Инженерная психология — это научная дисциплина, основная задача которой состоит в разработке оптимальных методов и средств разрешения противоречий, возникающих между технологическими процессами и техникой с одной стороны, и трудовой деятельностью – с другой.
История возникновения и предмет инженерной психологии
Инженерная психология является научной дисциплиной, которая занимается исследованием объективных закономерностей процессов информационного взаимодействия индивида и техники. Она рассматривает их использование в практике проектирования, формировании и эксплуатации системы «человек-машина».
С помощью инженерной психологии определяется человеческая деятельность и работа машин в их взаимосвязи. При этом необходимо подчеркнуть ведущую роль человека. Человек здесь становится субъектом труда, а машина начинает выступать в качестве орудия труда. В качестве предмета инженерной психологии выступают процессы информационного взаимодействия человека и техники.
Инженерная психология сформировалась как самостоятельное научное направление в 40-х годах прошлого века. Развитие ее как науки происходило через несколько этапов, начиная с накопления и анализа информации о человеческом факторе, и заканчивая системным подходом к проектированию и эксплуатации сложных человеко-машинных комплексов.
В советское время интенсивное развитие инженерной психологии происходило в 50-е годы XX века. Так, в 1959 г. при Ленинградском Государственном университете создали первую в государстве научно-исследовательскую лабораторию инженерной психологии. В 1963 г. издается первая монография по инженерной психологии, написанная Б. Ф. Ломовым. Автор систематизирует и обобщает результаты исследований, достигнутые к тому времени.
Цель и задачи инженерной психологии
Инженерная психология возникает на стыке технических и психологических наук, поэтому ставит перед собой соответствующие задачи. Как психологическая наука она занимается анализом психологических процессов и свойств человека. Она выясняет, какие требования к техническим устройствам основаны на особенностях деятельности человека, решая, таким образом, задачу информационного приспособления техники и условий труда к людям.
В качестве технического направления инженерная психология исследует следующие моменты:
- Пульты (панели) управления технических устройств;
- Процессы и алгоритм их работы с целью определения требований, которые предъявляются к психологическим и физиологическим особенностям человека-оператора.
Таким образом, конечная цель инженерной психологии состоит в обеспечении эффективного информационного взаимодействия человека (оператора) с техническими средствами, росте производительности труда благодаря гуманизации технологий и техники.
Среди базовых задач инженерной психологи в соответствии с данной целью можно выделить:
- Исследование функций человека в системе «человек-машина»;
- Исследование структуры и классификация деятельности операторов;
- Анализ процесса преобразования информации человеком (оператором), включая прием, переработку информации, принятие решений, осуществление управляющих воздействий.
Особенности задач инженерной психологии
Инженерная психология считается отраслью психологии, задача которой состоит в исследовании процессов и средств информационного взаимодействия в отношениях человек-машина. Она исследует технические средства автоматизации. Важнейшие составляющие направления представлены процессами восприятия и переработки оперативной информации. В нем рассматриваются процессы принятия решений в условиях ограниченного времени, роста цены ошибочного действия.
Научно-практическая основа инженерной психологии закладывалась в первой половине XX века в рамках психологии труда и психотехнике. Но к концу 40-х гг. и особенно в начале 50-х гг. НТП, который был интенсифицирован последствиями второй мировой войны, приводит к такому уровню сложности и автоматизации технических средств труда, что люди в качестве субъектов труда оказываются в очень сложных условиях функционирования. Практически все это приводит к авариям и катастрофам. В науке же начали проявляться проблемы «человек и техника». Из-за этого и было создано направление инженерная психология.
За полувековой период исследований и разработок в российской инженерной психологии сформировалась своя методология, теория и методы, обеспечивающие достижение значительных практических результатов.
Основные направления и задачи инженерной психологии включают инженерно-психологическое проектирование, осуществление анализа задач человека в системах управления. Наука помогает в распределении функций между человеком и автоматическими системами, включая искусственный интеллект.
Наука исследует совместную деятельность операторов, процессы общения и информационного взаимодействия между ними, анализирует психологическую структуру работы оператора, изучает факторы, влияющие на эффективность, качество, точность, надежность и скорость его действий.
Задачи инженерной психологии напрямую связаны с исследованием процессов приема человеком сведений, изучением сенсорных «входов» человека и формирования команд, предназначенных для выполнения управляющих действий. Они рассматривают также характеристики речевого и моторного «выхода».
Инженерная психология, решая свои задачи, направлена на анализ процесса переработки информации, включая ее хранение и принятие соответствующих решений. Отдельно определяются психологические механизмы регуляции деятельности операторов.
Благодаря всему этому появляется возможность разработать методы психодиагностики, профориентации и профотбора специалистов, имеющих операторский профиль. Параллельно осуществляется поиск путей защиты таких специалистов от эмоционального и профессионального выгорания.
