Влияние качества
Конкурентоспособность любого предприятия, в независимости от размеров, формы и сферы хозяйствования, зависит от качества продукта и соизмеримости стоимости товара с его качеством. Эта характеристика даёт понятие того, насколько предприятие и его продукция, отвечает запросам потребителя.
В этой связи, величина затрат на создание качественного продукта имеет большое значение, наряду со сравнением этой величины у конкурирующих организаций. Цель производителя – минимизировать траты при максимальном уровне качества. В связи с этим постоянно возрастает важность управления затратами на качество. Решение этого вопроса является ключевым вопросом современной науки о качестве. Значимость управления затратами на качество невозможно переоценить. В сложившихся условиях рынка, деятельность по управлению затратами на качество, приобретает основополагающий характер.
Затраты на качество
Производство качественного продукта всегда связано с затратами. Качественный продукт способен гарантировать потребителю удовлетворение его запросов, а также обеспечить экономию затрат. Подобные свойства формируются в процессе всей воспроизводящей деятельности организации. В процессе формирования качества продукции участвуют все звенья. Совместно с этим, формируется стоимостная величина продукта, которая характеризует стоимость от разработки, до реализации и послепродажного обслуживания.
Под затратами на качество понимают все затраты, которые были произведены для удовлетворения установленных конечным потребителем товара требований.
Затраты на улучшение качества направлены на удовлетворение предполагаемых требований потребителя.
К затратам на управление качеством относят все затраты на разработку и реализацию мер, необходимых для выявления и устранения потенциальных несоответствий продукции предъявляемым или предполагаемым требованиям.
Основным требованием к определению затрат, является как можно более полный охват всех трат, так или иначе влияющих на качество продукции или влияющих на него. Определение затрат – одна из тех задач, от правильного решения которой зависит определение состава и требований к организации учёта, анализа и оценки.
Управление затратами на качество
Современная мировая практика в области управления затратами на качество использует следующие основные методы, способные оказать положительный эффект:
- Метод запланированных затрат. Метод подразумевает упор на ранние фазы разработки продукта. Затраты при таком подходе формируются через выявление реалистичных плановых цен на товар, ожидаемом размере прибыли, максимально допустимых затратах на производство товара. Данный метод позволяет вырабатывать долгосрочную конкурентную стратегию в области затрат;
- Метод формирования затрат на основе отдельных процессов. Он разбивает общие затраты на отдельные суммы которые оказывают существенное значение на уровень совокупных затрат организации. Таким образом увеличивается прозрачность косвенных расходов, и выявляются причины их возникновения;
- Метод, учитывающий жизненный цикл продукта. Использование данного метода рассчитано исходя из систематического сокращения затрат в течении жизненного цикла;
- Стратегическое управление затратами. Метод, при котором проводится широкий анализ затрат. Метод способствует чёткой структурированности затрат, и позволяет строить стратегию их уменьшения. Полученные сведения используются для построения обобщённой стратегии всего предприятия. В данном методе, управление затратами не является самоцелью, а способствует достижение организацией поставленной цели.
