Профессиональный стресс и его особенности

Понятие «профессиональный стресс»

Стресс, возникающий у человека на рабочем месте, является реакцией на сложную и, по его мнению, неразрешимую ситуацию. Стресс вызывает эмоциональный дискомфорт и является следствием утомления и усталости.

Стрессовые факторы проявляются обычно во время работы – это, может быть, отсутствие обратной связи с сослуживцами, недостаточно благоприятные условия труда, к которым относится шум, освещенность, оснащение рабочего места, чрезмерное давление администрации, коллег и др.

Стресс может быть разный – глубокий стресс, стресс средней тяжести и повседневный или привычный стресс.

Повседневный стресс характеризуется кумулятивными особенностями психики человека, особенно для тех людей, кто работает в неудовлетворительном коллективе или неудовлетворительном производстве.

Производительность труда и трудоспособность человека, его мотивация, наличие производственного брака тесно связаны с производственным стрессом, в результате которого может увеличиваться уровень травматизма.

С появлением проблемы трудового стресса появилась новая отрасль, главная задача которой заключается с решением проблем охраны здоровья – это «психология профессионального здоровья». Данный термин был предложен психологом Дж. Рэймондом в 1990 г. Психология профессионального здоровья изучает негативное влияние стресса на организм человека, разрабатывает методы и способы борьбы со стрессом.

Каждый человек на стрессовую ситуацию реагирует по-своему – одни люди достаточно легко переносят тяготы стресса, а другие замыкаются в себе.

Стресс способствует формированию соматических заболеваний, оказывая негативное влияние на физиологию человека. Психосоматические заболевания трудноизлечимы, поэтому очень важно устранить первичную причину.

Виды профессионального стресса

Профессиональный стресс представляет собой феномен, который выражается в психических и соматических реакциях на напряженные производственные ситуации. Сегодня он выделен в Международной классификации болезней в отдельную рубрику.

Специалисты выделяют множество видов профессионального стресса, так, например, Н.В. Самоукина выделяет:

• информационный стресс, возникающий при жестком лимите времени, довольно часто этот стресс сопровождается неопределенностью ситуации, переменой информационных параметров;
• эмоциональный стресс, разрушая установки и ценности работника, связанные с профессией, возникает при реальной опасности, которая может быть связана, например, с чувством вины за невыполненную работу;
• коммуникативный стресс связан с проблемами делового общения, неспособностью собственного контроля, отсутствию тактичности;
• профессиональный стресс достижения относится к особым видам и главная его проблема состоит в том, что возникает несоответствие уровня ожиданий человека его реальным возможностям;
• стресс, возникающий из-за страха сделать ошибку, он блокирует творческие способности человека и заставляет его отказываться от всего нового и рискованного;
• стресс конкуренции относится к довольно распространенным видам и заставляет человека жить «не своей жизнью», целью таких людей становится карьера, успешная конкуренция;
• профессиональный стресс успеха тоже относится к особому виду и возникает, когда работник достигает большого успеха в своей деятельности, опасностью здесь может стать обессмысливание того, что осуществилось.

Проблема зарабатывания денег – это особая тема, которой может сопутствовать профессиональный стресс. Отмечается такой факт, что наследство или крупный выигрыш скорее приносят серьезные проблемы, нежели радость.

Проблемой богатых людей является открытие, что не всё за деньги можно купить – нельзя купить любовь, нельзя приобрести здоровье.

Профессиональный стресс имеет свои формы проявления:

• глубокие депрессии;
• агрессивное отношение к коллегам;
• прогулы, нежелание выходить на работу;
• наличие большой доли брака в выпускаемой продукции;
• излишняя нагрузка на работе;
• гиперответственность, результатом которой может стать конфликт и др.

Преодоление профессионального стресса

Существуют основные подходы по управлению производственным стрессом, выделенные Купером и Маршаллом.

К ним относятся - изменение на рабочем месте психологического, социального, организационного окружения, обеспечение работника большей автономией, создание «мостов» между работой и семьей, повышение квалификации для осознания своей ролевой позиции, создание благоприятного социально-психологического климата.

Снижению уровня стрессоров способствуют условия труда, среди которых желательными являются:

• соответствие работы интеллектуальному запросу работника;
• не слишком большая утомительность работы;
• справедливое вознаграждение за труд;
• совместимость условий труда с физическими потребностями и с достижением трудовых целей;
• способствование росту самооценки работника;
• действующие на рабочем месте факторы должны оказывать помощь в повышении значимости труда.

Среди эффективных и распространенных методик называется методика ауторегулируемого антистрессового поведения.

Ауторегуляция – это сознательная регуляция человеком своего состояния.

Следующим методом является релаксация, с помощью которой можно не только частично, но и полностью избавиться от физического или психического напряжения. Овладеть этим полезным методом не представляет никакой сложности, но необходимо обязательное условие – это мотивация.

Со стрессом связан такой фактор как неумение сосредоточиться. Человеку приходится сталкиваться с большим количеством разнородных задач и выполнять их в большом темпе. Изо дня в день происходит разрывание, приводящее к психическому истощению, и здесь незаменимыми будут упражнения на концентрацию. Концентрация помогает сделать усилие и преодолеть самого себя.

Перепады настроения можно предупредить с помощью глубокого и спокойного ауторегулируемого дыхания. Ритм дыхания человека во время кашля, разговора, пения изменяется по сравнению с нормальным автоматическим дыханием, а это значит, что ритм и способ дыхания можно целенаправленно регулировать, т.е. замедлять и углублять. Если продолжительность выдоха увеличить, то это будет способствовать успокоению и полной релаксации.

Дыхание нормального человека и человека, находящегося в состоянии стресса, существенно отличается, поэтому определить психическое состояние человека можно по ритму его дыхания. Ритм дыхания очень важен, потому что успокаивает нервы и психику.

К одному из основных методов саморегуляции относится самопрограммирование, при котором человек задает программу действий своему организму. Самопрограммирование не имеет практически сопротивления и легко корректируется, потому что человек лучше всех знает, что ему нужно.

Ауторегулируемый подход способствует гармоничному единству взаимосвязанных способов борьбы с негативными последствиями стресса.