Разместить заказ
Вы будете перенаправлены на Автор24

Иски по закону о правах потребителей

Содержание статьи

Прекрасно, когда конкретная услуга произведена в указанные сроки и без каких – либо нарушений со стороны продавца, но в судебной практике довольно большое количество ситуация касаются именно процессов нарушения потребительских прав.

Замечание 1

Для того чтобы защитить свои потребительские права, необходимо обращаться в судебную организацию с исковым заявление, особенно это необходимо в том случае, когда решить конфликт мирным путем не получается. Основным документом, который позволит установить: кто прав, а кто виноват, является Федеральный закон Российской Федерации « О защите прав потребителей».

Этапы решения спорных ситуаций потребителей

Для того чтобы спорные ситуации, которые касаются потребительских прав, были решены грамотно и без последствий для истца, нужно пройти несколько этапов:

  • Пишите претензию. Важно перед обращением в судебную организацию с написанным исковым заявлением написать письменную претензию в ту организацию, которая допустила правонарушение в отношении истца. В обязательном порядке в претензии указывается краткими словами тот аспект, который не устроил потребителя. Важно понимать, что в претензии нужно указать разумный срок в течение, которого ответчик обязан устранить или опровергнуть возникший конфликт.
  • Написать исковое заявление с указанием своих требований. Стоит отметить, что нужно приложить копию письменной претензии, а также копию ответа на нее.

Довольно часто канем преткновений между гражданином и организацией, становится некачественный товар. Стоит отметить, что все необходимые требования в отношении некачественного товара изложены в статье 18 Федерального закона « О защите прав потребителей». Если потребитель находит недостаток, необходимо обговорить варианты замены товара с продавцом:

  1. товар могут заменить на его полный аналог.
  2. товар могут заменить на этот же товар, но другой фирмы или марки.
  3. потребитель может попросить удешевить товар в разумных размерах.
  4. организация может отказаться от любых исполнений.

Готовые работы на аналогичную тему

Подача иска в судебную организацию

Важно понимать, что истец перед тем как подавать исковое заявление имеет полное и законное право самостоятельно выбрать ту судебную организацию, в которую он подаст свое заявление. Во-первых, это может быть суд, который находится по месту жительства истца. Во-вторых, это может быть территориальный суд по месту регистрации ответчика. Кроме того, существуют и финансовые параметры исковых заявлений. Если исковые требования составляют менее пятидесяти тысяч рублей, то заявление истцом подается мировому судье. Если исковые требования более пятидесяти тысяч рублей, то исковое заявление подается в районный суд. В соответствии с Федеральными актами По данной теме мы уже выполнили курсовую работу Нормативные правовые акты подробнее и нормами истцы в таких судебных делах полностью освобождаются от оплаты государственной пошлины.

Требования, которые истец может обозначить в своем исковом заявлении, определены в статье 29 Федерального закона «О защите прав потребителей»:

  1. безвозмездно устранит все имеющиеся недостатки в оказанной услуге или выполненной работы.
  2. потребовать уменьшение стоимости, полученного товара или указанной услуги.
  3. потребовать безвозмездного изготовления подобной вещи, оказания услуги более высокого качества. Стоит отметить, что в этом случае, потребитель обязан вернуть первую вещь.
  4. потребовать возместить понесенные расходы на процессы, которые направлены на частичное или полное устранение недостатков конкретной выполненной работы.
Сообщество экспертов Автор24

Автор этой статьи

Автор статьи

Алевтина Бузуева

Эксперт по предмету «Право и юриспруденция»

Статья предоставлена специалистами сервиса Автор24
Автор24 - это сообщество учителей и преподавателей, к которым можно обратиться за помощью с выполнением учебных работ.
как работает сервис