Предрассудки и межкультурный конфликт в межкультурной коммуникации

Сущность и основы межкультурной коммуникации

Межкультурная коммуникация представляет собой ни что иное, как взаимодействие носителей разных культур. Это особый вид общения, обладающий своей спецификой и культурой.

В процессе межкультурной коммуникации решаются две ключевые проблемы: с одной стороны стремление сохранения своей культурной идентичности, и включение в чужую культуру – с другой стороны. В зависимости от возможных вариантов решения этих проблемы выделяют следующие типы межкультурной коммуникации:

• прямая;
• косвенная;
• опосредованная;
• неопосредованная.

Межкультурная коммуникация является неотъемлемой составляющей международных отношений и в значительной степени предопределяет их эффективность.

Предрассудки и стереотипы в межкультурной коммуникации

С точки зрения психологии предрассудки являются ничем иным, как психологическими установками предвзятого и враждебного отношения к чему-либо, не покрепленными на то достаточными причинами или основаниями. Основной причиной возникновения предрассудков выступает неравенство в экономических, социальных и культурных условиях жизни различных этнических общностей. Часто предрассудки возникают в результате искаженного либо неполного понимания объекта.

В сфере межкультурной коммуникации предрассудки тесно соприкасаются со стереотипами, но не являются идентичными друг другу. Стереотип, являясь обобщенным собирательным образом группы или ее членов, характеризуется отсутствием ярко выраженных эмоциональных оценок и содержит в себе возможность позитивных суждений. Предрассудки же, чаще всего, приводят к бездумному негативному отношению ко всем представителям группы или ее большей части.

Как показывает практика, объектами предрассудков чаще всего становятся люди, которые какими-либо чертами (как правило, отрицательно оцениваемые людьми) отличаются от большинства. К числу наиболее распространенных и значимых в сфере межкультурной коммуникации предрассудков можно отнести:

• сексизм;
• расизм;
• дискриминацию по гендерной принадлежности и возрастному признаку;
• гомофобию.

Наиболее распространенными в межкультурной коммуникации являются этнические предрассудки.

Предрассудки подлежат определенной классификации. Их основные типы в общем виде представлены на рисунке 1.

Рисунок 1. Типология предрассудков. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

При определенных условиях предрассудки, какими бы они ни были, подлежат корректировке. Так, например, отказу от предрассудков могут способствовать средства массовой информации.

Наличие стереотипов и предрассудков у представителей различных наций, культурных групп и обществ создает проблемы в межкультурном общении и нередко становится причиной возникновения межкультурных конфликтов.

Межкультурный конфликт в межкультурной коммуникации

Межкультурный конфликт является одной из форм межкультурной коммуникации. В его основе лежит столкновение различных субъектов культуры, представленных носителями разных культурных норм и ценностей. Чаще всего под межкультурным конфликтом принято понимать столкновение культурных картин мира разных лингвокультур, приводящее к искажению восприятия мотивов и действий участниками коммуникации.

Как показывает практика, основными причинами возникновения конфликтов в межкультурных коммуникациях являются помехи, потери и искажения передачи и восприятия информации, а также наличие коммуникативных барьеров. Среди последних наиболее значимыми считаются языковой барьер, барьер невербальной коммуникации, а также особенности группового сознания. Свой отпечаток на них накладывает наличие существенных культурных различий между субъектами межкультурной коммуникации. Привести к межкультурным конфликтам могут ошибки атрибуции, незнание табу инородной культуры и культурных особенностей другой страны, включая идеологические и религиозные аспекты.

Межкультурные конфликты могут возникать как в международных отношениях, так и в рамках отдельных государств. Как правило, они порождаются несовместимостью менталитетов, ценностей, интересов или же обостренным чувством принадлежности к социальной группе.

Как бы то ни было, межкультурные конфликты имеют множество разновидностей. Так, например, в зависимости от состава участников они подразделяются на мировые, региональные, международные и внутренние. Отталкиваясь от предмета спора можно выделить религиозные, культурно-языковые конфликты, а также конфликт поколений. Наконец, по характеру и интенсивности взаимодействия выделяют столкновения, погромы, террористические акты и войны.

Проблема межкультурного конфликта довольно остро стоит в современном обществе и требует своего решения. На сегодняшний день основными способами разрешения межкультурных конфликтов выступают:

• избегание;
• сотрудничество;
• соревнование;
• компромисс;
• приспособление.

Рассмотрим их более подробно.

Метод избегания основан на откладывании разрешения конфликтной ситуации в надежде, что она разрешится сама по себе. Сотрудничество строится на совместном поиске решений, которые были бы выгодны всем сторонам. Соревнование предполагает соперничество сторон конфликта как способа достичь поставленных целей и подчинить одну сторону другой. Компромисс строится на взаимных уступках друг другу, позволяющих прийти к согласию. Наконец, приспособление как способ разрешения межкультурных конфликтов в основе своей опирается на движение одной из сторон на встречу другой. Зачастую это выражается в готовности отказаться от собственных интересов. Выбор того или иного способа разрешения межкультурного конфликта определяется множеством различных факторов, определяющую роль среди которых играют культурные традиции и специфика менталитета сторон.