Факторы, влияющие на возникновение и длительность социальных конфликтов

Причины социальных конфликтов

В. Р. Дольник пришел к выводу, что в основе конфликтов лежат специфические программы и биологические факторы, которые содержат в себе информацию о способах выживания, о борьбе за свое существование и благополучие. Чтобы быть успешным, необходимо соревноваться с другими людьми, бороться за ресурсы. Подобная стратегия характерна и для животных, и для человека, только выбирают подвиды определенные способы для ведения борьбы. В современном обществе человек ориентирован на сотрудничество, ведь без взаимодействия с другими людьми человек не может выжить.

Дж. Ролз подчеркнул, что причина конфликтов кроется в том, что индивиды или отдельные категории могут нарушать установленные социальные нормы и правила, которые регулируют социальную справедливость. При этом ущемляются права и свободы, чувство собственного достоинства, нарушается самооценка. Однако понятие справедливости относительно, для каждого оно свое. Справедливость может соответствовать нормам морали, которые в конкретный период времени существуют в обществе. Порождение конфликта – это следствие нарушения существующих общепринятых норм справедливости. Также конфликты появляются тогда, когда сталкиваются представления о нормах и ценностях.

С. Ф Фролов выделил несколько причин, по которым формируются конфликтные ситуации:

1. противоречия в идеологических представлениях;
2. экономические и социальные противоречия, включая разное социальное положение и статус;
3. противоречия, которые формируются между разными социальными общностями и категориями;
4. психологические причины – индивид высказывает недовольство своим положением в обществе, в конкретной социальной группе, и по этой причине вступает в открытое противостояние с теми, кто занимает именно то положение, которое кажется ему желаемым;
5. проблемы во взаимоотношениях внутри коллектива, проблемные отношения с начальником или подчиненными, недопонимание с коллегами и партнерами по трудовой деятельности;
6. неудовлетворительные отношения с представителями противоположного пола – партнеры не понимают друг друга, отношения длительные, вялотекущие, без видимых перспектив.

Конечно, важную роль в формировании конфликтов играют и поведенческие факторы. Например, поведение одного индивида может создавать проблемы для других людей, появляется напряжение и дискомфорт. Конечно, эта конфликтная ситуация может разгораться мгновенно, а может развиваться в течение некоторого времени, в результате чего обостряются отношения, появляются новые конфликтные ситуации, что осложняет перемирие в целом.

Такие авторы, как М.Х. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоурн выделили несколько причин конфликтов, которые чаще всего прослеживаются в производственной и организационной сферах. Это несправедливое распределение имеющихся ресурсов; различные цели, которые преследуют субъекты в реализации своей деятельности; разное понимание того, каким образом можно добиться желаемого результата; разные манеры поведения, наличие разного жизненного опыта в реализации тех или иных видов деятельности.

Факторы формирования конфликтной ситуации и их влияние на длительность конфликта

Факторы по своей сути очень напоминают причины. Но рассматриваются они в более широком значении, и факторов обычно бывает на порядок больше. В современной социологической науке, а также в конфликтологии принято рассматривать несколько обширных групп факторов, которые влияют на формирование конфликтной ситуации и непосредственно на ее длительность.

Первая группа – информационные факторы. Она выражается в отсутствии информации или недостаточном владении информацией по факту возникновения конфликтной ситуации, формирования интересов и потребностей участников конфликта и истинных мотивов, которые подвигают индивидов соперничать друг с другом.

Вторая группа – ценностные факторы. Нарушение ценностной структуры внутри группы или более широкой организации может быть обусловлено этикой, разницей в вероисповедании, нормах поведения, нетерпимостью в адрес отдельной социальной группы. Ценностные факторы чаще остальных становятся причиной конфликтов, и их достаточно сложно устранить, поскольку ценности относятся к категории «вечного». Чтобы одни ценности были полностью заменены на другие, должно пройти много времени, и до этого момента конфликт будет только развиваться.

Третья группа – факторы отношений. Здесь подразумевают отношения, которые складываются между людьми, в частности отношения между противоположным полом. Данный фактор играет роль, когда появляется недопонимание и неудовлетворенность друг другом у пар. Партнеры уделяют друг другу мало времени, появляются конфликты, которых непросто избегать, недосказанность только сильнее сказывается на атмосфере в семье.

Четвертая группа – поведенческие факторы. Они подразумевают, что создается реальная угроза безопасности людей. Дискомфорт заставляет человека постоянно опасаться за свое здоровье и жизнь, он не может сосредоточиться на действительно значимых для себя вещах, переживает о близких. В конечном итоге он конфликтует со всеми, потому что практически каждый человек попадает под подозрение. Поведенческие факторы сильнее остальных влияют на личность, и справиться с этими опасениями можно только через долгое время.

Есть и сами по себе личности, которые могут вступать в отношения только через конфликт. Это значит, что человека будет нелегко исправить, и конфликтные ситуации будут появляться из раза в раз или обостряться, пока человек полностью не пересмотрит свое видение относительно своего поведения.