Модели управленческого контроля

Сущность модели управленческого контроля

Степень адекватности модели сложившейся ситуации в управлении, уровень эффективности стратегического решение во многом определяется профессионализмом управленца, его принимающего. Именно поэтому при контроле необходимо оценивать и измерять не только ход выполнения принятого решения, но и его соответствие действующему сценарию развития событий. Снизить эффективность может отсутствие взаимодействия между разными подразделениями внутри самой организации, неверная трактовка задания подчиненными и т. п.

Надежную систему контроля можно назвать основным элементом эффективной обратной связи, особенно необходимой для адекватного реагирования на изменения внешней среды в процессе реализации утвержденных стратегических решений. В случае недостаточной эффективности или ошибочности ранее принятого решения именно посредством эффективной системы контроля можно это своевременно выявить и внести соответствующие коррективы.

Любую функцию стратегического управления можно эффективно реализовать лишь при наличии действенной системы контроля. Функция контроля - одна из ключевых в процессе стратегического управления современной организацией, однако зачастую ее реализация возложена не на специально назначенного контролера, а на менеджера, который по характеру деятельности сталкивается с необходимостью делегирования полномочий, постановки задач и поручений. Управленческий контроль – это первое звено обратной связи, без которого эффективное стратегическое управление попросту немыслимо.

Выделяют следующие модели управленческого контроля:

• предварительный;
• текущий;
• заключительный.

Модель предварительного контроля

Модель предварительного контроля включает в себя тот контроль, который проводится до начала работ. Этот этап включает контроль правил, процедур и линии поведения, чтобы удостовериться, что деятельность развивается в заданном направлении. Как правило, в центре внимания предварительного контроля - персонал, материальные и финансовые ресурсы.

Важнейшей самостоятельной задачей является проведение контроля исходящей из организации и поступающей в нее информации, что должно предшествовать всем последующим стадиям управленческого контроля.

Модель текущего контроля

Модель текущего контроля связана с процессами непосредственного контроля в процессе выполнения работ и реализации ранее принятых решений. Обычно он возложен на непосредственного начальника или сотрудника, наделенного соответствующими правами и полномочиями. Данный контроль предполагает измерение фактических итогов проделанной работы и их соотнесение с установленными нормативами, стандартами, показателями.

В качестве основного инструмента, используемого при стратегическом управлении в рамках текущего контроля, выступает обратная связь, которая позволяет своевременно выявлять намечающиеся отклонения хода выполнения работ и, при необходимости, принимать корректирующие действия.

Модель заключительного контроля

Модель заключительного контроля включает в себя контроль, который проводится после окончания выполнения работ. Если при заключительном контроля нет возможности непосредственно повлиять на ход выполнения работ, то его результат учитывается при последующем проведении работ.

Еще одна важная функция заключительного контроля – это его основополагающая роль при реализации мотивационной функции, осуществляемой по результату контроля. Результат управленческого контроля может быть учтен при последующем принятии решений, планировании и организации работы.