Психоэмоциональное состояние — это вид психических явлений, частная психологическая категория, которая представляет собой промежуточный элемент, который находится между кратковременными психическими процессами и свойствами личности.
Особенности работы медицинских сотрудников
Психоэмоциональное состояние медицинского работника — это достаточно продолжительный процесс (он может длиться месяцами). Тем не менее, если изменить условия труда, это состояние может поменяться в ту или иную сторону.
Суточный график работы — это сложные условия, требующие от медицинских работников высокой степени мобилизации и самоотверженности. Длительные смены вызывают дополнительные трудности, поскольку происходит усложнение условий работы.
Врачи и прочий медицинский персонал, который борется, например, с эпидемией, находятся в экстремальных условиях. Они как бы представляют передовой край обороны, поскольку осуществляют борьбу за здоровье и безопасность тысяч и даже миллионов людей.
В процессе борьбы с эпидемией в условиях суточного графика работы у врачей проверяются такие личностные качества, как человечность, терпение, сострадание, понимание, сочувствие. Как правило, такой работник должен уметь принимать важнейшие решения очень быстро. Все это приводит к различным психоэмоциональным перегрузкам.
Сотрудники медицинских учреждений, особенно в 2020-2021 гг. подвергаются огромному стрессу, ввиду чего для них характерен высокий риск возникновения неблагоприятных последствий для психического здоровья (например, это касается борцов с эпидемией и пандемией). Причинами стресса могут быть:
- Долгий рабочий день в условиях суточной работы;
- Риск заражения;
- Отсутствие или нехватка защитного снаряжения;
- Физическая усталость;
- Одиночество или разлука с семьей.
Психологическая характеристика эмоциональных состояний медицинских работников с суточным графиком работы
В своем труде «Эмоции и чувства» Е. П. Ильин указывал на то, что при осуществлении своей деятельности люди могут испытывать различные эмоциональные состояния, включая стресс (эмоциональную напряженность), скуку (состояние монотонии), отвращение (психическое пресыщение). Особую роль в этом ряду может занимать феномен «эмоционального выгорания».
Медицина представляет собой сферу деятельности человека, в которой преобладают негативные психоэмоциональные состояния. Пациенты ожидают от медицинских работников сочувствия, заботы. Все это требует проявления такого качества, как эмпатия. По этой причине, считается, что в медицину, как и в другие социальные профессии, должны идти те, кто обладает высокой степенью эмпатии.
В целом медицинский работник должен иметь такое психоэмоциональное состояние, которое поможет лучшим образом почувствовать состояние больных. Вместе с этим, врачей должна характеризовать способность легкого преодоления неприятных впечатлений. Наряду с этим, нельзя не учитывать и то, что медицинский сотрудник, который каждый день сталкивается со страданием людей, вынужден воздвигнуть так называемый барьер психологической защиты от больных. Ему нужно стать менее эмпатичным, в противном случае ему грозит эмоциональное перегорание, ведущее к невротическим срывам.
В соответствии с последними статистическими данными, профессия медицинской сестры заняла первое место по риску проявления синдрома эмоционального выгорания. Условия работы среднего медицинского персонала чаще всего могут стать причиной возникновения этого синдрома.
Суточный график работы предполагает тесное общение с людьми, включая пациентов, которые требуют неусыпной заботы и внимания. При столкновении с отрицательными эмоциями, медсестры и врачи невольно и непроизвольно вовлекаются в них. По этой причине специалисты сами начинают испытывать повышенное эмоциональное напряжение.
Синдром профессионального выгорания, характерный для психоэмоционального состояния медицинских работников с суточным графиком, наступает по-разному. Так, у медицинских сестер он приходит быстрее, чем у врачей (примерно на 5-9 лет). Именно поэтому профессия медсестры требует непрерывной и интенсивной рефлексии на состав предмета деятельности, что и представляет собой один из источников стрессогенности.
Исследования психоэмоционального состояние персонала с суточным графиком работы
Исследования И. В. Засеевой и А. С. Татрова позволили выделить значения трех субшкал. Они включают:
- Эмоциональное истощение;
- Деперсонализацию;
- Редукцию профессиональных достижений.
Ученые смогли оценить уровень психоэмоционального состояния, приводившего к выгоранию по каждому фактору. В ходе исследования также были определены фазы и степени выгорания. Удалось выяснить, что разница в развитии степени выраженности синдрома выгорания между врачами и медицинскими сестрами заключается в том, что у профессии врач более высокий процент лиц с максимальной степенью выгорания.
Медицинские работники, особенно трудящиеся в хирургии и реанимации, при осуществлении трудовой деятельности, как правило, испытывают большее психоэмоциональное напряжение. Рассматривают несколько основных стрессовых факторов, которые оказывают влияние на психоэмоциональный статус медицинских работников. Они включают ведение безнадежных больных, физическую усталость, осуществление сердечно-легочной реанимации, смерть пациента, беседу с родственниками пациента, потребность непрерывно совершенствовать знания и др.
Проявление негативного влияния на психоэмоциональное состояние становится причиной появления профессиональных деформаций. Психологически это способствует регрессу профессионального развития, так как затрагивает личность в целом и разрушает ее. Все это негативно влияет на качество и эффективность трудовой деятельности.
Многие ученые сошлись во мнении, что большую роль играют личностные качества, которые дают возможность эффективно справиться со стрессогенными факторами. Они включают личностные свойства, которые способны служить сильным звеном или уменьшителями стресса.
