Психологическая совместимость — это показатель длительности взаимодействия двух и более индивидов, при котором проявление свойственных им устойчивых черт характера не способствует неразрешимым без внешнего вмешательства противоречиям.
Понятие совместимости
Совместимость в совместной деятельности представляет собой взаимное принятие партнеров по коммуникации. В ее основе лежит оптимальное сочетание, сходство или взаимодополняемость людей. Как правило, они обладают схожими ценностными ориентациями, социальными установками, интересами, мотивами, потребностями.
Для совместимости необходимы похожие черты характера, темперамента. Люди должны иметь примерно одинаковый темп и ритм психофизиологических реакций и другие индивидуально-психологические характеристики, имеющие значение для межличностного взаимодействия.
В психологии принято рассматривать несколько уровней индивидуально-психологической совместимости:
- Психофизиологический уровень, в основе которого лежит взаимодействие особенностей темперамента и потребностей людей;
- Психологический уровень, который состоит во взаимодействии характера, мотивов и стереотипов поведения;
- Социально-психологический уровень, характеризующийся степень согласования функционально-ролевых ожиданий и действий;
- Социологический уровень, определяемый совпадением интересов и ценностных ориентаций.
Если учитывать все уровни совместимости, то считать совместимыми следует лиц, которых ситуативно нельзя разделить в смысле внутреннего единства и самоуправления. Показатель психологической несовместимости проявляется в качестве отсутствия способности в кризисных ситуациях проявлять друг к другу терпение и понимание. Такие люди не отличаются синхронностью психомоторных реакций, имеют отличия во внимании и мышлении. Для них присущи разные врожденные или приобретенные свойства личности.
Срабатываемость, сработанность и совместимость партнеров
Срабатываемость является согласованностью в работе и действиях между партнерами. В качестве ее результата выступает сработанность, которая представляет собой эффективность в виде лучшего сочетания действий людей во времени и пространстве.
Самым важным показателем сработанности считается минимум затрат для выполнения совместной работы или действий.
Совместимость является взаимным приятием партнеров по коммуникации в совместной деятельности. Если партнеры совместимы, то они получают в качестве результата удовлетворенность друг другом. Совместимость отражает больше неформальные отношения, а показатель сработанности больше относится к деловым отношениям.
Фокусировка совместимости происходит на удовлетворенности взаимодействием, а сработанность характеризует успех совместной деятельности. Достаточно часто термины «сработанность» и «срабатываемость» используют как синонимы. Однако, сработанность представляет собой результат, который можно измерить с помощью соответствующих критериев. Срабатываемость же является качеством, которое можно и нужно развивать в совместной деятельности.
Первоначально концепция совместимости и срабатываемости была предложена профессором Н. Н. Обозовым.
Ученый подчеркивал то, что сработанность вполне измерима. Этот показатель в группе можно вычислить с помощью успешности решения участниками совместных задач. Для измерения показателя сработанности, как правило, берутся за основу аппаратурные методы, которые помогают фиксировать скорость выполнения группой задачи и количество совершенных ошибок.
Соотношение срабатываемости и совместимости
Срабатываемость представляет собой согласованность в работе между ее участниками. Этот показатель в психологии рассматривают в качестве наличия единомыслия, общности точек зрения, единодушия и дружеских отношений.
В качестве признаков различия совместимости и срабатываемости выступают:
- Условия взаимодействия, которые связаны с удовлетворением партнерами потребностей в общении или с решением профессиональных задач;
- Относительная значимость критериев эффективной совместной деятельности и субъективная удовлетворенность партнеров;
- Мера эмоционально-энергетических затрат субъектов, которые решают общие задачи (фиксация затрат на физиологическом уровне).
Если совместимость характеризует максимальная субъективная удовлетворенность партнеров друг другом при существенных (выше среднего) эмоционально-энергетических затратах, то срабатываемость определяют с помощью эффективности определенной деятельности.
Руководители должны определить баланс совместимости и сработанности для собственных сотрудников и их групп. Например, работники могут отличаться хорошей совместимостью, но при совместных действиях показывают низкую продуктивность. Напротив, группа может обладать отличной сработанностью, но участники не хотят при этом делиться друг с другом важными событиями и мыслями.
В рамках некоторых видов деятельности совместимость и сработанность считаются одинаково важными (например, экипажи самолета или корабля, творческий коллектив, спортивная игровая команда).
Сработанность в совместных действиях отдельной группы может появиться очень быстро. Это происходит на стадии знакомства и притирки, но чаще всего показатель требует от лидеров команд времени и целенаправленного усилия. Помимо этого, сработанность необходимо поддерживать, поскольку разрывы в коммуникации способны приводить к рассинхронизации партнеров по взаимодействию и недоразумениям.
Первый закон Йеркса - Додсона гласит, что наилучший результат можно достичь при наличии средней интенсивности мотивации. Допустим, определенный работник готов к выполнению задания от руководителя. Но последний считает, что еще недостаточно замотивировал работника и начинает объяснять ему важность задачи. В стремлении увеличить мотивацию сотрудника, руководитель начинает снижать тем самым его работоспособность.
