Сущность и значимость психологической защиты в конфликтных ситуациях
Психологическая защита – это неосознанные процессы, проистекающие в психике и направленные на минимизацию воздействия негативных переживаний.
В конфликтных ситуациях возрастает интенсивность потребностей человека, в то время как условия по их удовлетворению отсутствуют, при этом поведение регулируется посредством механизмов психологической защиты. При этом психологическая защита определяется как механизм, направленный на своевременное предупреждение возможных расстройств в поведении, как сознательных, так и бессознательных. Данный механизм реализуется и проявляется в форме определенных специфических приемов по переработке получаемой информации. Именно эти приемы направлены на предохранение личности от таких негативных факторов как стыд, потеря самоуважения и т.д.
Таким образом, механизмы психологической защиты направлены на сохранение привычного для человека мнения о самом себе. При этом происходит отторжение информации, которая расценивается как разрушающая и неблагоприятная.
Механизмы психологической защиты находятся в тесной взаимосвязи с реорганизацией осознаваемых и неосознаваемых элементов системы ценностей, зависящей от установленной у индивида иерархии ценностных ориентиров.
Механизмы психологической защиты
К механизмам психологической защиты относят:
Отрицание – направлено на то, что информация, содержащая в себе тревогу и возможный конфликт, попросту не воспринимается индивидом.
Данный способ психологической защиты вступает в действие в том случае, если при возникновении конфликтной ситуации человек не способен ее осознанно принять. Механизм отрицания формируется у человека еще в период раннего детства, когда ребенку сложно адекватно оценить происходящее вокруг.
Вытеснение – это один из универсальных механизмов психологической защиты, который представляет собой способ внутреннего избегания конфликта посредством активного выключения из сознания неприемлемой ситуации, информации или фактов.
Механизм вытеснения является бессознательным психическим актом, так, человек может легко забыть особенно неудобные или неприятные факты из своей жизни.
Проекция – это механизм, который представляет собой бессознательный перенос на другое лицо своих желаний, чувств и влечений, в которых индивид не готов сознаться самому себе, понимая их социальную неприемлемость.
В качестве примера данного психологического механизма можно рассмотреть поведения человека, которого принято называть «ханжой». Ханжой называют человека, которому свойственно приписывать другим людям собственные стремления и пристрастия, противоречащие моральным и нравственны нормам.
Идентификация – это бессознательный перенос на себя качеств и чувств, которые присущи другому человеку и недоступны ему, но желательны.
Например, практически все мальчики бессознательно стремятся походить на своего отца, тем самым они стремятся заслужить его внимание, любовь и уважение. Кроме того, посредством идентификации человеком достигается символическое обладание желаемым, но недосягаемым объектом.
Рационализация – это псевдоразумное объяснение индивидом собственных поступков и желаний, в рамках тех причин и факторов, признание которых грозит ему потерей самоуважения.
Например, в ходе затяжной конфликтной ситуации, индивид переживает психическую травму, для защиты от которой он стремится переоценить и понизить для себя значимость данного травмирующего фактора. Например, человек может убеждать себя, что «не очень-то и хотелось».
Включение – это один из ближайших к рационализации механизмов психологической защиты, при котором, индивид так же осуществляет переоценку травмирующего фактора.
Основной способ, используемый индивидом, в рамках данного механизма, является переоценка собственных ценностей и установление новой значимой для себя иерархии системы ценностей.
Замещение – это механизм замены действий, направленный на недоступный для индивида предмет, явление и или действие.
Механизм замещения разряжает напряжение, которое человек испытывает в конфликтной ситуации, но при этом не приводит к желаемой цели. То есть, человек выполняет первое, пришедшее ему на ум бессмысленное движение или поступок, с целью получения внутренней разрядке и снижению внутреннего напряжения.
Изоляция (отчуждение) – это процесс обособления внутри сознания психотравмирующих для человека факторов.
При данном механизме происходит блокировка неприятных эмоций, и невозможность их поступления к сознанию человека. То есть происходит взаимосвязь между определенным событием и его эмоциональной окраской в сознании индивида.
Особенность механизмов защиты в конфликтных ситуациях в разных профессиональных группах
В рамках профессиональной группы зачастую возникают разнообразные конфликтные ситуации, в которых у человека возникает определенный механизм психологической защиты. Вид механизма психологической защиты во многом зависит от отношения человека к профессиональной группы, в условиях которой он осуществляет свою профессиональную деятельность.
Именно профессиональная группа выступает в качестве своеобразного фильтра, который включается при возникновении конфликтной ситуации.
Полезно иметь в виду, что воздействие психологической защиты может способствовать сохранению внутреннего комфорта человека даже при нарушении им социальных норм и запретов, поскольку, снижая действенность социального контроля, она создает почву для самооправдания.
Если человек, относится к себе как к личности и профессионально положительно, не допускает даже представления о своем несовершенстве или наличии возможных недостатков, то в рамках конфликтной ситуации он достаточно бурно реагирует именно на те замечания, которые касаются его личности и профессионализма. Если же информация о несоответствии желаемого поведения, поддерживающего самоуважение, и реальных поступков в сознание не допускается, то сигналы конфликта включают механизмы психологической защиты и конфликт не преодолевается, т.е. человек не может встать на путь самоусовершенствования. Только переводя неосознаваемые импульсы в сознание, можно достигнуть контроля над ними, приобретая большую власть над своими поступками и повышая уверенность в своих силах.
