рассмотренные выше функции товара будут успешно выполнены, то это в конечном итоге приведет к успешной и скорой реализации на рынке товара, который, в свою очередь, удовлетворит ряд потребностей. При этом стоит обратить внимание на то, что все указанные функции удовлетворяют потребности конечного потребителя, а правовая и финансовая функции дополнительно к этому еще удовлетворяют соответствующие потребности организаций. Кроме того, все функции товара могут быть выполнены в связи с тем, что любой товар в обязательном порядке исполняет роль объекта купли-продажи.
Таким образом, одной из главных характеристик товара является его многофункциональность. Она означает, что в силу наличия у товара большого количества различных свойств и способностей он может выступать для участников рыночных отношений в любой роли, иметь для них любое значение, выполняя потребительскую, маркетинговую, коммерческую, правовую и финансовые функции, что в конечном итоге приводит к удовлетворению их потребностей.
