Структура кодекса фирмы и способы его разработки

Назначение и функции кодекса фирмы

В современном мире практически все компании для того, чтобы поддерживать внутреннюю культуру вводят правила внутреннего распорядка. Но такой документ не всегда отвечает современным запросам, и не является инструментом для мотивации сотрудников. Поэтому фирмы все чаще разрабатывают кодексы внутреннего поведения, которые максимально четко и понятно определяют основные цели и задачи фирмы, расставляют основные акценты во внешних и внутренних взаимоотношениях, которые выстраиваются с клиентами, персоналом и руководством компании.

Благодаря кодексу фирмы реализуется несколько очень важных функций, а именно:

1. Репутационная – формируется общий уровень доверительного отношения к компании, причем с точки зрения нескольких внешних групп. Это доверие со стороны государства, клиентов и заказчиков, даже конкурентов;
2. Управленческая – регламентируется поведение, особенно если говорить о нетипичный и неоднозначных этических ситуациях. Для этого расставляются и последовательно регламентируются приоритеты во взаимодействии с внешними группами. Кодекс также определяет порядок принятия решений в наиболее сложных ситуациях, где иногда кроме компромисса другого выхода эксперты не видят. Также с помощью кодекса определяется поведение сотрудников, вовлеченных в обозначенные ситуации и процессы;
3. Развитие корпоративной культуры – это очень важная функция. Она позволяет выявить приоритетные ценности, довести их до сотрудников разного уровня. Эти ценности касаются и начинающих сотрудников, и более опытных профессионалов высшего звена. Это говорит о стандартизации ценностей и о том, что абсолютно для каждого человека в компании они должны быть одинаковыми.

Его наличие является крайне важным для организации, поскольку на кодекс можно опираться в своей работе, ссылаться на него, использовать статьи кодекса в решении наиболее противоречивых и сложных ситуаций. Кодекс из неформального документа превращается в формальную и обязательную для ознакомления бумагу. Особенность кодекса фирмы состоит в том, что он может быть уникальным, не похожим на кодексы каких-либо других компаний. В нем отражены цели и задачи компании, особенности поведения, выстраивания отношений с различными категориями сотрудников и с руководством.

Содержание кодекса фирмы и его разработка

Содержание кодекса фирмы во многом зависит от особенностей организации, ее структуры. Также кодекс и некоторые его положения могут определяться задачами фирмы и ее развития, установками руководства. От него же исходит инициатива того, что в организации обязательно должен появиться собственный кодекс. Обычно состоит он из двух основных разделов:

1. Идеологический раздел кодекса – то есть описание миссии организации, ее основных ценностей;
2. Нормативный раздел – это стандарты поведения внутри организации.

Банки, исследовательские и научные центры, консультационные фирмы – все они имеют профессионально однородную структуру. Поэтому их кодексы являются производными от кодекса определенного профессионального сообщества. Они очень похожи друг на друга по структуре, могут иметь однородную форму, но их содержание будет отличаться по используемой терминологии. Содержание такого кодекса определяет поведение сотрудников компании, если они оказываются в нетипичной, сложной этической и профессиональной ситуации. Это помогает им не впадать в панику, а четко определять свое поведение. Кодекс корпоративного поведения внутри фирмы способен решить множество важных задач управления. Его по желанию дополняют главами о том, в чем заключается миссия компании, в чем ее ценность. Также можно дополнить описание того, почему важно процветание организации, и чем эта фирма может быть полезна для более широких масс.

Конечно, разработкой кодекса занимаются профессионалы, а инициатива исходит от руководителя – кодекс лучше всего сформировать в начале работы организации. Таким образом будет четко прописана структура компании, ее функции и особенности, основная миссия и назначение организации. Кодекс в некотором смысле мотивирует сотрудников, поскольку в нем есть поэтапная инструкция, как вести себя в той или иной ситуации. А это значительно упрощает работу сотрудников, особенно если речь идет о молодых специалистах без опыта или о специалистах, но с малым опытом решения серьезных и даже стрессовых задач. Обычно многообразие задач, подробное описание внутри кодекса присуще крупным компаниям. Малые организации ограничиваются общим описанием функций каждого сотрудника, кратким описание цели и миссии компании. Также этот кодекс при необходимости может дополняться информацией и больше напоминает брошюру или алгоритм действий в различных условиях. Также в кодексе могут прописываться требования к личностным характеристикам сотрудника, требования по дресс-коду, стилю речи.

В декларативном варианте кодекса фирмы содержится только идеологический раздел. Он не регламентирует поведение сотрудников. Таким образом решается первостепенная задача – развитие корпоративной культуры. Некоторые компании оказываются готовы представить свои кодексы международному сообществу. Но крайне важно учитывать, что международное сообщество также соответствует международным требованиям. Поэтому необходимы дополнительные документы. Чаще всего разработка ложится на плечи топ-менеджеров и руководителей, которые достаточно профессиональны и осведомлены в том, какова нынешняя ситуация внутри компании, что требуется улучшить, совершенствовать, а какие отрасли функционируют на должном уровне.