Сущность целеполагания в социальной работе
Технологический процесс социальной работы носит циклический характер и включает несколько этапов: подготовительный этап, этап целеполагания, сбор и анализ информации, разработка и планирование программы действий, практическая реализация программы. Циклы повторяются до тех пор, пока проблема не разрешится.
Этап целеполагания – основополагающий среди других этапов.
Целеполагание – это процесс выбора и определения цели, представляющей идеальный образ результата деятельности. Целеполагание осуществляет важные методические и методологические функции. Оно является реальным интегратором действий в системе «цель – средства достижения – результат деятельности», осуществляет функционирование факторов детерминации деятельности: интересов, потребностей, мотивов и стимулов.
Основная проблема целеполагания – формулирование цели и наилучшего способа ее достижения. Цель при отсутствии средств ее достижения – просто мысленный проект, не имеющий в действительности реальной опоры. В процессе целеполагания формируются условно-рефлекторные связи между интеллектом и эмоционально-волевыми компонентами, памятью и другими факторами.
Целеполагание предусматривает алгоритм действий, определяющий порядок и требования к результатам деятельности. Цель отображает идеальное, оптимальное представление результата деятельности.
При формировании цели необходимо учитывать, что цель должна отображать требования принципов развития объекта воздействия, должна быть объективной, быть достижимой и ясной, быть соотнесена и связана с целью более высокого уровня.
Так как цели формулируют люди, то всегда присутствует элемент субъективности, поэтому необходимо, чтобы в процессе целеполагания не преобладала субъективная сторона.
Целеполагание – деятельность аналитическая, при которой специалисты социальной работы способны анализировать проблему, владеют правовыми знаниями по решению данной проблемы, обладают опытом практической деятельности.
Определение и формулировка цели – важнейшая процедура в технологии социальной работы.
Классификация целей в социальной работе
Особое значение целеполагание играет в организации и реализации социального действия. Технология социального процесса представляет собой целенаправленный процесс воздействия на социальный объект и субъект.
Целеполагание в социальной практике рассматривают как ее организацию и методологию.
Методологическая сторона целеполагания – обеспечение связи и преемственности конкретных и общих задач при обозначении направлений решения различных социальных проблем.
Организационная сторона целеполагания – осуществление конкретных средств и путей решения социальной проблемы.
Выделяют несколько типов целей:
- Тактические и стратегические. Обусловливаются и определяются временными факторами их реализации, соотносятся как часть и целое.
- Абстрактные и конкретные. Абстрактная цель – общее представление о некоем идеальном образе, ради достижения которого реализуется человеческая деятельность. Конкретная цель – идеальный образ результата непосредственной деятельности.
- Общественные, групповые, индивидуальные.
- Заданные извне или поставленные субъектом деятельности. Заданная извне цель – объективное требование, привнесенное извне. Субъект действия ставит перед собой цель, которая является результатом его внутренней работы, ответственности за порученное дело и творческого отношения.
В качестве основных целей технологий социальной работы могут выступать: изменения в психологии и сознании субъекта; изменения отдельных компонентов социальной структуры, социальных учреждений и организаций; изменения в системе отношений «субъект-объект».
При обозначении целей конкретных технологий необходимо как можно точнее выделить изменения, которых необходимо достичь при осуществлении данной технологии в работе с индивидом, социальной группой или обществом.
Задачи целеполагания
В технологии социальной работы целеполагание решает ряд задач: выявляет наиболее оптимальный вариант сбора информации, средств решения социальной проблемы; конкретизирует проблему; выделяет необходимый объем информации для поиска социальным работником; помогает выявить наилучшие способы действий.
Правильно сформулированная цель содержит логические принципы и варианты решения социальной проблемы.
Принципы формулирования цели:
- конкретная формулировка своих собственных целей;
- определение целей организаций и лиц, на которые будет направлено воздействие;
- выявление природы взаимосвязи организаций и лиц, на которые направлено воздействие, взаимосвязь появляющихся задач;
- определение возможных последствий достижения целей;
- выявление обстоятельств, причин их появления и существования, способствующих или препятствующих достижению целей;
- определение переменных социальной проблемы (управляемых и неуправляемых); при формулировании цели важно установить какие обстоятельства и условия поддаются контролю и воздействию, а какие – нет.
Основным принципом технологии социальной работы по управлению отношениями и процессами является выдвижение, структурирование системы целей и гипотез – построение древа целей.
Это способ создания структуры целей социальных программ, которые обеспечивают взаимосвязь множества целей различного содержания (социальных, политических, экономических, духовных), их согласование для достижения единой, основной цели.
Основная цель указывает направление социального действия.
Древо целей формируется исходя из принципа «от общего к частному», при этом главная цель находится на вершине. Основная цель делится на промежуточные цели, предопределяющие ее достижение. Промежуточные цели подразделяются на частные цели.
Основной принцип создания структуры целей разного содержания и различных уровней – их взаимосвязь и согласованность. Целеполагание определяет содержание, направленность действий, инструментарий специалистов социальной работы.
