Психологическое консультирование как особый вид деятельности
Психологическое консультирование - это специфически построенный процесс оказания психологической помощи, ориентированной на разрешение актуальных проблем клиента с использованием его собственных ресурсов.
Основная цель психологического консультирования - стимулирование клиента к самораскрытию с последующей актуализацией внутренних ресурсов и повышением качества жизни.
С точки зрения организации, психологическое консультирование - это особенным образом выстроенная терапевтическая беседа, реализуемая в два этапа.
- Первый этап ориентирован на формирование безопасного и доверительного терапевтического пространства, установление контакта с клиентом.
- Второй этап - это непосредственная деятельность консультанта, направленная на реализацию внутреннего потенциала клиента.
Таким образом, консультант является важным инструментом динамики консультативного процесса. Но что более важно, именно личность консультанта играет решающую роль в данном процессе
Профессионально важные личностные качества консультанта
В практической психологии отмечается, что не существует конкретного списка требуемых и необходимых для консультанта профессиональных качеств, способных повысить успешность его работы. Однако существует большое многообразие перечней личностных черт консультанта, которые могут иметь колоссальное значение для динамики консультативного процесса. На обобщенном уровне можно выделить наиболее значимые качества личности:
- аутентичность - способность быть настоящим и искренним сообразно актуальной ситуации
- эмпатия - способность считывать собственные эмоции и эмоции партнера, влияя таким образом на качество коммуникации
- открытость - способность принимать себя разным в разных ситуациях
- принятие личной ответственности
- осознанная идентичность - четкое понимание себя, своих возможностей и способностей
Демонстрируя перечисленные качества клиенту, консультант сумеет сформировать безопасное пространство, в котором клиента сможет в полной мере проявлять свои искренние чувства и переживания.
Спектр профессиональных ролей консультанта
Консультативный процесс - процесс взаимодействия личности консультанта и личности клиента. И если личности клиента предоставляется свобода для самораскрытия, то личность консультанта, будучи чрезвычайно важным терапевтическим инструментом, так или иначе раскрывается в рамках его профессиональной деятельности. Это накладывает на нее определенные ограничения.
В психологии такой феномен называют профессиональной личностной позицией консультанта или “терапевтическим Я”. Это та метапозиция, которая дает возможность консультанту, будучи аутентичным, не выходить за профессиональные рамки.
Профессионализм консультанта заключается именно в том, чтобы раскрывать свою аутентичность, оставаясь в рамках профессиональной позиции, которая может быть очень многообразна.
Глобально позиции консультанта можно разделить по степени активности и направленности отношения к клиенту (сверху и наравне):
- К активным позициям сверху относятся роли учителя, тренера, эксперта. Эти роли наиболее уместны в ситуациях анализа неадаптивного поведения, ограничивающих убеждений и мыслей, которые требуют коррекции. И совместно с консультантом, клиент обучается новым способам поведение и восприятия реальности.
- К активным позициям наравне относятся роли вдохновителя. Данная роль носит яркую гуманистическую направленность, ориентированную на активную поддержку клиента и его сопровождение в консультативном процессе.
- К пассивным позициям сверху относится роль провокатора. Использование данной роли уместно на стадии конфронтации, анализа неадаптивных форм поведения и мышления, которые помогают клиенту выйти на стадию осознания.
- К пассивным позициям наравне относятся роли зеркала, слушателя. Эти роли также относятся к гуманистическому спектру, ориентированы на поддержку и сопровождение.
В консультативном процессе все эти роли могут сменять друг друга в зависимости от ситуации, запроса клиента, целей встречи. Для консультанта это чрезвычайно важный навык - быть пластичным в своем ролевом репертуаре.
Позиция на равных реализуется в консультировании гуманистического направления. Для самоисследования клиента это наиболее благоприятная позиция, так как она отдает ответственность за выборы и решения клиенту. Находясь в данной позиции, консультант эффективнее и качественнее формирует доверительные отношения, стимулирующие к аутентичности как для консультанта, так и для клиента. Данная позиция имеет поддерживающий и принимающий характер.
Позиция сверху имеет директивную направленность, ориентирующую на конкретный результат и изменения. Она хороша для коучинговой деятельности, конитивно-поведенческого направления. Важно понимать, что чем выше директивность в позиции консультанта, тем меньше ответственности за принятие решений возьмет на себя клиент. Также высокая степень верхней позиции во многом ограничивает аутентичность как самого консультанта, так и клиента. Актуализируется паттерн взрослый - ребенок, а не взрослый-взрослый, что значительно затрудняет динамику консультации.
