Формирование структуры управленческого контроля должно отвечать принятой концепции его организации и принципам полноты реализации управленческих функций, а также альтернативным направлениям совершенствования структуры управления предприятием.
Элементы структуры управленческого контроля
Структура управленческого контроля включает те способы и методы, которые «поддерживают» управление, планирование и контроль хозяйственной деятельностью предприятия и его отдельных подразделений.
Внимание управленческого контроля сосредоточено на структурных единицах организации: службах, отделах, цехах, бригадах, участках, которые называют центром ответственности. Каждый центр ответственности имеет собственные цели, поэтому для их достижения должна быть выработана своя стратегия. Зачастую такая процедура управления называется стратегическое санирование. Однако, строго говоря, стратегическое планирование в систему управленческого контроля не входит, поскольку стратегию вырабатывает само предприятие, она относительно стабильна вследствие нечастого появления новых дополнительных возможностей или сложностей в воплощении целей. В большей мере управленческий контроль является процессом, посредством которого менеджер оказывает влияние на подчиненных для действенного выполнения стратегии и тактики организации.
Управленческий контроль находится под влиянием факторов окружающей среды, сущности организации, правил, направлений и процедур по управлению членами трудового коллектива, культуры организации.
Под организационным существом подразумеваются люди, которые совместно работают для достижения поставленных целей. Существо организации можно контролировать с помощью средств сметного и механического контроля.
Механический контроль чаще всего действует в текущем периоде и представляет собой регулярную проверку работы подчиненных и регулирование с учетом фактических результатов, полученных после проведения такой работы.
Сметный контроль применяется элементы обратной связи и механического контроля, он неразрывно связан с планированием и используется как в текущем периоде, так и в долгосрочной перспективе.
Прямая и обратная связь в структуре управленческого контроля
Каждая из систем контроля организуются в зависимости от вида управления: с прямой или обратной связью. В обратной связи предусмотрены вход и выход. «Вход» включается трудовые, материальные и финансовые ресурсы, а «выход» — товары или услуги. Контроль при этом предполагает сопоставление фактических показателей с плановыми, а также корректировку плановых показателей при выявлении отклонений.
Прямая связь в управлении подразумевает анализ ожидаемых результатов финансово-хозяйственной деятельности и их сравнение с плановыми данными. В случае выявления отклонений должны быть предприняты действия для сведения отклонений к минимуму. Основной целью является предупреждение ошибок и решение поставленных задач в будущем.
Элементом системы управленческого контроля считается управление и с обратной, и с прямой связью.
Направления, правила и процедуры каждое предприятие вырабатывает самостоятельно, они существуют в форме охранных устройств, компьютерных паролей, оформляются в виде инструкций, стандартов, устных указаний и пр.
Эффективность структуры управленческого контроля зависит от культуры организации, включающей свои нормы поведения, традиции, отношения с общественностью.
Характер структуры управленческого контроля также зависит от характеристик внешней среды. В отношения с предприятием постоянно вступают поставщики, заказчики, конкуренты, общественность, органы государственной власти и прочие внешние стороны. Элементы внешней среды влияют на информационную систему организации, а также на формирование системы управленческого контроля.
