Внутрикорпоративный менеджмент в системе PR

Внутрикорпоративный менеджмент в системе PR

Внутрикорпоративный PR – это активность, направленная на становление корпоративной этики и культуры, а также их применение в структуре коммуникационного обмена между работниками.

В данном случае внутрикорпоративную культуру необходимо понимать и интерпретировать как систему парадигм, законов и ценностей, позволяющих объединить сотрудников, обозначить векторы их поведения и взаимодействия внутри коллектива, аргументировать оптимальное решение руководителя по выбору цели и задач деятельности организаций.

Термин «менеджмент» используется в экономических дисциплинах теоретического и прикладного характера для определения деятельности по выбору инструментов и методов управления предприятием с целью максимального извлечения коммерческой прибыли.

Термин «управление» более обширный, он обозначает процесс достижения поставленных целей организации за счет применения планирования, организации, мотивации, мониторинга.

Внутрикорпоративный менеджмент в системе PR рассматривается как процесс управления сотрудниками и отделами с использованием инструментов и методов PR с целью формирования и закрепления благоприятного имиджа предприятия, а также получения максимальной коммерческой выгоды.

Эффективность коммерческой деятельности в разрезе связей с общественностью находится в прямой зависимости от настроения коллектива, состояния трудовых взаимоотношений, результативности коммуникации. Вышеперечисленные определения позволяют нам выделить особенности внутрикорпоративного менеджмента в системе PR.

Особенности внутрикорпоративного менеджмента в системе PR

Внутрикорпоративный менеджмент в системе PR обладает следующими особенностями:

• руководитель организации оказывает непосредственное влияние на внутрикорпоративный менеджмент в системе PR;
• внутрикорпоративный менеджмент в системе PR дублирует коммуникативные функции в системе отношений внутри коллектива;
• внутри организации менеджер рассматривает коллектив как целевую аудиторию;
• сотрудники выступают клиентами организации, обменивая свои трудовые навыки и время на финансовое вознаграждение;
• внутрикорпоративный менеджмент в системе PR затрагивает всех работников организации, включая менеджера;
• руководитель применяет общедоступные инструменты PR для воздействия на коллектив;
• снижение эффективности коммуникации внутри коллектива приводит к снижению прибыли.

Вышеперечисленные особенности позволяют рассматривать внутренний PR как систему управления коллективом, а также как социальную систему, призванную обеспечить выполнение ряда функции.

Функции внутреннего PR

Внутрикорпоративный менеджмент в системе PR реализует следующие функции:

• оказание практической помощи сотрудникам в процессе изучения корпоративной культуры;
• ознакомление коллектива с политикой управления и принципами взаимодействия с коллективом;
• предоставление информации коллективу о внутренних процессах и изменениях;
• обеспечение эффективной коммуникации между руководителем и коллективом;
• развитие и стимулирование мотивации коллектива на эффективную работу;
• формирование и поддержание фирменного стиля и культуры;
• обучение сотрудников корпоративной культуре с целью ее повсеместного распространения.

С развитием корпоративной культуры, этики, стиля руководители предприятий в полной мере оценили экономическую эффективность связей с общественностью. Корпоративная культура помогает не только мотивировать сотрудников на эффективный труд, но и создает благоприятную среду для переподготовки трудовых ресурсов в будущем.

Открытая корпоративная политика позволяет наладить эффективную коммуникацию с коллективом и получить обратную связь от работников, закрепляя административный авторитет.

Эффективная коммуникация становится невозможной без информационного обмена. Обладая достаточным, но не исчерпывающим объемом информации от руководителя, сотрудники не нарушают трудовую дисциплину и общепринятые нормы поведения.

В рамках налаженной двусторонней связи, руководитель применяет стимулирующие инструменты PR для воздействия на целевую аудиторию, а коллектив отвечает повышением эффективности труда.

Одним из мотивирующих приемов эффективного руководителя является поощрение в виде корпоративного обучения. На сотрудника такой прием оказывает двойное воздействие. Обучаясь, сотрудник проникается корпоративной культурой и распространяет ее внутри коллектива, тем самым стимулируя и воодушевляя других работников к получению аналогичного поощрения.

Эффективность внутрикорпоративного менеджмента в системе PR

Эффективность внутрикорпоративного менеджмента в системе PR проявляется в следующих аспектах:

• внутрикорпоративный менеджмент основан на принципах согласия и справедливости;
• менеджер осознает и воспринимает ценность эффективного взаимодействия в коллективе;
• руководитель обладает внушающим опытом управления и высокими моральными принципами;
• авторитет руководителя в коллективе не оспаривается.

Наличие эффективной коммуникации в коллективе повышают производительность труда, стимулируя желание испытывать гордость за труд, трудится с большей отдачей для развития предприятия.

Ответственность за коммуникативные процессы внутри коллектива возложена на руководителя. При наличии признаков нарушения коммуникации, коллектив, как любая аудитория, демонстрирует отрицательный эффект.

Отрицательные аспекты неэффективного внутреннего менеджмента:

• снижение работоспособности в коллективе;
• снижение прибыли;
• частные увольнения;
• распространение ложной информации о предприятии среди конкурентов и партнеров;
• психологическое давление и манипуляция коллективом со стороны руководителя.