Конфликт, его причины и условия возникновения
Конфликт – это, как правило, открытое ( в отдельных случаях – латентное) противостояние двух и более сторон, являющееся следствием их взаимоисключающих интересов и позиций.
Конфликт имеет свои признаки:
- существование конфликтной ситуации;
- невозможность деления объекта конфликта между участниками конфликтной ситуации;
- стремление продолжить конфликтное взаимодействие, чтобы добиться своей цели.
Составляющей конфликта является конфликтная ситуация, которая представляет собой объективную основу конфликта.
Конфликт может начаться из-за мелочи, невпопад сказанного слова. В наше время конфликты встречаются очень часто и оказывают влияние на все области жизни человека. Прежде всего, под воздействием конфликта оказывается молодежь. Психика молодого поколения нестабильна, поэтому манипулировать поведением, мыслями молодежи легко, а юноши и девушки, в свою очередь, становятся жертвами конфликтных ситуаций. Молодежь легче всего вовлечь в споры, митинги, дебаты, которые влекут за собой серьезные последствия, а иногда и большие массовые беспорядки. В ходе конфликта юноши и девушки не используют здравый смысл, потому что молодежь слишком импульсивна, а порой и агрессивна. В юношеском возрасте молодые люди не могут терпеливо выслушивать собеседников, не могут четко и аргументировано высказывать свою точку зрения. Это тот возраст, когда молодежь не нуждается ни в чьих советах и разъяснениях.
Проявляется конфликт по-разному – одни доказывают свою правоту, не используя аргументы, другие спорят в более мягкой форме. Поведение, манеры, способы реагирования во время конфликтной ситуации у юношей и девушек разные.
У конфликта всегда есть определенные причины и условия возникновения. Причинами конфликта могут быть различия в характере, в манерах и взглядах, интересах и предпочтениях.
Специалисты делят конфликты на объективные и субъективные. Если объективные конфликты возникают в результате объективных причин, то вторая группа конфликтов связана с субъективными, личностными причинами. Разрешаются объективные конфликты чаще всего конструктивно, а субъективные – деструктивно.
Чаще всего возникает межличностный конфликт, который определяется ситуацией, отношением человека к ситуации, личностными и психологическими особенностями межличностных отношений. В жизни отдельного человека, коллектива, страны и в целом человечества, конфликты играют ключевую роль.
Найти эксперта
Конфликты можно классифицировать по целому ряду критериев. Так, по количеству участников, конфликты могут быть межгрупповыми, между личностью и группой, межличностными, внутриличностными. По своей длительности они могут быть длительными, кратковременными, быстро и вялотекущими. Исходя из причин возникновения, выделяют идеологический, экономический, семейно-бытовой, социально-психологический конфликт.
Особенности поведение в конфликтной ситуации в зависимости от пола
Чаще всего, считают специалисты, возникают межличностные конфликты.
В конфликтной ситуации К. Томас выделяет пять основных стратегий поведения:
- соперничество,
- сотрудничество,
- компромисс,
- избегание,
- приспособление.
Это говорит о том, что любой человек во время конфликта будет выбирать свою стратегию поведения, что связано с его личностными и гендерными особенностями.
Рисунок 1. Варианты поведения в конфликтных ситуациях. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ
Некоторые люди не готовы идти на компромисс и уступки и более склонны к соперничеству, другие, наоборот, стараются избежать назревающий конфликт и соглашаются на сотрудничество. Человек во время конфликтной ситуации проявляет свои эмоции и способы реагирования у него свои. Различия в поведении связаны и с гендерными особенностями - мужчины во время конфликта ведут себя не так как женщины и, наоборот. Мужчина во время ссоры предпочитает выжидательную тактику, в то время как женщина дает волю своим чувствам и часто ведет себя буйно.
В результате наблюдения за стилями и формами общения юношей и девушек были выведены некоторые закономерности. Девушки больше всего концентрируются на важности общения, а молодые люди концентрируются на его статусе. Если для девушки важным является процесс общения, то для молодого человека важным является его результат.
Терпимость и стремление к компромиссу в конфликтной ситуации больше проявляют девушки – они стараются найти решение на основе взаимных уступок. Юноши, при разрешении противоречий, не могут проявить гибкость, поэтому выбирают стратегию ухода.
Девушки ищут решение, которое бы максимально удовлетворяло интересы обеих сторон, а юноши при преодолении конфликта отстаивают собственную позицию.
Юноши четко различают конфликтные ситуации и подстраивают свое поведение под сферу конфликта. Таким образом, в конфликтной ситуации юноши склонны к соперничеству и, в отличие от девушек, не идут на уступки. Девушки же из-за мягкости и уступчивости своей натуры стараются избежать конфликтов и чаще соглашаются на сотрудничество или компромисс.
С помощью теста К. Томаса и методики О.Г. Лопуховой проверялась зависимость поведения во время конфликта от гендерных особенностей. Результаты исследования показали, что для девушек более характерными являются конфликты, связанные с личными проблемами, а для молодых людей - связанные с профессиональной деятельностью. Исследования также показали, что гендерная идентичность влияет на поведение молодых людей в конфликтной ситуации в меньшей степени. Влияние оказывает множество факторов окружающей среды, включая общество, воспитание, характер и многое другое. Если сравнивать склонность к конфликтности, то проявляется она у юношей и девушек по-разному и не зависит от гендерной идентичности.
Самооценка и стиль поведения личности в конфликтной ситуации
По данной проблеме проводились исследования, в которых принимали участие 68 человек в возрасте 27 лет – этот возраст по возрастной периодизации Г. Крайза и А.А. Реана соответствует возрастному периоду ранней взрослости.
В исследовании применялись конкретные методики – «Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению» К. Томаса, «Методика экспресс-диагностики устойчивости к конфликтам» по Н.П. Фетискину, В.В.Козлову, Г.М. Мануйлову. Использовалась методика «Самооценка конфликтности» С.М. Емельянова и «Методика исследования самооценки личности» Т. Дембо - С.Я. Рубинштейн.
Как показало исследование, в конфликтных ситуациях в поведении мужчин преобладающим стилем является компромисс, на который приходится 50% от общего числа опрошенных. Третья часть, а это 36,6% мужчин, придерживаются стратегии сотрудничества и предполагают открытое обсуждение проблем. Доминирующим стилем поведения у 13% мужчин является стиль соперничества. Совсем не придерживаются мужчины стратегии избегания и приспособления. В поведении мужчин отсутствует такая черта как готовность пренебречь своими целями и интересами в угоду другому человеку.
Что касается женщин, то в конфликтной ситуации присутствуют все стили поведения, однако компромисс является доминирующим и составляет 34% от общего числа опрошенных.К стилю сотрудничества склоняются 29% женщин, стратегию избегания для себя выбирают 16% женщин, а приспособление и соперничество по 10,5% женщин.
Мужчины, принимавшие участие в исследовании, обладают большей конфликтоустойчивостью по сравнению с женщинами.
Если говорить о самооценке мужчин и женщин, то исследование показало, что большинство испытуемых, а это 60%, имеют среднюю самооценку – 70% мужчин и 50% у женщин.
В ходе анализа результатов выяснили, что у мужчин она более стабильна, отличается ровностью и непротиворечивостью. Самооценка мужчин говорит о высоком и адекватном отношении мужчин к себе, своей самореализации, успехам в жизнедеятельности.
У женщин самооценки имеют парадоксальный характер. Неадекватно завышенную самооценку имеют 39,5% женщин, оценившие свои умственные способности и характер очень высоко. Однако при этом они считают себя глубоко несчастными – текущая жизненная ситуация их не удовлетворяет.
Женщины с высокой самооценкой и завышенным уровнем притязаний ставят перед собой неадекватно-завышенные цели.
Исследования показали, что при высокой общей самооценке индивида у него больше проявляется склонность в ситуации конфликта к стратегии поведения «сотрудничество» и «компромисс», конфликтность в общении с людьми ниже, а конфликтоустойчивость выше.
Неадекватно высокая самооценка своего ума и характера склоняет к соперничеству, борьбе, самоутверждению в межличностных отношениях.
Таким образом, поведение человека в конфликтной ситуации обусловлено внутренними психологическими факторами и, в частности, его самооценкой.
Найти эксперта
