Нормативные документы в управлении качеством
Общие документы
Нормативные правовые документы по техническому регулированию в области качества продукции (процессов):
- технический регламент;
- национальный стандарт;
- правила стандартизации,
- нормы и рекомендации в сфере стандартизации;
- общероссийский классификатор технико-экономической и социальной информации;
- стандарты компаний.
Технический регламент
Технический регламент представляет собой документ, принятый международным договором РФ, который устанавливает обязательные для применения и исполнения требования на объекты технического регулирования производства продукции, осуществления процессов.
Технический регламент определяет обязательные требования, которые обеспечивают безопасность продукции и процессов в процессе жизнедеятельности людей, имущества и окружающей среды.
Технические регламенты принимаются федеральным законом и классифицируются на:
- общие, которые являются обязательными в процессе производства любого вида товаров,
- специальные, которые учитывают технологические и другие особенности какого-либо типа товара или процесса, не учтенные в общем техническом регламенте.
Стандарты и классификаторы
Стандартом называется документ, в котором для многократного использования установлены характеристики какого-либо продукта, а также правила осуществления и характеристики процесса, работы или услуги, требования к применению терминологии, символики, упаковки, маркировки или этикеток и правил их нанесения.
Национальная система стандартизации состоит из национальных стандартов и общероссийских классификаторов, а также правил их разработки и использования. Национальные стандарты (ГОСТ) утверждает национальный орган по стандартизации – Федеральное агентство технического регулирования и метрологии (Госстандарт Российской Федерации), их применение добровольно.
Общероссийские классификаторы технико-экономической и социальной информации обязательны в применении, для создания государственных информационных систем и ресурсов. Принципы их разработки, принятия и применения установлены Правительством Российской Федерации.
Стандарты организаций и предприятий (СТО, СТП) принято разрабатывать и утверждать самостоятельно для того, что бы совершенствовать производство и обеспечивать высокое качество товара или услуг, а также для того, что бы распространить и использовать полученные в различных областях знаний результаты исследований, замеров и разработок.
Эти стандарты могут использоваться иными субъектами хозяйственной деятельности добровольно.
Виды стандартов
В соответствии со спецификой объекта стандартизации и содержанием установленных к нему требований может быть разработан:
- Основополагающий стандарт, который устанавливает общие положения в определенной области деятельности,
- стандарты на товар или услугу, устанавливающие требования к какому-либо товару или группе товаров, в зависимости от его вида, назначения, формы и размера с целью унификации и стандартизации,
- стандарты на работу или процесс, устанавливающие все требования к способам и методам осуществления какой-либо деятельности,
- стандарт на методы контроля, испытания, измерения, анализа) и приёмки товара, регламентирующие методики определения показателей свойств продукции. В них могут указываться правила и методы для отбора проб, подготовка их к испытанию и проведение испытаний, правила обработки итогов испытаний.
Кроме стандартов также происходит разработка еще одного вида нормативно-технических документов - технических условий (ТУ).
