Понятие социальной установки
Социальная установка – это базирующаяся на прошлом социальном опыте психологическая готовность индивида вести себя определенным образом.
Категории «социальная установка» и «установка» в общей психологии – не одно и то же.
Социальная установка всегда осознается человеком и направляется социальным объектом. Благодаря установке человек приступает к определенной деятельности.
Установки, по мнению Д. Узнадзе, это целостное динамическое состояние готовности к определенной деятельности и лежат они в основе избирательной активности человека.
Зная социальные установки можно прогнозировать действия человека.
Понятие социальной установки на бытовом уровне близко к понятию «отношение». В своей концепции отношений человека, В.Н. Мясищев отмечает, что отношение надо понимать как систему временных связей человека со всей деятельностью или отдельными её сторонами.
Понятие социальная установка ввели в 1918 г У. Томас и С. Знанецкий, определив её как психологический процесс в отношениях к социальному миру в связи с социальными ценностями.
Ценность они считали объективной стороной установки, а это значит, что установка является индивидуальной стороной социальной ценности. По своему существу, подчеркивали Томас и Знанецкий, установка остается чьим-то состоянием.
Установка одновременно функционирует как элемент психологической и социальной структуры личности. Одна грань установки обращена к социологии, другая – к психологии. Она объединяет предметное содержание аффектов, эмоций в единое целое.
Что касается западной социальной психологии, то там для обозначения понятия социальная установка используется термин «аттитюд», который означает определенное состояние сознания и нервной системы, скрытое отношение к социальным ситуациям и объектам.
Аттитюд выполняет 4 функции – приспособительную, функцию знания, выражения и функцию защиты.
Структура аттитюда была определена в 1942 г. М. Смитом. Он включил в неё три компонента:
- когнитивный – осознание объекта социальной установки;
- аффективный – эмоциональная оценка объекта;
- поведенческий – привычное поведение по отношению к объекту.
Социальные установки полностью формируются между 20-ю и 30-ю годами под влиянием родителей, средств массовой информации, и меняются с трудом.
Также их формирование идет на основе личного опыта и часто повторяющихся ситуаций.
В 60-е годы на основании многочисленных исследований было установлено, что мысли и чувства людей, их отношение к тому или иному объекту, имеют мало общего с их реальным поведением. К такому же выводу пришел Р. Лапьер.
Интересную идею о существовании у человека одновременно двух аттитюд, высказал М. Рокич – один аттитюд на объект, другой на ситуацию, включаться может то один, то другой.
Исследования, проведенные в 70-е 80-е годы прошлого века, показали, что установки действительно оказывают влияние на действия человека при условиях, что другие воздействия минимальны, когда установка и конкретное действие связаны, когда установка становится потенциально действующей, поскольку она доведена до сознания.
Формирование социальных установок
Из подходов к изучению аттитюдов наиболее распространены: подход через научение (бихевиористский), когнитивистский, мотивационный, социологический и биологический подход.
В границах бихевиористского подхода основными механизмами образования аттитюдов могут быть стимулирование, наблюдение, подражание и возникновение ассоциаций.
Причем стимулирование, т.е. положительное подкрепление, является наиболее простым способом формирования аттитюда. Например, школьник, получивший за контрольную работу высший балл и похвалу учителя, на данный предмет сформирует положительную установку.
Бихевиористы считают, что процесс формирования социальных установок не предполагает активности со стороны субъекта и происходит под влиянием различных внешних стимулов.
Основными моментами формирования социальных установок при мотивационном подходе являются цена выбора и выгода от его последствий.
Две теории выделяются в пределах мотивационного подхода – это когнитивное реагирование и теория ожидаемых преимуществ. При когнитивном реагировании реакция людей происходит на определенную позицию положительными или отрицательными мыслями.
Суть теории ожидаемых преимуществ состоит в том, что люди принимают позицию, основанную на взвешивании всех «за» и «против». Это означает, что при выборе аттитюда человек стремится получить для себя максимальную пользу.
Когнитивный подход включает несколько сходных теорий, которые базируются на представлениях о том, что человек всегда стремится к внутренней согласованности своих аттитюдов.
Структурный подход к формированию аттитюдов представляет установку как функцию структуры межличностных отношений. Механизм формирования аттитюдов при структурном подходе происходит как на индивидуальном, так и на социальном уровне, где важными являются симпатии между людьми и непосредственные контакты.
Формирование аттитюдов рассматривается и с точки зрения генетики. Вопрос об их наследственности может показаться абсурдным, если предположить, что специфические гены напрямую могут продуцировать комплекс социального поведения человека.
Специалисты считают, что это влияние может быть опосредованным, например, врожденными различиями в темпераменте, интеллектуальными способностями, врожденными биохимическими реакциями.
На основе близнецового метода, Р. Эрвей, например, выявил, что 30% наблюдаемых фактов трудолюбия зависят от генетики. Формирование некоторых установок иногда обуславливается генетически, т.е. врожденными задатками человека.
Проблема образования социальных установок и изучение возможностей их изменения тесно связаны между собой.
Установки, предсказывающие поведение человека
Если установка обладает свойством доступности, то поведение предсказать значительно легче, а индикатором доступности выступает скорость оценочной реакции человека на ту или иную ситуацию.
Связь между объектом и установкой, на который она направлена, характеризует доступность аттитюда и дает возможность поведенческую реакцию быстро актуализировать.
Установка «срабатывает» автоматически и её не обязательно осмысливать.
Аттитюды, находясь в поле сознания человека, тоже руководят его поведением. Доступность аттитюда определяется ещё знанием об его объекте, т.е. чем больше информации известно об объекте, тем доступнее оценка этого объекта и вероятность прогноза его поведения увеличивается, что было подтверждено исследованиями, проведенными У. Вудом.
Сила установки зависит от способа её формирования как показали эксперименты Р. Фазио и М. Занны.
Более доступными являются аттитюды, сформировавшиеся на основе собственного опыта, они лучше предсказывают поведение, потому что в памяти человека закрепляются прочнее и являются устойчивыми к различным воздействиям. Из памяти они извлекаются быстрее и легче.
Частота пользования аттитюдами также оказывает влияние на их доступность.
Между объектом и его оценкой есть связь – это установка и для того, чтобы её усилить, необходимо повторение.
Связь усиливается, когда об установке часто говорят и, чем сильнее установка, тем сильнее эта связь.
Сила и доступность аттитюдов оказывают влияние на поведение. Доступность определяется высокой степенью осознанности его индивидом и наличием знаний об объекте аттитюда.
Сила же аттитюда определяется скоростью оценочной реакции на его объект.
В какой степени аттитюды будут определять поведение человека, зависит от силы аттитюдов, от личностных и ситуационных факторов, опосредующих их взаимосвязь.
