Сущность понятия «психосоматические реакции»
Психосоматические реакции – это соматизированные психические реакции, формирование которых происходит в ответ на эмоциональные переживания.
Психосоматика – это междисциплинарное научное направление, исследующее болезни и недуги, которые вызываются психологическими причинами.
Психологическим аспектом психосоматики является исследование поведенческих реакций человека, связанных с заболеваниями, и психологических механизмов, отражающихся на физиологии. Физиологический её аспект исследует воздействие эмоций на физиологию. Если рассматривать психосоматику с точки зрения медицинского аспекта, то она осуществляет лечение заболеваний. Со стороны социологического аспекта идет изучение связи психосоматических расстройств со средой обитания человека, условиями его жизни и культурными традициями.
Исходя из этого, можно сказать, что какого-то однозначного определения психосоматики не существует – с одной стороны это научное направление, а с другой стороны психосоматика подразумевает конкретные феномены, появление которых связано с взаимовлиянием психического и телесного. Есть и третья ее сторона – психосоматика как медицинское направление занимается лечением психосоматических нарушений.
Таким образом, в общем, психосоматика является особым направлением в медицинской психологии, которое занимается изучением взаимосвязи психических факторов и телесных процессов.
Термин «психосоматика» специалисты, во избежание терминологической путаницы, стараются рассматривать в соответствующем контексте. Ученые согласны с тем, что психосоматическая медицина является медицинским направлением, а в психологии используется название «психосоматический подход». В первом случае имеющиеся заболевания лечит врач, а во втором случае ведущую роль играет психолог – сфера его интересов не только пациент со своим недугом, но и психосоматический фактор ситуация болезни.
Психосоматические недуги делят на две группы:
- «Большие» психосоматические заболевания, среди которых «классическая семерка» – гипертония, астма, язвенная болезнь, язвенный колит, нейродермит, тиреотоксикоз, ревматоидный артрит;
- «Малые» психосоматические заболевания, связанные с невротическими нарушениями внутренних органов.
Специалистам известно несколько сотен психосоматических заболеваний и нарушений, например, бессонница, проблемы с весом, алкоголизм, заболевания дыхательных органов, десен, зубов, кожные заболевания и др. Крупнейший отечественный специалист в области психосоматики и психоанализа Д.С. Рождественский в их классификации выделил психосоматические реакции и психосоматические нарушения.
Психологический стресс в работе служащих банка
Работа служащих современного банка насыщена стрессогенными факторами, характер которых близок к критическому. У банковских работников уже сейчас наблюдаются явно выраженные невротические симптомы в их эмоциональном состоянии и в поведении.
К стрессогенным факторам этой категории работников относятся:
- очень высокая ответственность с фактическим отсутствием «права на ошибку»;
- страх потерять работу, недооценка со стороны руководства и коллег;
- формализованные отношения и отсутствие условий для личностного и интеллектуального самовыражения и самореализации;
- обостренные конкурентные отношения с сотрудниками;
- преобладание отрицательной и недостаток развернутой положительной стимуляции труда служащих банка и др.
Высокая ответственность в работе проявляется в том, что служащие любого ранга внутренне напряжены и вынуждены осуществлять за своей деятельностью сверх-контроль. Принимая то или иное решение, им приходится испытывать давление фактора риска и переживание чувства вины за возможную ошибку в работе. Результатом является сознательное запрещение себе вообще иметь какие-либо ошибки. Парадокс состоит в том, что вероятность совершения ошибок увеличивается по причине внутреннего нервного истощения и наличия хронической эмоциональной усталости.
Для банков характерными являются частые новые инструкции, которые могут противоречить друг другу, а банковские служащие должны досконально их изучать и держать в памяти. Напряженная трудовая деятельность и отсутствие времени на полноценный отдых приводят к переутомлению, которое наблюдается у 75% работников банка. Из них около 25% нуждаются не только в психологической помощи, но и в медикаментозной.
Большинство работников банка, несмотря на высокий статус, не удовлетворены своим должностным положением, что особенно характерно для второй группы служащих, пришедших из других сфер деятельности и имеющих определенный статус, например, научную степень. Свою работу в банке они практически начинают с «нуля».
В банковской сфере страх потерять работу более выражен по сравнению с другими профессиональными сферами, потому что у банковских служащих должностные оклады довольно высокие, что формирует привычки хорошего питания, наличия дорогой одежды, возможности путешествий. Потеря работы приведет к резкому снижению уровня жизни. На данное переживание оказывает влияние ещё и то обстоятельство, что банковская сфера от каждого работника требует узкой специализации, поэтому поиск новой работы сопряжен со сменой профессии.
Эмоциональная напряженность работников банка выражается в форме неосознанных психологических защит – часть работников переносят свои отрицательные эмоции на окружающих, на членов своей семьи, другие придумывают объясняющие причины, третьи, имеющиеся проблемы, стараются не замечать, подавить неприятные эмоции. Отсутствие психологической поддержки работников в этой сфере, обостряют проблемы физического и психофизического здоровья.
Психосоматические реакции у банковских служащих
Психические реакции в ответ на эмоциональные переживания представляют собой психологическую защиту и носят название психосоматических реакций. Их формирование происходит в тех случаях, когда свою психическую активность человек направляет на себя, потому что направить её на внешний раздражитель он не в состоянии. В результате получается, что направленная на себя негативная энергия разрушает тело.
Характер психосоматических реакций ситуативный и кратковременный – это может быть покраснение от стыда, осиплость голоса, потливость ладоней, снижение аппетита, мурашки по телу и др.Что касается психосоматических нарушений, то их характер устойчивый и проявляется нарушениями функций систем или органов.
Психосоматические реакции у разных людей проявляются по-разному, но, в любом случае это исключительно отрицательные переживания, которые человек сублимировать должным образом не всегда способен. Психологи, именно поэтому, всё чаще говорят о том, что необходимо и важно учиться правильно эмоционально реагировать и стараться поддерживать хорошее самочувствие.
Что касается банковских работников, то фактическое отсутствие эффективной социально-психологической поддержки ведет к обострению проблем физического и психофизического здоровья. Кризисные ситуации и ответная реакция на них банковских работников приобретают распространенный характер, что становится неотъемлемой частью деятельности персонала.
Чтобы избежать разрушающего воздействия психосоматических нарушений работники банка пытаются перестроить свою жизнь, используя для этого конструктивные и неконструктивные способы защиты.
Неконструктивный способ предполагает стремление к эмоциональной независимости и снижению уровня притязаний.
Конструктивные способы защиты предполагают улучшение социально-психологического климата в коллективе, положительную оценку друг друга, создание комфортного психологического взаимоотношения, смягчение разногласий и конфликтных ситуаций.
Важным моментом в решении проблем является ознакомление работников банка с естественными и психотехническими способами снятия внутреннего напряжения.
Инструмент самопомощи, который можно успешно применять при возникновении напряженных ситуаций, поможет справиться с возникающими психосоматическими реакциями, возникающими в разных стрессовых ситуациях. Организм должен справиться с напряжением, а для этого существуют приемы снятия стресса. Среди них можно назвать изометрические упражнения, направленные на чередование напряжения и расслабления отдельных групп мышц в равномерном ритме. Упражнения эти несложные и не привлекающие внимания окружающих. Среди них есть такие, которые можно выполнять руками в положении «сидя», что для работника банка довольно важно. Путь к расслаблению может найти каждый, для этого надо иметь только собственное желание.
